call center agent

Erdoğan Hukuk Arabuluculuk&Danışmanlık

<ul><li>Erdoğan Hukuk Arabuluculuk ve Danışmanlık B&uuml;rosu'nun icra takip dosyalarının tahsilatı noktasında g&ouml;rev alacak deneyimli &quot;CALL CENTER&quot; arıyoruz.</li><li>En az lise mezunu, tercihen Adalet Y&uuml;ksek Okulu mezunu,</li><li>İcra takibi alanında en az 5 yıl deneyimi olan,</li><li><b>&Ouml;zellikle tahsilat noktasında deneyimli ve uyumlu,</b></li><li>Sorumluluk sahibi, disiplinli,</li><li>İletişim becerisi y&uuml;ksek, diksiyonu d&uuml;zg&uuml;n, kendini ifade edebilen,</li><li>İnsan ilişkileri başarılı; g&uuml;ler y&uuml;zl&uuml;, dinamik ve sabırlı,</li><li>Takım &ccedil;alışmasına yatkın, hedef ve sonu&ccedil; odaklı &ccedil;alışan,</li><li>Adres: Mustafa Kemal Mah. 2132 Sok. No:4/3 &Ccedil;ankaya/Ankara</li><li>Hafta i&ccedil;i 09.00-18.00 arası &ccedil;alışma saatimiz</li><li>Hafta sonu mesaimiz bulunmamaktadır.</li><li>Prim uygulamamız mevcuttur.</li><li>Aylık 1.040 TL ulaşım &uuml;creti verilmektedir.</li></ul><p>İş T&uuml;r&uuml;: Tam zamanlı</p><p>Work Location: İş yeri</p>

Çağrı Merkezi Elemanı (Call Center)

Concentrix

<div><div><div><div><div><b>Location</b></div>
<div>Ankara, T&uuml;rkiye
</div></div><div><div><b>Language</b></div>
<div>English
</div></div></div><div></div><div><div>
</div><h2 class="jobSectionHeader"><b>Summary</b></h2><div>
Join Concentrix Today!</div><h2 class="jobSectionHeader"><b>
Description</b></h2><div>
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.</div><h2 class="jobSectionHeader"><b><br>
</b></h2>
<h2 class="jobSectionHeader"><b>Essential Functions/Core Responsibilities</b></h2>
<ul><li>Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (&lsquo;KPIs&rsquo;)</li></ul>
<ul><li>Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer</li></ul>
<ul><li>Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer</li></ul>
<ul><li>Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures</li></ul>
<ul><li>Maintain basic knowledge of client products and/or service</li></ul>
<ul><li>Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required</li></ul>
<ul><li>Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance</li></ul>
<ul><li>Offer additional products and/or services</li></ul>
<ul><li>Track, document and retrieve information in call tracking database</li></ul>
<ul><li>Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</li></ul><br>
<p></p>
<h2 class="jobSectionHeader"><b>
Candidate Profile</b></h2>
<ul><li>High school diploma with three to six months of relevant experience preferred</li></ul>
<ul><li>Courteous with strong customer service orientation</li></ul>
<ul><li>Strong computer navigation skills and PC Knowledge</li></ul>
<ul><li>Ability to effectively communicate, both written and verbally</li></ul>
<ul><li>Dependable with strong attention to detail</li></ul>
<ul><li>Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly</li></ul>
<ul><li>Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment</li></ul>
<ul><li>Ability to work as a team member, as well as independently</li></ul>
<ul><li>Demonstrate patience in all customer contact situations; including maintaining a pleasant and professional tone and manner</li></ul>
<ul><li>Ability to rotate shifts, as needed</li></ul>
<ul><li>Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</li></ul>
<ul><li>Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws</li></ul><h2 class="jobSectionHeader"><b><br>
</b></h2>
<h2 class="jobSectionHeader"><b>Career Framework Role</b></h2>
<div>
Has program required basic skill set to perform routine tasks within simple processes but lacking program/product specific knowledge. Works with close supervision and clearly defined procedures. Starting to demonstrate familiarity with client terminology, operating standards and procedures. Starter without sustained metric performance levels.</div>
<h2 class="jobSectionHeader"><b>
Supplemental Geographical Information</b></h2>
<div>
RECRUITER ENTER THE APPLICABLE LANGUAGE:</div>
<p>
GERMANY - This job description does not apply to employees in Germany.</p>
<p>
UNITED KINGDOM- EXCLUDE HIGH SCHOOL INFORMATION IN CANDIDATE PROFILE SECTION</p><br>
<p></p>
<p>
PHILIPPINES</p>
<ul><li>Minimum of two years of college education. No prior call center experience is required</li></ul>
<ul><li>Ability to think clearly and can explain simple issues effectively, both written and verbally</li></ul><br>
<p></p>
<p>
INDIA</p>
<ul><li>Ability to effectively communicate, both written and verbally</li></ul>
<ul><li>Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy</li></ul>
<ul><li>Clarify customer requirements; probe for and confirm understanding of requirements or problem</li></ul>
<ul><li>Confirm customer understanding of the solution and provide additional customer education as needed</li></ul>
<ul><li>Ability to learn including strong problem solving skills</li></ul>
<ul><li>Demonstrate strong probing and problem solving skills</li></ul>
<ul><li>Should be able to handle complex queries</li></ul>
<ul><li>Should be able to resolve customer queries independently</li></ul>
<h2 class="jobSectionHeader"><b>
Disclaimer</b></h2>
<div>
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title.</div>
<p>
Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.</p>
<p>
Location:</p>
<p>
Ankara</p></div></div></div><div></div>

Content Moderator - English

uzaktanegitim.com

<p>Eğitim &ouml;ğretim alanında 21 yıldır faaliyet g&ouml;steren Vekt&ouml;rel Grup Akademi'de Maaş + Y&uuml;ksek Prim + SGK + Yemek ve kariyer imkanlarıyla g&uuml;venilir, keyifli, profesyonel bir ortamda &ccedil;alışmak i&ccedil;in sen de takımımıza katıl!</p><p>GENEL NİTELİKLER:</p><p>-Ankara/Kızılay lokasyonuna ulaşım sorunu olmayan,</p><p>-En az lise mezunu,</p><p>-Satış, &Ccedil;ağrı merkezi ve Eğitim gibi hizmet sekt&ouml;rlerinde tercihen en az 6 ay deneyimliysen,</p><p>-Ofis ortamında tam zamanlı mesai saatlerine uygun &ccedil;alışabileceksen,</p><p>-Satışı ve insanlarla iletişimi seviyor, bundan keyif alıyorsan,</p><p>-İkna yeteneğine sahip, hırslı, &ouml;zg&uuml;venin ve &ccedil;alışma disiplinin y&uuml;ksekse,</p><p>-Diksiyonun d&uuml;zg&uuml;n ve akıcı konuşabiliyorsan,</p><p>-Temel bilgisayar bilgisine sahipsen,</p><p>-Ekip &ccedil;alışmasında uyumlu &ccedil;alışabilirim diyorsan,</p><p>-Telefonda etkili iletişim becerisine sahip, m&uuml;şteri y&ouml;netiminde deneyimliysen,</p><p>-Sorumluluk sahibi ve analitik d&uuml;ş&uuml;nme becerilerine sahipsen,</p><p>Sen de ekibimizin bir par&ccedil;ası olabilirsin!!</p><p>İŞ TANIMI</p><p>- Ofis ortamında tam zamanlı olarak uzaktan eğitim sertifika programlarının telefonda satış işleminin ger&ccedil;ekleştirilmesi,</p><p>- &Ouml;ğrenci taleplerine y&ouml;nelik olarak gelen mail, &ouml;n başvuru ve telefon datalarını satış ile sonu&ccedil;landırmak,</p><p>- Satış &ouml;ncesi ve sonrası bilgilendirme ve &ouml;ğrenci takibi,</p><p>- Kurum k&uuml;lt&uuml;r&uuml;ne ve takım &ccedil;alışmasına uyum sağlayarak bireysel ve takım satış hedeflerinin ger&ccedil;ekleştirilmesi</p><p>İş T&uuml;r&uuml;: Tam zamanlı, Yeni mezun</p>

EĞİTİM SATIŞ DANIŞMANI

ÖZEL KARİYER ONLİNE EĞİTİM TİC LTD. ŞTİ.

<ul><li><b>15 Y&#305;ld&#305;r E&#287;itim Sekt&ouml;r&uuml;nde Faaliyet G&ouml;steren Ankara/ &Ccedil;ankaya/ K&#305;z&#305;layda bulunan e&#287;itim kurumumuza TECR&Uuml;BEL&#304; Uzman E&#287;itim Dan&#305;&#351;manlar&#305; Ar&#305;yor!</b></li><li>Milli E&#287;itim Bakanl&#305;&#287;&#305;'na ba&#287;l&#305; olarak hizmet veren kurumumuzun &Ccedil;a&#287;r&#305; Merkezi Departman&#305; Sat&#305;&#351; Kanal&#305; pozisyonunda E&#287;itim Dan&#305;&#351;man&#305; olarak g&ouml;rev alacak; Kurumumuzdan e&#287;itim almak isteyen ve bize ba&#351;vuru yapan &ouml;&#287;renci adaylar&#305;n&#305; arayarak, e&#287;itimler hakk&#305;nda bilgi vererek ki&#351;ilere e&#287;itimlerin sat&#305;&#351;&#305;n&#305; ger&ccedil;ekle&#351;tirmek.</li><li>&middot; &#304;kna yetene&#287;ine sahip, &ouml;zg&uuml;veni ve &ccedil;al&#305;&#351;ma disiplini y&uuml;ksek,&middot; Telefonda ak&#305;c&#305; ve etkin konu&#351;abilen, diksiyonu d&uuml;zg&uuml;n,&middot; Kendine de&#287;er veren, &ouml;zsayg&#305;s&#305; y&uuml;ksek.&middot; M&uuml;&#351;teri ve hizmet odakl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma yetkinli&#287;ine sahip,&middot; Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n,Uzun d&ouml;nemli &ccedil;al&#305;&#351;aca&#287;&#305;m&#305;z tak&#305;m arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yoruz.Maa&#351;+Y&uuml;ksek Prim+Yemek+SGK</li><li><b>Kurumumuzun e&#287;itim sat&#305;&#351; departman&#305;nda g&ouml;rev alacak adaylar&#305;n ba&#351;vurular&#305;n&#305; bekliyoruz.</b></li></ul><p>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;</p><p>Maa&#351;: 27.000,00TRY - 65.000,00TRY ayl&#305;k</p>

EĞİTİM DANIŞMANI SATIŞ DANIŞMANI CALL CENTER

JoB Training & Coaching

<div>
 <em>
  Avrupa'n&inodot;n &ouml;nde gelen moda ve ya&scedil;am tarz&inodot; e-ticaret platformunun bir par&ccedil;as&inodot; olun! Ev konforunda, Hollandaca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilere unutulmaz bir deneyim sunun.
  <br/>
  <br/>
 </em>
 <strong>
  Stellenbeschreibung (Nederlandse Versie)
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 Wij zijn op zoek naar enthousiaste en klantgerichte
 <strong>
  Customer Experience Agents
 </strong>
 om het serviceteam van een van Europas grootste en meest dynamische mode- en lifestyle-e-commerce platforms te versterken. In deze
 <strong>
  remote
 </strong>
 functie bent u de sleutel tot een naadloze winkelervaring voor onze Nederlandse klanten.
 <br/>
 <br/>
 <strong>
  Uw Verantwoordelijkheden:
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 <ul>
  <li>
   Eerste Lijn Ondersteuning: Het professioneel en effici&euml;nt afhandelen van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en chat in de Nederlandse taal.
  </li>
  <li>
   Brede Ondersteuning: Het oplossen van een breed scala aan problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen, retourzendingen, terugbetalingen, betalingen en algemene accountvragen.
  </li>
  <li>
   Klanttevredenheid: Het waarborgen van de hoogste klanttevredenheid (CSAT) door het bieden van oplossingsgerichte en empathische service.
  </li>
  <li>
   Administratie: Nauwkeurige en tijdige registratie van alle contactmomenten en resoluties in het klantbeheersysteem (CRM).
  </li>
  <li>
   Proceskennis: Het voortdurend op de hoogte blijven van het ruime assortiment, het retourbeleid en de algemene e-commerce processen van het platform.
  </li>
  <li>
   Kwaliteit: Streven naar het behalen van individuele en teamkwaliteitsdoelstellingen. U draagt bij aan een soepele klantervaring van begin tot eind.
  </li>
  <li>
   Werktijden: Het naleven van het vastgestelde 8-urige werkschema, inclusief pauzes.
   <br/>
   <br/>
   <br/>
  </li>
 </ul>
 <strong>
  Uw Profiel:
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 <ul>
  <li>
   Taalvaardigheid: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (moedertaal of vloeiend C2-niveau) in woord en geschrift.
  </li>
  <li>
   Ervaring: Aantoonbare ervaring in klantenservice, callcenter of e-commerce omgeving.
  </li>
  <li>
   Communicatie: Sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden, met de mogelijkheid om complexe situaties helder uit te leggen.
  </li>
  <li>
   E-commerce Affiniteit: Passie voor mode, e-commerce en het leveren van een uitstekende online winkelervaring.
  </li>
  <li>
   Probleemoplossend: Goed ontwikkeld analytisch en probleemoplossend vermogen.
  </li>
  <li>
   Zelfstandigheid: Betrouwbaar en in staat om zelfstandig en gestructureerd vanuit huis te werken (Remote).
  </li>
  <li>
   Flexibiliteit: Bereidheid om in wisselende diensten te werken, inclusief weekenddiensten.
   <br/>
   <br/>
   <br/>
  </li>
 </ul>
 <strong>
  Arbeidsvoorwaarden:
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 <ul>
  <li>
   Locatie: Volledige Remote (Thuiswerk) functie, gevestigd in Turkije.
  </li>
  <li>
   Werktijden: Fulltime (5 dagen per week), 8 uur per dag (inclusief 30 minuten lunch en 45 minuten extra rustpauzes).
  </li>
  <ul>
   <li>
    Winter: Tussen 09:00 en 22:00 uur.
   </li>
   <li>
    Zomer: Tussen 08:00 en 21:00 uur.
    <br/>
   </li>
  </ul>
  <li>
   Dagen Off: 5 werkdagen per week, met 2 roterende vrije dagen.
  </li>
  <li>
   Extra Voordelen: Een aantrekkelijke kwaliteitsbonus (tot 4.200 TL), Essens-/Plusse Card en priv&eacute; ziektekostenverzekering.
   <br/>
   <br/>
  </li>
 </ul>
 <strong>
  &Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot; (T&uuml;rk&ccedil;e Versiyon)
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 Avrupa'n&inodot;n en b&uuml;y&uuml;k ve en dinamik moda ve ya&scedil;am tarz&inodot; e-ticaret platformlar&inodot;ndan birinin hizmet ekibine kat&inodot;lmak &uuml;zere hevesli ve m&uuml;&scedil;teri odakl&inodot;
 <strong>
  M&uuml;&scedil;teri Deneyimi Temsilcileri
 </strong>
 ar&inodot;yoruz. Bu
 <strong>
  uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma
 </strong>
 pozisyonunda, Hollandaca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilerimiz i&ccedil;in kusursuz bir al&inodot;&scedil;veri&scedil; deneyiminin anahtar&inodot; siz olacaks&inodot;n&inodot;z.
 <br/>
 <br/>
 <strong>
  Temel Sorumluluklar&inodot;n&inodot;z:
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 <ul>
  <li>
   &Ouml;n Hat Deste&gbreve;i: Hollandaca dilinde telefon, e-posta ve sohbet yoluyla gelen m&uuml;&scedil;teri sorular&inodot;n&inodot; profesyonel ve verimli bir &scedil;ekilde ele almak.
  </li>
  <li>
   Kapsaml&inodot; Destek: Sipari&scedil;ler, teslimatlar, iadeler, geri &ouml;demeler, &ouml;demeler ve genel hesap sorgulamalar&inodot; ile ilgili geni&scedil; bir yelpazedeki sorunlar&inodot; &ccedil;&ouml;zmek.
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri Memnuniyeti: &Ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve empatik hizmet sunarak en y&uuml;ksek m&uuml;&scedil;teri memnuniyetini (CSAT) sa&gbreve;lamak.
  </li>
  <li>
   &Idot;dari &Idot;&scedil;ler: M&uuml;&scedil;teri y&ouml;netim sistemi (CRM) i&ccedil;erisinde t&uuml;m ileti&scedil;imleri ve &ccedil;&ouml;z&uuml;mleri do&gbreve;ru ve zaman&inodot;nda kaydetmek.
  </li>
  <li>
   S&uuml;re&ccedil; Bilgisi: Platformun geni&scedil; &uuml;r&uuml;n yelpazesi, iade politikalar&inodot; ve genel e-ticaret s&uuml;re&ccedil;leri hakk&inodot;nda s&uuml;rekli bilgi sahibi olmak.
  </li>
  <li>
   Kalite: Bireysel ve tak&inodot;m kalitesi hedeflerine ula&scedil;maya &ccedil;al&inodot;&scedil;mak. Sorunsuz bir m&uuml;&scedil;teri deneyimi sunmaya ba&scedil;tan sona katk&inodot;da bulunmak.
  </li>
  <li>
   &Ccedil;al&inodot;&scedil;ma S&uuml;resi: Molalar dahil olmak &uuml;zere belirlenen 8 saatlik &ccedil;al&inodot;&scedil;ma program&inodot;na uymak.
   <br/>
   <br/>
   <br/>
  </li>
 </ul>
 <strong>
  Aday Profili:
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 <ul>
  <li>
   Dil Yeterlili&gbreve;i: Konu&scedil;ma ve yazma dillerinde Hollandaca'y&inodot; m&uuml;kemmel d&uuml;zeyde (anadili veya ak&inodot;c&inodot; C2 seviyesi) bilmek zorunludur.
  </li>
  <li>
   Deneyim: M&uuml;&scedil;teri hizmetleri, &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya e-ticaret ortam&inodot;nda kan&inodot;tlanm&inodot;&scedil; deneyim.
  </li>
  <li>
   &Idot;leti&scedil;im: G&uuml;&ccedil;l&uuml; s&ouml;zl&uuml; ve yaz&inodot;l&inodot; ileti&scedil;im becerileri, karma&scedil;&inodot;k durumlar&inodot; net bir &scedil;ekilde a&ccedil;&inodot;klama yetene&gbreve;i.
  </li>
  <li>
   E-ticaret Yak&inodot;nl&inodot;&gbreve;&inodot;: Modaya, e-ticarete ve ola&gbreve;an&uuml;st&uuml; bir &ccedil;evrimi&ccedil;i al&inodot;&scedil;veri&scedil; deneyimi sunmaya y&ouml;nelik tutku.
  </li>
  <li>
   Problem &Ccedil;&ouml;zme: &Idot;yi geli&scedil;mi&scedil; analitik ve problem &ccedil;&ouml;zme becerileri.
  </li>
  <li>
   Ba&gbreve;&inodot;ms&inodot;zl&inodot;k: Evden (Uzaktan) ba&gbreve;&inodot;ms&inodot;z ve d&uuml;zenli bir &scedil;ekilde &ccedil;al&inodot;&scedil;abilme yetene&gbreve;i ve g&uuml;venilirli&gbreve;i.
  </li>
  <li>
   Esneklik: Hafta sonu vardiyalar&inodot; da dahil olmak &uuml;zere d&ouml;n&uuml;&scedil;&uuml;ml&uuml; vardiyalarda &ccedil;al&inodot;&scedil;maya istekli olmak.
   <br/>
   <br/>
   <br/>
  </li>
 </ul>
 <strong>
  &Ccedil;al&inodot;&scedil;ma Ko&scedil;ullar&inodot;:
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 <ul>
  <li>
   &Ccedil;al&inodot;&scedil;ma Yeri: T&uuml;rkiye merkezli, tam zamanl&inodot; Uzaktan &Ccedil;al&inodot;&scedil;ma (Home-Office) pozisyonu.
  </li>
  <li>
   &Ccedil;al&inodot;&scedil;ma Saatleri: Haftada 5 g&uuml;n, g&uuml;nde 8 saat (30 dakika &ouml;&gbreve;le yeme&gbreve;i ve 45 dakika ek dinlenme molalar&inodot; dahil).
  </li>
  <ul>
   <li>
    K&inodot;&scedil;: 09:00 22:00 saatleri aras&inodot;nda.
   </li>
   <li>
    Yaz: 08:00 21:00 saatleri aras&inodot;nda.
    <br/>
   </li>
  </ul>
  <li>
   &Idot;zin G&uuml;nleri: Haftada 5 i&scedil; g&uuml;n&uuml;, d&ouml;n&uuml;&scedil;&uuml;ml&uuml; 2 g&uuml;n izin.
  </li>
  <li>
   Yan Haklar: &Ccedil;ekici bir kalite bonusu (4.200 TL'ye kadar), yemek/Plusse kart&inodot; ve &ouml;zel sa&gbreve;l&inodot;k sigortas&inodot;.
   <br/>
  </li>
 </ul>
</div>


zaktan Çalışma: E-Ticaret Müşteri Deneyimi Temsilcisi (Hollandaca)

Garanti BBVA Kripto

<div>
 <p>
  <strong>
   Sen de yeteneklerinle parlayabilece&gbreve;in, teknolojide &ouml;nc&uuml; ve &ccedil;a&gbreve;&inodot;n olanaklar&inodot;n&inodot; herkese sunmay&inodot; hedefleyen bir ekibin par&ccedil;as&inodot; olmak istersen hemen aram&inodot;za kat&inodot;l!
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Garanti BBVA&rsquo; da seni neler bekliyor?
  </strong>
 </p>
 <ul>
  <li>
   Global bir grubun par&ccedil;as&inodot; olma,
  </li>
  <li>
   Garanti BBVA ortak de&gbreve;erleri etraf&inodot;nda birle&scedil;en en iyi tak&inodot;mla &ccedil;al&inodot;&scedil;ma f&inodot;rsat&inodot;,
  </li>
  <li>
   &Idot;lham veren liderler e&scedil;li&gbreve;inde potansiyelini ger&ccedil;ekle&scedil;tirebilece&gbreve;in destekleyici ve geli&scedil;tirici i&scedil; ortam&inodot;,
  </li>
  <li>
   BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer f&inodot;rsatlar&inodot;,
  </li>
  <li>
   Sana &ouml;zel geli&scedil;im plan&inodot; ve bu plan&inodot; destekleyecek s&inodot;n&inodot;rs&inodot;z e&gbreve;itim &amp; geli&scedil;im f&inodot;rsatlar&inodot;,
  </li>
  <li>
   Hibrit &ccedil;al&inodot;&scedil;ma modeli,
  </li>
  <li>
   &Idot;Y&Idot; Bak Kendine Wellbeing Program&inodot; ve 20&rsquo;den fazla hobi kul&uuml;b&uuml; ve spor tak&inodot;m&inodot;,
  </li>
  <li>
   Kurumsal g&ouml;n&uuml;ll&uuml;l&uuml;k programlar&inodot;,
  </li>
  <li>
   &Idot;ngilizce ve &Idot;spanyolcan&inodot; geli&scedil;tirebilece&gbreve;in &uuml;cretsiz yabanc&inodot; dil platformu,
  </li>
  <li>
   &Ouml;zel sa&gbreve;l&inodot;k ve hayat sigortas&inodot;,
  </li>
  <li>
   Do&gbreve;um g&uuml;n&uuml; izni ve daha fazlas&inodot; seni bekliyor 😊
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Dijital Varl&inodot;klar ne yapar diye merak ediyorsan;
  </strong>
 </p>
 <p>
  T&uuml;m pazar i&ccedil;in dijital varl&inodot;klar&inodot;n saklama, al&inodot;m ve sat&inodot;m&inodot;na olanak sa&gbreve;layacak dijital platformlar&inodot;n&inodot;n alt yap&inodot;lar&inodot; kurmak, gelece&gbreve;in teknolojilerini yak&inodot;ndan takip ederek, vizyonuna uygun i&scedil; modelinin geli&scedil;iminden sorumludur.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Peki M&uuml;&scedil;teri Memnuniyeti ne yapar?
  </strong>
 </p>
 <p>
  Kripto varl&inodot;k hizmetleri sunan Garanti BBVA Kripto b&uuml;nyesinde, Garanti BBVA Kripto m&uuml;&scedil;terisi olmak isteyen ki&scedil;ilerle g&ouml;r&uuml;nt&uuml;l&uuml; g&ouml;r&uuml;&scedil;me kanal&inodot; &uuml;zerinden birebir ileti&scedil;im kurarak, m&uuml;&scedil;teri kazan&inodot;m&inodot;, &uuml;yelik s&uuml;re&ccedil;leri ve genel bilgilendirme faaliyetlerini y&uuml;r&uuml;tmekten sorumludur. Bu rolde g&ouml;rev alan &ccedil;al&inodot;&scedil;anlar, kripto ekosistemi ve &scedil;irket &uuml;r&uuml;nleri hakk&inodot;nda m&uuml;&scedil;terilere do&gbreve;ru, a&ccedil;&inodot;k ve mevzuata uygun bilgilendirme sa&gbreve;lar.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Scedil;irket lokasyonunda her g&uuml;n ofisten &ccedil;al&inodot;&scedil;arak, m&uuml;&scedil;terilerle g&ouml;r&uuml;nt&uuml;l&uuml; g&ouml;r&uuml;&scedil;meler ger&ccedil;ekle&scedil;tirmek
  </li>
  <li>
   Kripto platformu &uuml;yelik s&uuml;re&ccedil;lerinde m&uuml;&scedil;terilere rehberlik etmek
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri kazan&inodot;m&inodot; (onboarding) s&uuml;re&ccedil;lerini u&ccedil;tan uca y&ouml;netmek
  </li>
  <li>
   &Scedil;irket &uuml;r&uuml;n ve hizmetleri hakk&inodot;nda genel bilgilendirme sa&gbreve;lamak
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri taleplerini do&gbreve;ru &scedil;ekilde analiz ederek ilgili birimlere y&ouml;nlendirmek
  </li>
  <li>
   G&ouml;r&uuml;&scedil;meler s&inodot;ras&inodot;nda KVKK, MASAK ve &scedil;irket i&ccedil;i uyum prosed&uuml;rlerine uygun hareket etmek
  </li>
  <li>
   G&ouml;r&uuml;nt&uuml;l&uuml; g&ouml;r&uuml;&scedil;melerde &scedil;irketi temsil edecek kurumsal duru&scedil;, ileti&scedil;im ve g&ouml;r&uuml;n&uuml;m&uuml; sa&gbreve;lamak
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerini ve g&ouml;r&uuml;&scedil;me &ccedil;&inodot;kt&inodot;lar&inodot;n&inodot;n sistemsel kay&inodot;tlar&inodot;n&inodot; eksiksiz &scedil;ekilde yapmak
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri memnuniyetini art&inodot;rmaya y&ouml;nelik s&uuml;re&ccedil; iyile&scedil;tirmelerine katk&inodot; sa&gbreve;lamak
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Bu Ekibe Nas&inodot;l Birini Ar&inodot;yoruz?
  </strong>
 </p>
 <p>
  Birlikte yeni fikirler &uuml;retece&gbreve;imiz, ba&scedil;ar&inodot;dan ba&scedil;ar&inodot;ya ko&scedil;aca&gbreve;&inodot;m&inodot;z bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma arkada&scedil;&inodot; ar&inodot;yoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Sen de;
  </strong>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Idot;&scedil; birlik&ccedil;i ve &ccedil;e&scedil;itlili&gbreve;i y&uuml;ksek ortamlarda &ccedil;al&inodot;&scedil;maktan keyif al&inodot;yorsan,
  </li>
  <li>
   &ldquo;Bu i&scedil; benden sorulur&rdquo; diyor ve sorumluluk almaktan motive oluyorsan,
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri memnuniyetinin her &scedil;eyden &ouml;nce geldi&gbreve;ine inan&inodot;yorsan,
  </li>
  <li>
   &ldquo;Problemler &ccedil;&ouml;z&uuml;lmek i&ccedil;in vard&inodot;r&rdquo; diyerek etkin &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;retmeye haz&inodot;rsan,
  </li>
  <li>
   Yapt&inodot;&gbreve;&inodot;n i&scedil;i ve kendini s&uuml;rekli geli&scedil;tirmeye ve yeni fikirler &uuml;retmeye hevesliysen,
  </li>
  <li>
   Etkili ileti&scedil;im benden sorulur diyorsan.
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Bu g&ouml;rev i&ccedil;in &ldquo;olmazsa olmazlar&inodot;m&inodot;z&rdquo; da var. E&gbreve;er;
  </strong>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Uuml;niversitelerin Lisans b&ouml;l&uuml;mlerinden mezunsan,
  </li>
  <li>
   &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi ya da g&ouml;r&uuml;nt&uuml;l&uuml; g&ouml;r&uuml;&scedil;me alan&inodot;nda en az 2 y&inodot;l deneyimli,
  </li>
  <li>
   MS Office programlar&inodot;n&inodot; iyi d&uuml;zeyde kullanabilen,
  </li>
  <li>
   Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na uygun, ekip ruhuna sahip
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Ve tercihen;
  </strong>
 </p>
 <ul>
  <li>
   Kripto hakk&inodot;nda bilgi sahibi olmak
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Kariyer f&inodot;rsat&inodot;m&inodot;za hemen ba&scedil;vur, Garanti BBVA&rsquo;n&inodot;n f&inodot;rsatlarla dolu d&uuml;nyas&inodot;nda bulu&scedil;al&inodot;m. #YeteneklerinParlad&inodot;&gbreve;&inodot;YereDavetlisin💙
 </p>
</div>


Görüntülü Görüşme Müşteri Temsilcisi

<div><div><div><div><div><b>Location</b></div>
<div>Ankara, T&uuml;rkiye
</div></div><div><div><b>Language</b></div>
<div>English
</div></div></div><div></div><div><div>
</div><h2 class="jobSectionHeader"><b>Summary</b></h2>
Join Concentrix Today!<h2 class="jobSectionHeader"><b>
Description</b></h2><div>
Concentrix Hakkında,</div>
<p>
Merkezi Amerikada bulunan global bir &ccedil;ağrı merkezidir. D&uuml;nyada, 70 &uuml;lkede 450 binden fazla &ccedil;alışanıyla hizmet veren Concentrix, T&uuml;rkiye&rsquo;de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak &uuml;zere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın &ccedil;alışan ile m&uuml;şteri hizmet y&ouml;netimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.&rsquo;&rsquo;</p>
<p><b>
GENEL NİTELİKLER;</b></p>
<ul>
<li>Vardiyalı sistemde şirket ortamında &ccedil;alışabilecek,</li>
<li>En az Lise mezunu,</li>
<li>İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,</li>
<li>İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu d&uuml;zg&uuml;n,</li>
<li>İkna kabiliyeti y&uuml;ksek,</li>
<li>&Ccedil;&ouml;z&uuml;m odaklı, Takım &ccedil;alışmasına yatkın,</li>
<li>Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,</li>
<li>Erkek adaylar i&ccedil;in askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli</li>
</ul>
<p><b>İŞ TANIMI</b></p>
<p>
 Hizmet sekt&ouml;r&uuml;nde faaliyet g&ouml;steren operasyonlarımızda, hedef odaklı, kaliteli hizmet ve m&uuml;şteri memnuniyeti anlayışıyla &ccedil;ağrıları yanıtlayacak, ekip arkadaşları arıyoruz.</p></div></div></div><p></p>

Müşteri Temsilcisi - Ankara

Explore 31+ Call center agent in Ankara Turkey this January. Find roles across top companies and apply now to boost your career.