Satış ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu Aranıyor

İş Tanımı:

BUMA, müşteri odaklı yaklaşımını sürdürmek ve satış süreçlerini optimize etmek için Satış ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu arıyor. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, satış süreçlerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak adına önemli bir role sahiptir.

Görev ve Sorumluluklar:

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle güçlü ve uzun vadeli ilişkiler kurmak.
• Satış hedeflerini takip etmek ve bu hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirmek.
• Müşteri taleplerini anlamak, ihtiyaçlarını tespit etmek ve doğru çözümler sunmak.
• Satış öncesi ve sonrası destek sağlayarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.
• Satış ve müşteri ilişkileri süreçlerinin izlenmesi, raporlanması ve analiz edilmesi.
• Teklif hazırlığı, fiyatlandırma, sözleşme görüşmeleri ve sipariş takibi yapmak.
• Müşteri geri bildirimlerini toplayarak, iyileştirme süreçleri için aksiyon almak.
• Pazarlama ekipleri ile koordineli çalışarak, kampanya ve promosyon faaliyetlerini desteklemek.
• Satış stratejilerinin oluşturulmasına katkı sağlamak ve yeni pazar fırsatlarını değerlendirmek.
• Müşteri şikayetlerini ve sorunlarını etkin bir şekilde yönetmek, çözüm odaklı yaklaşım sergilemek.

Aranan Nitelikler:

• İyi derecede iletişim becerisi ve ikna kabiliyeti.
• Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme becerisi.
• MS Office programlarını etkin kullanabilme (Excel, Word, PowerPoint).
• Satış süreçleri ve müşteri memnuniyeti üzerine strateji geliştirme yeteneği.
• Takım çalışmasına yatkın ve dinamik bir iş ortamında çalışabilme.
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İşletme, Pazarlama vb.) mezuniyet.
• Tercihen sektöre özel bilgi ve deneyime sahip olmak.

Tercih Edilen Nitelikler:

• CRM sistemleri ve satış yazılımlarına aşinalık.
• İleri düzeyde müzakere ve pazarlık becerisi.

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: aylık 30.000,00TRY veya üzeri