Rezeptionist (m/w/d)

Das BEST WESTERN PLUS Amedia Wien ist ein modernes 4-Sterne Cityhotel mit 187 Zimmern, 4 Konferenzräumen, einem Wellnessbereich, einer Lobbybar und einer Tiefgarage. Das Hotel befindet sich im pulsierenden Geschäftsviertel Landstrasser Hauptstrasse.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• perfekter und herzlicher Empfang unserer Gäste inkl. Check in & Check out
• zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• aktiver Zusatzverkauf (Upselling)
• Betreuung der Telefonanlage
• Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
• professionelles Reklamationshandling
• Kommunikation innerhalb des Hotels
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Aufmerksame Rund- und Kontrollgänge im gesamten Haus

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• erste Berufserfahrung in vergleichbaren Betrieben von Vorteil
• Quereinsteiger
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
• MS Office-Kenntnisse
• Protel-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Ortskenntnisse in Wien

Wir bieten

• ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld
• vielfältige Beschäftigungsfelder
• ein ausgezeichnetes Betriebsklima
• übertarifliche Bezahlung

Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel und Gastgewerbe, wobei eine tarifliche Überzahlung in unserem Haus als Regel gilt.

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