freelancer kundenbetreuung

smartkündigen OHG

<div>Wir sind auf der Suche nach einer/einem Freelancer*in im Bereich Kundenbetreuung f&uuml;r administrative und telefonische Aufgabenfelder.
<h2 class="jobSectionHeader">
Aufgaben</h2>
<ul><li>Bearbeitung von Kundenmails via Ticketsystem</li>
<li>Pflege und Nachverfolgung von Bestandskunden</li>
<li>Telefonischer Support</li>
<li>Bearbeitung von Kundenakten</li>
</ul><h2 class="jobSectionHeader">Qualifikation</h2>
<ul><li>Deutsch als Muttersprache</li>
<li>PC Kenntnisse (Basis)</li>
<li>vollausgestattetes Home-Office B&uuml;ro (Tisch, Stuhl, Internet, Laptop oder PC, Headset mit Noise-Cancelling)</li>
<li>Motivation und Leistungsbereitschaft</li>
<li>leistungsstarke Internetverbindung</li>
</ul><h2 class="jobSectionHeader">Benefits</h2>
<ul>
<li>attraktives monatliches Gehalt
</li>
<li>100% Home Office
</li>
<li>Arbeitszeiten zwischen 08:00 - 17:00 Uhr (deutsche Uhrzeit)
</li>
<li>maximal 40h von MO-FR (Wochende FREI)
</li>
<li>20 Urlaubstage + alle deutschen Feiertage frei
</li>
<li>regelm&auml;&szlig;ige Coachings in verschiedenen Bereichen
</li>
<li>Wenn du gerne in einem jungen, dynamischen Team arbeitest, bist du bei uns an der richtigen Stelle.</li></ul></div>

Backoffice & Kundenservice (m/w/d) 100 % Remote | 850 € monatlich

Wir sind auf der Suche nach einer/einem Freelancer\*in im Bereich Kundenbetreuung für administrative und telefonische Aufgabenfelder.
 
Aufgaben
 
<ul>
<li>Bearbeitung von Kundenmails via Ticketsystem</li>
<li>Pflege und Nachverfolgung von Bestandskunden</li>
<li>Telefonischer Support</li>
<li>Bearbeitung von Kundenakten</li>
</ul>
Qualifikation
 
<ul>
<li>Deutsch als Muttersprache</li>
<li>PC Kenntnisse (Basis)</li>
<li>vollausgestattetes Home-Office Büro (Tisch, Stuhl, Internet, Laptop oder PC, Headset mit Noise-Cancelling)</li>
<li>Motivation und Leistungsbereitschaft</li>
<li>leistungsstarke Internetverbindung</li>
</ul>
Benefits
 
<ul>
<li>attraktives monatliches Gehalt</li>
<li>100% Home Office</li>
<li>Arbeitszeiten zwischen 08:00 - 17:00 Uhr (deutsche Uhrzeit)</li>
<li>maximal 40h von MO-FR (Wochende FREI)</li>
<li>20 Urlaubstage + alle deutschen Feiertage frei</li>
<li>regelmäßige Coachings in verschiedenen Bereichen</li>
<li>Wenn du gerne in einem jungen, dynamischen Team arbeitest, bist du bei uns an der richtigen Stelle.</li>
</ul>

<div>Wir sind auf der Suche nach einer/einem Freelancer*in im Bereich Kundenbetreuung f&uuml;r administrative und telefonische Aufgabenfelder.
<h2 class="jobSectionHeader">
Aufgaben</h2>
<ul><li>Bearbeitung von Kundenmails via Ticketsystem</li>
<li>Pflege und Nachverfolgung von Bestandskunden</li>
<li>Telefonischer Support</li>
<li>Bearbeitung von Kundenakten</li>
</ul><h2 class="jobSectionHeader">Qualifikation</h2>
<ul><li>Deutsch als Muttersprache</li>
<li>PC Kenntnisse (Basis)</li>
<li>vollausgestattetes Home-Office B&uuml;ro (Tisch, Stuhl, Internet, Laptop oder PC, Headset mit Noise-Cancelling)</li>
<li>Motivation und Leistungsbereitschaft</li>
<li>leistungsstarke Internetverbindung</li>
</ul><h2 class="jobSectionHeader">Benefits</h2>
<ul>
<li>attraktives monatliches Gehalt (750,00&euro; - 850,00&euro;)
</li>
<li>100% Home Office
</li>
<li>Arbeitszeiten zwischen 08:00 - 17:00 Uhr (deutsche Uhrzeit)
</li>
<li>maximal 40h von MO-FR (Wochende FREI)
</li>
<li>20 Urlaubstage + alle deutschen Feiertage frei
</li>
<li>regelm&auml;&szlig;ige Coachings in verschiedenen Bereichen
</li>
<li>Wenn du gerne in einem jungen, dynamischen Team arbeitest, bist du bei uns an der richtigen Stelle.</li></ul></div>

Mitarbeiter Kundenservice & Administration (m/w/d) Remote | 850 € monatlich

Kundenservice & Backoffice Specialist (m/w/d) Remote | 850 € monatlich

Remote Office Support & Kundenservice (m/w/d) | 850 € monatlich

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Backoffice | Remote | 850 € monatlich

GoStudent

<div>Die Rolle in einer Momentaufnahme
Bist du bereit, die treibende Kraft hinter au&szlig;ergew&ouml;hnlichen Kundenerlebnissen zu sein? Werde Teil unseres dynamischen Teams in der T&uuml;rkei und gestalte die Zukunft der Bildung aktiv mit! Als Kundenberater (m/w/d) DACH bei GoStudent &uuml;bernimmst du eine Schl&uuml;sselrolle, um sicherzustellen, dass jede:r Sch&uuml;ler:in die Unterst&uuml;tzung erh&auml;lt, die er:sie zum Erfolg braucht. Arbeite mit einem engagierten Team zusammen, das den Bildungsbereich revolutionieren und das Leben von Sch&uuml;ler:innen nachhaltig ver&auml;ndern m&ouml;chte.

Arbeitsort:

Istanbul (Hybrid), T&uuml;rkei (remote)

Deine Rolle auf unserer Mission:
<ul>
<li>Kundensupport - Du unterst&uuml;tzt unsere Kund:innen per Telefon, Live-Chat und E-Mail &ndash; haupts&auml;chlich auf Deutsch, aber auch mithilfe von &Uuml;bersetzungstools f&uuml;r M&auml;rkte wie Spanien, Italien, Frankreich, Polen und die Niederlande.</li>
<li>Teamarbeit - Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um kundenorientierte L&ouml;sungen f&uuml;r verschiedene M&auml;rkte zu entwickeln.</li>
<li>Organisation &amp; Probleml&ouml;sung - Du koordinierst Nachhilfesitzungen, k&uuml;mmerst dich um Lehrersuchen, Buchungen und dringende Anfragen aus allen Regionen.</li>
<li>Schnittstelle - Du bist die Schnittstelle zwischen dem Customer-Care-Team und unserem Tutor:innen-Netzwerk und sorgst f&uuml;r reibungslose Abl&auml;ufe.</li>
</ul>
Das bringst du mit:
<ul>
<li>Erfahrung im Kundendienst (2&ndash;5 Jahre) &ndash; Du hast bereits in der Kundenbetreuung oder in eminem Inbound-Callcenter gearbeitet und bringst ein gutes Verst&auml;ndnis f&uuml;r Serviceprozesse mit.</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) &ndash; Du kommunizierst sicher mit deutschsprachigen Kund:innen. Weitere Sprachen wie Englisch, Italienisch, Spanisch, Franz&ouml;sisch, Polnisch oder Griechisch (mind. B2) sind ein Plus.</li>
<li>Tool-Kompetenz &ndash; Du arbeitest sicher mit CRM-Systemen und &Uuml;bersetzungstools und findest dich schnell in neue Programme ein.</li>
<li>Kommunikationsst&auml;rke &amp; Kundenfokus &ndash; Du erkennst Kundenbed&uuml;rfnisse schnell, reagierst einf&uuml;hlsam, kommunizierst klar und findest immer die passende L&ouml;sung.</li>
<li>Struktur &amp; Eigeninitiative &ndash; Du arbeitest organisiert, denkst mit, handelst verantwortungsbewusst und beh&auml;ltst auch in stressigen Situationen den &Uuml;berblick.</li></ul> 


 Deine Zukunft: Diese Rolle ist dein Sprungbrett in die Welt der Kundenbetreuung und der Bildung. Mit deinem Beitrag gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenzufriedenheit! 


Unser Weg, dein volles Potenzial zu entfalten:
<ul>
<li>Wir wachsen zusammen: Setze Deine Karriere mit klaren Entwicklungspfaden und unserem Spark! Growth &amp; Development Programm fort. Erhalte Zugang zu 1000en Kursen auf LinkedIn Learning, unserem Spark! Mentorship-Programm und monatlichen Learning Sessions. Nutze 30 kostenlose Lerneinheiten, um GoStudent selbst zu erleben</li>
<li>St&auml;rke durch Gemeinschaft: Engagiere Dich in einer unserer GoStudent Employee Resource Groups (ERGs) und setze Dich f&uuml;r Themen ein, die Dir am Herzen liegen.</li>
<li>Top ausgestattet: Wir stellen Dir die notwendige IT-Ausr&uuml;stung zur Verf&uuml;gung, damit Du von Tag 1 an bestens ger&uuml;stet bist.</li></ul> 


Unser Bekenntnis zu Offenheit

Wir sch&auml;tzen deine einzigartigen F&auml;higkeiten und deine Leidenschaft. Wir stellen nicht nach Alter, Geschlecht, Nationalit&auml;t oder politischer Meinung ein &ndash; bei uns z&auml;hlen dein Talent und deine Motivation. Selbst wenn du ein Einhorn bist &ndash; genau wie GoStudent: Glaubst du daran, einen positiven Einfluss zu haben? Dann bewirb dich, auch wenn du nicht alle Anforderungen erf&uuml;llst. Vielfalt macht uns kreativer, innovativer und st&auml;rker. 


M&ouml;chtest du mehr erfahren? Dann besuche unsere Karriereseite unter &bdquo;Wer wir sind&quot;! 


Bist du bereit, mit uns Bildung neu zu denken, dich in einem ambitionierten Team weiterzuentwickeln und einen echten Impact zu haben &ndash; dann bewirb dich jetzt! 


Bitte lade deinen Lebenslauf im PDF-Format hoch, vorzugsweise auf Englisch, da das DOC-Format m&ouml;glicherweise nicht unterst&uuml;tzt wird. 


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Kundenberater (m/w/d) DACH

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