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Room Attendant - Asistende de Limpieza

(Information in English Below)

El/La Asistente de Habitación es responsable de limpiar, preparar y mantener las habitaciones de huéspedes y las áreas asignadas para garantizar un entorno limpio, seguro y acogedor que cumpla con los estándares de calidad, servicio y hospitalidad de Mission Ranch. Esta posición desempeña un papel clave en ofrecer una experiencia excepcional al cliente mediante atención al detalle, eficiencia y profesionalidad.

Deberes y responsabilidades esenciales

Limpia y atiende las habitaciones de huéspedes diariamente según los estándares establecidos, incluyendo hacer camas, quitar el polvo, aspirar, trapear y desinfectar los baños
Repone sábanas, toallas, servicios y suministros para los huéspedes según sea necesario
Se asegura de que las habitaciones estén correctamente preparadas y listas para la llegada de los huéspedes, incluyendo actualizaciones precisas del estado de las habitaciones
Sigue los procedimientos adecuados para el manejo de productos químicos y suministros de limpieza cumpliendo con las normas de seguridad y Cal/OSHA
Informa rápidamente al Supervisor o Mantenimiento de problemas de mantenimiento, riesgos de seguridad o muebles dañados
Maneja objetos perdidos y encontrados de acuerdo con la política de la empresa
Mantiene los carros de limpieza, almacenes y equipos de forma limpia y organizada
Respeta la privacidad y confidencialidad de los huéspedes en todo momento
Responde con cortesía y profesionalidad a las peticiones de los huéspedes
Apoya las operaciones del equipo ayudando en áreas públicas, lavandería o habitaciones adicionales durante las horas pico
Cumple con todas las políticas de Mission Ranch, incluyendo los estándares de seguridad, protección y limpieza
Debe estar disponible para trabajar por las mañanas, tardes, fines de semana y días festivos según lo requiera la necesidad del negocio
Otras tareas son asignadas si es necesario

English:

The Room Attendant is responsible for cleaning, preparing, and maintaining guest rooms and assigned areas to ensure a clean, safe, and welcoming environment that meets Mission Ranch’s standards of quality, service, and hospitality. This role plays a key part in delivering an exceptional guest experience through attention to detail, efficiency, and professionalism.

Essential Duties and Responsibilities

Clean and service guest rooms daily according to established standards, including making beds, dusting, vacuuming, mopping, and sanitizing bathrooms
Replenish linens, towels, amenities, and guest supplies as required
Ensure rooms are properly staged and ready for guest arrival, including accurate room status updates
Follow proper procedures for handling cleaning chemicals and supplies in compliance with safety and Cal/OSHA guidelines
Report maintenance issues, safety hazards, or damaged furnishings promptly to the Housekeeping Supervisor or Maintenance
Handle lost and found items in accordance with company policy
Maintain housekeeping carts, storage rooms, and equipment in a clean and organized manner
Respect guest privacy and confidentiality at all times
Respond courteously and professionally to guest requests when encountered
Support team operations by assisting with public areas, laundry, or additional rooms during peak periods
Comply with all Mission Ranch policies, including safety, security, and cleanliness standards
Must be available for mornings, evenings, weekends, and holidays as business needs require
Other duties as assigned

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia en limpieza o hostelería relacionada

Habilidades

Gran atención al detalle y capacidad para cumplir con los estándares de limpieza
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
Gestión del tiempo y habilidades organizativas
Habilidades básicas de comunicación verbal

Requisitos físicos

Frecuente estar de pie, caminar, agacharse, alcanzar y levantar hasta 50 libras, con o sin una adaptación razonable
Capacidad para empujar o tirar de carros de limpieza y mover muebles según sea necesario
Capacidad para realizar tareas repetitivas a lo largo de la jornada laboral

Entorno de trabajo

El trabajo se realiza principalmente en interiores, en habitaciones de invitados y zonas públicas
Exposición a productos químicos de limpieza, polvo y equipos de limpieza
Niveles de ruido moderados
Obligatorio a cumplir todas las normas de seguridad de Cal/OSHA y a usar equipo de protección individual (EPP) según lo proporcionado

Mission Ranch ofrece adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales del puesto. Mission Ranch es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y considera a todos los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales, y participa en E-Verify.

English:

Experience

Minimum 2 years of housekeeping or related hospitality experience. Previous supervisory experience preferred.
High school diploma or equivalent preferred

Skills

Strong attention to detail and ability to follow cleaning standards
Ability to work independently and as part of a team
Time management and organizational skills
Basic verbal communication skills

Physical Requirements

Frequent standing, walking, bending, reaching, and lifting up to 50 lbs. with or without reasonable accommodation
Ability to push or pull housekeeping carts and move furniture as needed
Ability to perform repetitive tasks throughout the workday

Work Environment

Work is performed primarily indoors in guest rooms and public areas
Exposure to cleaning chemicals, dust, and cleaning equipment
Moderate noise levels
Required to follow all Cal/OSHA safety standards and use personal protective equipment (PPE) as provided

Mission Ranch provides reasonable accommodations to enable individuals with disabilities to perform the essential functions of the job. Mission Ranch is an Equal Opportunity Employer and considers all qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, national origin, ancestry, disability, veteran status, genetic information, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws, and participates in E-Verify.

Benefits: