müşteri destek uzmanı

BCN360 GmbH

&Ccedil;al&#305;&#351;ma yeri4. Levent - &#304;stanbulTam i&#351; tan&#305;m&#305;&#304;stanbul ofisimizde &ccedil;al&#305;&#351;mak &uuml;zere Almanca bilen bayan sat&#305;&#351; sonras&#305; destek personeli ar&#305;yoruz.&#304;&#351; tan&#305;m&#305;n&#305;zda sat&#305;&#351; g&ouml;revi yoktur.Almanca'y&#305; anadil seviyesinde ak&#305;c&#305; olarak bilen sat&#305;&#351; sonras&#305; destek personeli olarak sorumluluk alan&#305;n&#305;z:<ul><li>M&uuml;&#351;terilere &uuml;r&uuml;nlerimiz hakk&#305;nda bilgi vermek</li><li>Sat&#305;&#351; ekibimize destek olmak ve gerekirse m&uuml;&#351;teri randevular&#305;n&#305; ayarlamak</li><li>Sat&#305;&#351; ve Stokta alanlar&#305;nda &ccedil;al&#305;&#351;an personel ile i&#351; birli&#287;i yapmak</li><li>Yerel ve uluslararas&#305; m&uuml;&#351;terilere destek olmak ve sad&#305;k m&uuml;&#351;teri taban&#305; olu&#351;turmak</li><li>Alan&#305;m&#305;zda ara&#351;t&#305;rma yapabilme becerisine sahip olmak</li></ul>Beklentilerimiz<ul><li>Do&#287;rudan m&uuml;&#351;teri hizmetlerinde, tercihen dan&#305;&#351;manl&#305;k yo&#287;unluklu perakende sekt&ouml;r&uuml;nde deneyim</li><li>Ofis mobilyalar&#305; &amp; Outdoor &uuml;r&uuml;n alan&#305;na ilgi</li><li>G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&#351;im becerileri, bilgi edinme ve payla&#351;ma tutkusu</li></ul>Sunduklar&#305;m&#305;z<ul><li>Uluslararas&#305; bir &#351;irketle uzun vadeli i&#351;birli&#287;i</li><li>Sekt&ouml;rel deneyim</li><li>Maa&#351;</li><li>Yemek kart&#305; &uuml;creti</li><li>Sigorta</li><li>Haftasonu &ccedil;al&#305;&#351;ma yok</li><li>&#304;stanbul'un kalbinde modern bir i&#351;yeri</li></ul>Ba&#351;vurunuzda adres (genel olarak semt bilgisi) ve foto&#287;rafl&#305; olmas&#305;n&#305; rica ediyoruz. Almanya'dan ba&#351;vurular kabul edilmiyor.&#304;lginizi &ccedil;ekebildik mi? O halde ba&#351;vurunuzu bekliyoruz.Sizi aram&#305;zda g&ouml;rmek i&ccedil;in heyecanla bekliyoruz.&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;

Asistan (Almanca Şart)

Ignite

<div>
 Uluslararas&inodot; bir projede g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere,
 
 ak&inodot;c&inodot; Almanca ileti&scedil;im yetene&gbreve;ine sahip
 
 ve
 
 m&uuml;&scedil;teri memnuniyetini &ouml;nceliklendiren
 
 profesyoneller ar&inodot;yoruz. Bu pozisyonda temel g&ouml;reviniz, Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilerimizin talep ve sorular&inodot;n&inodot;
 
 h&inodot;zla, netlikle ve y&uuml;ksek kalitede
 
 yan&inodot;tlayarak beklentilerini kar&scedil;&inodot;lamakt&inodot;r. Bu rol,
 
 g&uuml;vene dayal&inodot; uzun soluklu m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri
 
 kurman&inodot;za olanak tan&inodot;r.
 
 
 Sizi Neler Bekliyor?
 
 
 &Idot;&scedil;e ba&scedil;lang&inodot;&ccedil;ta, ba&scedil;ar&inodot;l&inodot; olman&inodot;z i&ccedil;in gereken t&uuml;m bilgi ve becerileri sa&gbreve;layacak
 
 kapsaml&inodot; bir e&gbreve;itim
 
 alacaks&inodot;n&inodot;z.
 
 Tamamen evden, uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma
 
 imk&acirc;n&inodot; sunuyoruz. Modern dijital altyap&inodot;m&inodot;z, profesyonel ve kesintisiz bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma deneyimini destekler.
 
 
 Rol ve Sorumluluklar
 
 
 <ul>
 <li>
 Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilere telefon, e-posta ve canl&inodot; sohbet kanallar&inodot; &uuml;zerinden destek sunmak.
 </li>
 <li>
 Gelen talepleri &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve h&inodot;zl&inodot; bir yakla&scedil;&inodot;mla y&ouml;netmek.
 </li>
 <li>
 &Uuml;r&uuml;n ve hizmetlerimiz hakk&inodot;nda detayl&inodot; ve do&gbreve;ru bilgi sa&gbreve;lamak.
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri &scedil;ik&acirc;yetlerini profesyonelce ele almak ve gerekli durumlarda ilgili birimlere aktarmak.
 </li>
 <li>
 Operasyonel s&uuml;re&ccedil;lere uygun kay&inodot;t tutma ve raporlama yapmak.
 </li>
 <li>
 Ekip &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na uyum sa&gbreve;lamak ve koordinasyona destek olmak.
 
 
 
 </li>
 </ul>
 Aranan Temel &Ouml;zellikler
 
 
 <ul>
 <li>
 &Idot;leri d&uuml;zeyde (C1-C2 seviyesi) Almanca konu&scedil;ma ve yazma becerisine sahip olmak.
 </li>
 <li>
 T&uuml;rkiye Cumhuriyeti'nde ikamet etmek (Yurt d&inodot;&scedil;&inodot;ndan ba&scedil;vuru kabul edilmemektedir.)
 </li>
 <li>
 &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya m&uuml;&scedil;teri hizmetleri alan&inodot;nda tecr&uuml;be tercih edilir ancak &scedil;art de&gbreve;ildir.
 </li>
 <li>
 Temel bilgisayar bilgisine sahip olmak ve yeni teknolojilere kolay adapte olabilmek.
 </li>
 <li>
 Sab&inodot;rl&inodot;, g&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im becerilerine sahip ve sorun &ccedil;&ouml;zmeye odakl&inodot; bir yap&inodot;ya sahip olmak.
 </li>
 <li>
 Ekip ile uyumlu &ccedil;al&inodot;&scedil;abilmek ve y&uuml;ksek motivasyonlu olmak.
 </li>
 <li>
 Vardiyal&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;ma sistemine uyum sa&gbreve;layabilmek.
 
 
 
 </li>
 </ul>
 Pozisyonun Sundu&gbreve;u Avantajlar
 
 
 <ul>
 <li>
 Piyasa ortalamas&inodot;n&inodot;n &uuml;zerinde rekabet&ccedil;i bir maa&scedil; ve performans odakl&inodot; bonuslar.
 </li>
 <li>
 &Ouml;zel sa&gbreve;l&inodot;k ve hayat sigortas&inodot;.
 </li>
 <li>
 Esnek uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma f&inodot;rsat&inodot;.
 </li>
 <li>
 S&uuml;rekli e&gbreve;itim ve kendini geli&scedil;tirme olanaklar&inodot;.
 </li>
 <li>
 A&ccedil;&inodot;k kariyer ilerleme ve terfi yollar&inodot;.
 </li>
 <li>
 Uluslararas&inodot;, dinamik ve profesyonel bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma atmosferi.
 </li>
 <li>
 &Ccedil;e&scedil;itli ek yan haklar ve &ccedil;al&inodot;&scedil;an destek programlar&inodot;.
 
 
 
 </li>
 </ul>
 Neden Bu Rol?
 
 
 Bu g&ouml;rev,
 
 Almanca dil yeteneklerinizi uluslararas&inodot; bir platformda kullanma ve geli&scedil;tirme
 
 &scedil;ans&inodot; sunar. Kariyerine yeni ba&scedil;layanlar i&ccedil;in harika bir basamak, deneyimli profesyoneller i&ccedil;in ise tecr&uuml;belerini bir &uuml;st seviyeye ta&scedil;&inodot;ma f&inodot;rsat&inodot;d&inodot;r. Geli&scedil;ime a&ccedil;&inodot;k bir ekibe kat&inodot;lmak ve kariyerinizde ilerlemek i&ccedil;in ba&scedil;vurunuzu bekliyoruz.
 
 
 
 &Ouml;nemli Not:
 
 Bu pozisyon sadece
 
 T&uuml;rkiye'de ikamet eden
 
 adaylar i&ccedil;in ge&ccedil;erlidir. Yurt d&inodot;&scedil;&inodot; ba&scedil;vurular&inodot; de&gbreve;erlendirilmeyecek ve ta&scedil;&inodot;nma deste&gbreve;i sa&gbreve;lanmayacakt&inodot;r.
</div>

Almanca Müşteri Temsilcisi (Uzaktan)

<div>
 Uluslararas&inodot; bir projede yer almak &uuml;zere, Almanca dilinde g&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im kurabilen, m&uuml;&scedil;teri memnuniyetine &ouml;nem veren ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; bir ekip arkada&scedil;&inodot; ar&inodot;yoruz. Bu pozisyonda, Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilerin taleplerini kar&scedil;&inodot;lamak, sorular&inodot;n&inodot; h&inodot;zl&inodot; ve net bi&ccedil;imde yan&inodot;tlamak ve y&uuml;ksek kalitede hizmet sunmak sizin temel sorumlulu&gbreve;unuz olacakt&inodot;r. Uzun vadeli ve g&uuml;vene dayal&inodot; m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri geli&scedil;tirmek bu rol&uuml;n &ouml;nemli hedeflerinden biridir.
 
 
 Pozisyona ba&scedil;lamadan &ouml;nce kapsaml&inodot; bir e&gbreve;itim program&inodot; ile gerekli bilgi ve beceriler sa&gbreve;lanacak. Tamamen uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma olana&gbreve;&inodot; sunan modern altyap&inodot;m&inodot;z, profesyonel ve esnek bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma deneyimi imk&acirc;n&inodot; verir.
 
 
 
 G&ouml;rev Tan&inodot;m&inodot;
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Telefon, e-posta ve canl&inodot; sohbet yoluyla Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilere destek vermek
 </li>
 <li>
 Talepleri h&inodot;zl&inodot;, net ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; &scedil;ekilde ele almak
 </li>
 <li>
 &Uuml;r&uuml;n ve hizmetlerle ilgili detayl&inodot; bilgilendirme yapmak
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri memnuniyetini art&inodot;rmak i&ccedil;in &scedil;ik&acirc;yetleri profesyonel bi&ccedil;imde y&ouml;netmek
 </li>
 <li>
 S&uuml;re&ccedil;lere uygun raporlama ve kay&inodot;t tutmak
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m ile koordinasyon i&ccedil;inde &ccedil;al&inodot;&scedil;mak
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Aranan Nitelikler
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Almanca&rsquo;da C1&ndash;C2 seviyesinde ileri d&uuml;zey yaz&inodot;l&inodot; ve s&ouml;zl&uuml; ileti&scedil;im becerisi
 </li>
 <li>
 T&uuml;rkiye&rsquo;de ikamet (yurt d&inodot;&scedil;&inodot;ndan ba&scedil;vurular kabul edilmez)
 </li>
 <li>
 &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya m&uuml;&scedil;teri hizmetleri deneyimi avantaj sa&gbreve;lar ancak zorunlu de&gbreve;ildir
 </li>
 <li>
 Temel bilgisayar kullan&inodot;m&inodot; bilgisi
 </li>
 <li>
 Sab&inodot;rl&inodot;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve g&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im becerileri
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na uyumlu ve y&uuml;ksek motivasyon
 </li>
 <li>
 Vardiyal&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;ma d&uuml;zenine uyum sa&gbreve;layabilmek
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Pozisyonun Sa&gbreve;lad&inodot;&gbreve;&inodot; Avantajlar
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Rekabet&ccedil;i maa&scedil; ve performans bonusu
 </li>
 <li>
 &Ouml;zel sa&gbreve;l&inodot;k ve hayat sigortas&inodot;
 </li>
 <li>
 Esnek ve tamamen uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma imk&acirc;n&inodot;
 </li>
 <li>
 S&uuml;rekli e&gbreve;itim ve geli&scedil;im f&inodot;rsatlar&inodot;
 </li>
 <li>
 Kariyer ilerleme ve &scedil;irket i&ccedil;i terfi olana&gbreve;&inodot;
 </li>
 <li>
 Dinamik, uluslararas&inodot; ve profesyonel bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;
 </li>
 <li>
 &Ccedil;e&scedil;itli yan haklar ve destek programlar&inodot;
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Bu Pozisyonu Tercih Etme Sebepleri
 
 
 
 Bu rol, Almanca dil becerilerinizi uluslararas&inodot; bir projede aktif &scedil;ekilde kullanma imk&acirc;n&inodot; sunar. Kariyerine yeni ba&scedil;layanlar veya deneyimini daha ileri ta&scedil;&inodot;mak isteyen adaylar i&ccedil;in ideal bir f&inodot;rsatt&inodot;r. Geli&scedil;ime de&gbreve;er veren bir ekibin par&ccedil;as&inodot; olmak ve profesyonel geli&scedil;iminizi desteklemek i&ccedil;in sizi aram&inodot;zda g&ouml;rmek isteriz.
 
 
 
 Not:
 
 Pozisyon yaln&inodot;zca
 
 T&uuml;rkiye&rsquo;de ikamet eden adaylar
 
 i&ccedil;in a&ccedil;&inodot;kt&inodot;r. Yurt d&inodot;&scedil;&inodot; ba&scedil;vurular&inodot; ve ta&scedil;&inodot;nma deste&gbreve;i sa&gbreve;lanmamaktad&inodot;r.
</div>

<div>
 Uluslararas&inodot; bir g&ouml;revde yer alacak,
 
 ak&inodot;c&inodot; Almanca konu&scedil;ma ve yazma yetene&gbreve;ine
 
 sahip ve
 
 m&uuml;&scedil;teri memnuniyetini en &uuml;st &ouml;ncelik
 
 olarak g&ouml;ren &ccedil;al&inodot;&scedil;ma arkada&scedil;lar&inodot; ar&inodot;yoruz. Bu pozisyonda temel rol&uuml;n&uuml;z, Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilerin talep ve sorular&inodot;na
 
 h&inodot;zl&inodot;, kesin ve y&uuml;ksek kalitede &ccedil;&ouml;z&uuml;mler
 
 sunarak beklentilerini kar&scedil;&inodot;lamak olacakt&inodot;r. Ba&scedil;ar&inodot;l&inodot; bir &scedil;ekilde yerine getirilen bu g&ouml;rev, &scedil;irketimizle m&uuml;&scedil;terilerimiz aras&inodot;nda
 
 uzun soluklu ve g&uuml;vene dayal&inodot; ili&scedil;kilerin
 
 temelini atacakt&inodot;r.
 
 
 Destek ve &Ccedil;al&inodot;&scedil;ma D&uuml;zeni
 
 
 G&ouml;revinize ba&scedil;lamadan &ouml;nce, t&uuml;m s&uuml;re&ccedil;lere h&acirc;kim olman&inodot;z i&ccedil;in
 
 detayl&inodot; bir ba&scedil;lang&inodot;&ccedil; e&gbreve;itimi
 
 alacaks&inodot;n&inodot;z. Bu pozisyon, modern dijital altyap&inodot;m&inodot;z&inodot;n sa&gbreve;lad&inodot;&gbreve;&inodot; imk&acirc;nlarla
 
 tamamen uzaktan (evden) &ccedil;al&inodot;&scedil;ma
 
 modeline uygundur.
 
 
 Ana Sorumluluklar
 
 
 <ul>
 <li>
 M&uuml;&scedil;terilere telefon, e-posta ve canl&inodot; sohbet kanallar&inodot;ndan Almanca destek sa&gbreve;lamak.
 </li>
 <li>
 Gelen talepleri &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve verimli bir &scedil;ekilde ele almak.
 </li>
 <li>
 &Uuml;r&uuml;n ve hizmetler hakk&inodot;nda do&gbreve;ru ve eksiksiz bilgi sunmak.
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri &scedil;ik&acirc;yetlerini profesyonelce y&ouml;netmek ve gerekli durumlarda ilgili birimlere y&ouml;nlendirmek.
 </li>
 <li>
 &Idot;&scedil;lemlerin kay&inodot;tlar&inodot;n&inodot; tutmak ve d&uuml;zenli raporlama yapmak.
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na katk&inodot; sa&gbreve;lamak ve birimler aras&inodot; koordinasyonu desteklemek.
 
 
 
 </li>
 </ul>
 Aranan &Ouml;zellikler
 
 
 <ul>
 <li>
 Almanca dilinde m&uuml;kemmel (C1-C2 seviyesi) ileti&scedil;im becerileri (hem s&ouml;zl&uuml; hem yaz&inodot;l&inodot;).
 </li>
 <li>
 T&uuml;rkiye'de ikamet ediyor olmak. (Yurt d&inodot;&scedil;&inodot;ndan gelen veya ta&scedil;&inodot;nma deste&gbreve;i bekleyen ba&scedil;vurular kabul edilmez.)
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetleri veya &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi deneyimi tercih nedenidir, ancak &scedil;art de&gbreve;ildir.
 </li>
 <li>
 Temel bilgisayar kullan&inodot;m bilgisine sahip olmak ve yeni yaz&inodot;l&inodot;mlara h&inodot;zla uyum sa&gbreve;layabilmek.
 </li>
 <li>
 G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im, sab&inodot;r ve problem &ccedil;&ouml;zme yetene&gbreve;ine sahip olmak.
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m i&ccedil;inde uyumlu &ccedil;al&inodot;&scedil;abilmek ve y&uuml;ksek i&scedil; motivasyonunu s&uuml;rd&uuml;rebilmek.
 </li>
 <li>
 Vardiyal&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;ma saatlerine uyum g&ouml;sterebilmek.
 
 
 
 </li>
 </ul>
 Sunulan Avantajlar
 
 
 <ul>
 <li>
 Piyasaya g&ouml;re rekabet&ccedil;i maa&scedil; ve performansa dayal&inodot; bonus &ouml;demeleri.
 </li>
 <li>
 &Ouml;zel sa&gbreve;l&inodot;k ve hayat sigortas&inodot; imk&acirc;n&inodot;.
 </li>
 <li>
 Esnek uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma f&inodot;rsat&inodot;.
 </li>
 <li>
 S&uuml;rekli e&gbreve;itim ve mesleki geli&scedil;im olanaklar&inodot;.
 </li>
 <li>
 &Scedil;irket i&ccedil;inde kariyer ilerleme ve terfi yollar&inodot;.
 </li>
 <li>
 Uluslararas&inodot; ve dinamik bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;.
 </li>
 <li>
 &Ccedil;e&scedil;itli ek yan haklar ve &ccedil;al&inodot;&scedil;an destek hizmetleri.
 
 
 
 </li>
 </ul>
 Bu rol,
 
 Almanca dil becerinizi uluslararas&inodot; bir projede kullanma
 
 ve kariyerinizi bir &uuml;st seviyeye ta&scedil;&inodot;ma f&inodot;rsat&inodot; sunuyor. Ba&scedil;vurunuzu bekliyoruz.
 
 
 
 &Ouml;nemli Bilgi:
 
 Bu ilan
 
 yaln&inodot;zca T&uuml;rkiye'de ya&scedil;ayan
 
 adaylara y&ouml;neliktir.
</div>

<div>
 Uluslararas&inodot; bir projede yer almak isteyen,
 
 Almanca dilinde ileri seviyede ileti&scedil;im kurabilen
 
 tak&inodot;m arkada&scedil;lar&inodot; ar&inodot;yoruz. Bu rolde, Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilere profesyonel destek sunmak, sorular&inodot;n&inodot; &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; yan&inodot;tlamak ve memnuniyetlerini en &uuml;st d&uuml;zeyde tutmak sizin temel sorumlulu&gbreve;unuz olacak. Uzun vadeli m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri kurmak ve g&uuml;ven olu&scedil;turmak &ouml;nceli&gbreve;imizdir.
 
 
 Pozisyon i&ccedil;in kapsaml&inodot; bir e&gbreve;itim program&inodot; sa&gbreve;l&inodot;yoruz. Modern dijital altyap&inodot; ile donat&inodot;lm&inodot;&scedil;, tamamen uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma imk&acirc;n&inodot; sunan dinamik bir ekipte yer alma f&inodot;rsat&inodot;na sahip olacaks&inodot;n&inodot;z.
 
 
 
 G&ouml;rev Tan&inodot;m&inodot;
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Telefon, e-posta ve canl&inodot; sohbet &uuml;zerinden Almanca m&uuml;&scedil;terilere destek sa&gbreve;lamak
 </li>
 <li>
 Gelen taleplere h&inodot;zl&inodot;, net ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; yan&inodot;tlar vermek
 </li>
 <li>
 &Uuml;r&uuml;n ve hizmetlerle ilgili detayl&inodot; bilgi sa&gbreve;lamak
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri &scedil;ik&acirc;yetlerini profesyonel &scedil;ekilde ele almak ve ilgili birimlere iletmek
 </li>
 <li>
 S&uuml;re&ccedil;lere uygun olarak kay&inodot;t tutmak ve rapor haz&inodot;rlamak
 </li>
 <li>
 Ekip i&ccedil;i i&scedil; birli&gbreve;i ve koordinasyonu sa&gbreve;lamak
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Aranan &Ouml;zellikler
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Almanca&rsquo;da C1&ndash;C2 seviyesinde g&uuml;&ccedil;l&uuml; s&ouml;zl&uuml; ve yaz&inodot;l&inodot; ileti&scedil;im becerisi
 </li>
 <li>
 T&uuml;rkiye&rsquo;de ikamet etme zorunlulu&gbreve;u (yurtd&inodot;&scedil;&inodot; ba&scedil;vurular&inodot; kabul edilmez)
 </li>
 <li>
 &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya m&uuml;&scedil;teri hizmetleri deneyimi avantaj sa&gbreve;lar ancak zorunlu de&gbreve;ildir
 </li>
 <li>
 Temel bilgisayar bilgisi ve yeni sistemlere kolay uyum yetene&gbreve;i
 </li>
 <li>
 Sab&inodot;rl&inodot;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve ileti&scedil;im g&uuml;c&uuml; y&uuml;ksek olmak
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;nl&inodot;k ve y&uuml;ksek motivasyon
 </li>
 <li>
 Vardiyal&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;ma d&uuml;zenine uyum sa&gbreve;lama
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Pozisyonun Sa&gbreve;lad&inodot;klar&inodot;
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Rekabet&ccedil;i maa&scedil; ve performans bonusu
 </li>
 <li>
 &Ouml;zel sa&gbreve;l&inodot;k sigortas&inodot; ve hayat sigortas&inodot;
 </li>
 <li>
 Evden &ccedil;al&inodot;&scedil;ma avantaj&inodot; ile esnek i&scedil; d&uuml;zeni
 </li>
 <li>
 S&uuml;rekli e&gbreve;itim ve ki&scedil;isel geli&scedil;im f&inodot;rsatlar&inodot;
 </li>
 <li>
 Kariyer geli&scedil;imi ve &scedil;irket i&ccedil;inde ilerleme imk&acirc;n&inodot;
 </li>
 <li>
 Uluslararas&inodot; ve profesyonel &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;
 </li>
 <li>
 &Ccedil;e&scedil;itli yan haklar ve &ccedil;al&inodot;&scedil;an destek programlar&inodot;
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Neden Bu Pozisyonu Se&ccedil;melisiniz?
 
 
 
 Bu rol, Almanca dil becerilerinizi profesyonel bir ortamda kullanarak
 
 uluslararas&inodot; bir projede de&gbreve;erli deneyim
 
 kazanman&inodot;z&inodot; sa&gbreve;lar. Kariyerine yeni ba&scedil;layanlar veya mevcut kariyerini geli&scedil;tirmek isteyenler i&ccedil;in harika bir f&inodot;rsatt&inodot;r. Geli&scedil;ime &ouml;nem veren ve &ccedil;al&inodot;&scedil;anlar&inodot;n&inodot;n yan&inodot;nda olan bir ekibin par&ccedil;as&inodot; olmak isterseniz ba&scedil;vurular&inodot;n&inodot;z&inodot; bekliyoruz.
 
 
 
 Not:
 
 Pozisyon yaln&inodot;zca
 
 T&uuml;rkiye&rsquo;de ikamet eden adaylar
 
 i&ccedil;in uygundur. Yurtd&inodot;&scedil;&inodot;ndan ba&scedil;vuru ve relokasyon deste&gbreve;i sunulmamaktad&inodot;r.
</div>

Papel

<div>
 
 
 Aranan Nitelikler
 
 
 
 
 
 
 &bull; En az Lisans mezunu (&Idot;&scedil;letme, &Idot;ktisat, M&uuml;hendislik veya benzer b&ouml;l&uuml;mler tercihen),
 
 
 &bull; POS sistemleri, &ouml;deme altyap&inodot;lar&inodot; ve ilgili teknolojiler hakk&inodot;nda en az 3 y&inodot;l deneyim sahibi,
 
 
 &bull; Ticket &ccedil;&ouml;z&uuml;mleme ve operasyonel destek konusunda deneyim sahibi,
 
 
 &bull; Problem &ccedil;&ouml;zme yetene&gbreve;i g&uuml;&ccedil;l&uuml;, analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme becerisi y&uuml;ksek,
 
 
 &bull; Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve &ouml;&gbreve;renmeye a&ccedil;&inodot;k,
 
 
 &bull; Excel ba&scedil;ta olmak &uuml;zere MS Office programlar&inodot;na hakim,
 
 
 &bull; Planlama, koordinasyon, analiz ve organizasyon becerilerine sahip,
 
 
 &bull; Yaz&inodot;l&inodot; ve s&ouml;zl&uuml; ileti&scedil;im becerisi y&uuml;ksek,
 
 
 &bull; Daha &ouml;nce Acquiring s&uuml;re&ccedil;lerinin i&ccedil;inde bulunmu&scedil;,
 
 
 &bull; S&uuml;rekli geli&scedil;en &ouml;deme sistemleri teknolojilerine adapte olabilen ve yeni s&uuml;re&ccedil;leri h&inodot;zla &ouml;&gbreve;renebilen.
 
 
 
 
 
 
 Sorumluluklar
 
 
 
 
 
 
 &bull; Ticket sistemine gelen talepleri etkin bir &scedil;ekilde &ccedil;&ouml;zmek,
 
 
 &bull; M&uuml;&scedil;teri &scedil;ikayetlerini &ccedil;&ouml;zerek &ouml;deme deneyimini iyile&scedil;tirmek,
 
 
 &bull; &Idot;&ccedil; Kontrol, Risk Y&ouml;netimi ve Finans birimleri ile uyumlu &ccedil;al&inodot;&scedil;mak,
 
 
 &bull; M&uuml;&scedil;teri &Idot;li&scedil;kileri ve di&gbreve;er birimlerden gelen talepleri sonu&ccedil;land&inodot;rmak,
 
 
 &bull; Merchant kullan&inodot;c&inodot; kabul (onboarding) s&uuml;re&ccedil;lerini y&uuml;r&uuml;tmek,
 
 
 &bull; &Uuml;ye i&scedil;yeri i&scedil;lemlerini takip etmek, aksiyon almak, iptal ve iade taleplerini sonu&ccedil;land&inodot;rmak ve bilgilerini g&uuml;ncellemek ve kontrol etmek,
 
 
 &bull; Fiziki POS, &Ouml;KC ve PF operasyonlar&inodot;n&inodot; y&ouml;netmek,
 
 
 &bull; Android POS (VUK 507 GMU) cihaz s&uuml;re&ccedil;lerine destek vermek,
 
 
 &bull; POS cihazlar&inodot;nda &ccedil;al&inodot;&scedil;an uygulamalar&inodot;n testlerini ger&ccedil;ekle&scedil;tirmek,
 
 
 &bull; &Uuml;ye i&scedil;yeri komisyon oranlar&inodot;n&inodot;n mutabakatlar&inodot;n&inodot; yapmak,
 
 
 &bull; POS banka i&scedil;lem hatalar&inodot;n&inodot; analiz etmek ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m sa&gbreve;lamak,
 
 
 &bull; Operasyon s&uuml;reciyle ilgili mutabakatlar&inodot; ger&ccedil;ekle&scedil;tirmek ve raporlamalar yapmak,
 
 
 &bull; Operasyonel ak&inodot;&scedil;lar&inodot;n, prosed&uuml;rlerin ve dok&uuml;manlar&inodot;n geli&scedil;tirilmesine katk&inodot; sa&gbreve;lamak,
 
 
 &bull; S&uuml;re&ccedil;lerin dijitalle&scedil;tirilmesine y&ouml;nelik &ouml;neriler geli&scedil;tirerek operasyonel verimlili&gbreve;i art&inodot;rmak.
 
 
 
</div>

Kıdemli Operasyon Uzmanı

<div>
 Uluslararas&inodot; bir projede g&ouml;rev almak &uuml;zere, Almanca dilinde ak&inodot;c&inodot; ileti&scedil;im kurabilen ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyetini &ouml;nceliklendiren profesyoneller ar&inodot;yoruz. Bu rolde, Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilerin taleplerini anlamak, sorular&inodot;na net ve h&inodot;zl&inodot; yan&inodot;tlar vermek ve y&uuml;ksek kalite hizmet sunmak sizin ana sorumlulu&gbreve;unuz olacak. Pozisyon, g&uuml;vene dayal&inodot; uzun s&uuml;reli m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri kurma f&inodot;rsat&inodot; sa&gbreve;lar.
 
 
 Ba&scedil;lang&inodot;&ccedil;ta kapsaml&inodot; bir e&gbreve;itim program&inodot; ile t&uuml;m bilgi ve beceriler sa&gbreve;lanacak. Tamamen uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma imk&acirc;n&inodot; sunan modern dijital altyap&inodot;m&inodot;z, profesyonel &ccedil;al&inodot;&scedil;ma deneyiminizi destekleyecek.
 
 
 
 G&ouml;rev ve Sorumluluklar
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilere telefon, e-posta ve canl&inodot; sohbet &uuml;zerinden destek sa&gbreve;lamak
 </li>
 <li>
 Talepleri h&inodot;zl&inodot;, net ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; &scedil;ekilde ele almak
 </li>
 <li>
 &Uuml;r&uuml;n ve hizmetlerle ilgili detayl&inodot; bilgi sunmak
 </li>
 <li>
 &Scedil;ik&acirc;yetleri profesyonel bi&ccedil;imde y&ouml;netmek ve gerekti&gbreve;inde ilgili departmanlara iletmek
 </li>
 <li>
 Operasyonel s&uuml;re&ccedil;lere uygun kay&inodot;t tutmak ve raporlama yapmak
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na katk&inodot;da bulunmak ve koordinasyonu sa&gbreve;lamak
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Aranan &Ouml;zellikler
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Almanca&rsquo;da C1&ndash;C2 seviyesinde ileri d&uuml;zey s&ouml;zl&uuml; ve yaz&inodot;l&inodot; ileti&scedil;im becerisi
 </li>
 <li>
 T&uuml;rkiye&rsquo;de ikamet (yurt d&inodot;&scedil;&inodot; ba&scedil;vurular&inodot; kabul edilmez)
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetleri veya &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi deneyimi tercih sebebidir ancak zorunlu de&gbreve;ildir
 </li>
 <li>
 Temel bilgisayar bilgisine sahip olmak ve yeni teknolojilere h&inodot;zl&inodot; adapte olabilmek
 </li>
 <li>
 Sab&inodot;rl&inodot;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot;, g&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im yeteneklerine sahip olmak
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na uyum g&ouml;sterebilmek ve y&uuml;ksek motivasyon
 </li>
 <li>
 Vardiyal&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;ma d&uuml;zenine uyum sa&gbreve;lamak
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Pozisyonun Avantajlar&inodot;
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Rekabet&ccedil;i maa&scedil; ve performans bonusu
 </li>
 <li>
 &Ouml;zel sa&gbreve;l&inodot;k ve hayat sigortas&inodot;
 </li>
 <li>
 Esnek uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma avantaj&inodot;
 </li>
 <li>
 S&uuml;rekli e&gbreve;itim ve geli&scedil;im imk&acirc;n&inodot;
 </li>
 <li>
 Kariyer ilerleme ve terfi f&inodot;rsatlar&inodot;
 </li>
 <li>
 Uluslararas&inodot;, dinamik ve profesyonel bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;
 </li>
 <li>
 &Ccedil;e&scedil;itli yan haklar ve &ccedil;al&inodot;&scedil;an destek programlar&inodot;
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Pozisyonun &Ouml;nemi
 
 
 
 Bu rol, Almanca dil yeteneklerinizi uluslararas&inodot; bir proje ortam&inodot;nda kullanma ve geli&scedil;tirme f&inodot;rsat&inodot; sunar. Hem kariyerine yeni ba&scedil;layanlar hem de mevcut deneyimini ileri ta&scedil;&inodot;mak isteyen profesyoneller i&ccedil;in ideal bir f&inodot;rsatt&inodot;r. Geli&scedil;im odakl&inodot; bir ekibin par&ccedil;as&inodot; olmak ve kariyer yolculu&gbreve;unuzu ilerletmek i&ccedil;in ba&scedil;vurunuzu bekliyoruz.
 
 
 
 Not:
 
 Bu pozisyon yaln&inodot;zca
 
 T&uuml;rkiye&rsquo;de ikamet eden adaylar
 
 i&ccedil;in uygundur. Yurt d&inodot;&scedil;&inodot;ndan ba&scedil;vurular ve ta&scedil;&inodot;nma deste&gbreve;i sa&gbreve;lanmamaktad&inodot;r.
</div>

Search 1234+ Müşteri destek uzmanı jobs near you this November. New roles added regularly across leading industries. Apply today.

1234 müşteri destek uzmanı jobs NEAR_ME

Asistan (Almanca Şart)

Almanca Müşteri Temsilcisi (Uzaktan)

Almanca Müşteri Temsilcisi (Uzaktan)

Almanca Müşteri Temsilcisi (Uzaktan)

Almanca Müşteri Temsilcisi (Uzaktan)

Kıdemli Operasyon Uzmanı

Almanca Müşteri Temsilcisi (Uzaktan)