müşteri hizmetleri uzmanı

MUDO

<div>
 <p>
  GENEL N&Idot;TEL&Idot;KLER VE &Idot;&Scedil; TANIMI
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  1964 y&inodot;l&inodot;nda Beyo&gbreve;lu Fita&scedil; Pasaj&inodot;&rsquo;nda 12 metrekarelik bir d&uuml;kkanda ba&scedil;layan maceram&inodot;za, T&uuml;rkiye&rsquo;nin 27 ilinde 1.400&rsquo;&uuml; a&scedil;k&inodot;n &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot;m&inodot;z ve 90.000 m&sup2;&rsquo;nin &uuml;zerinde sat&inodot;&scedil; alan&inodot;na sahip yakla&scedil;&inodot;k 120 ma&gbreve;azam&inodot;zda devam ediyoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Sizi de, yarat&inodot;c&inodot; ve m&uuml;&scedil;terilerinin beklentilerini anlayan g&uuml;&ccedil;l&uuml; ekibimizin bir par&ccedil;as&inodot; olmaya davet ediyoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Mudo ekibi olarak, Mecidiyek&ouml;y ofisimizde yer alan
  <strong>
   M&uuml;&scedil;teri Deneyimi &amp; CRM
  </strong>
  birimimizde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere
  <strong>
   &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Uzman&inodot;''
  </strong>
  ar&inodot;yoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   Tercihen &uuml;niversitelerin &Idot;&scedil;letme, &Idot;leti&scedil;im, Pazarlama veya ilgili b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri hizmetleri, &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya m&uuml;&scedil;teri deneyimi s&uuml;re&ccedil;lerinde en az 3 y&inodot;l deneyimli
  </li>
  <li>
   Microsoft Office uygulamalar&inodot;n&inodot; etkin kullanabilen
  </li>
  <li>
   &Idot;leti&scedil;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyetine &ouml;nem veren
  </li>
  <li>
   Tercihen CRM veya m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri y&ouml;netimi sistemleri hakk&inodot;nda bilgi sahibi
  </li>
  <li>
   Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme yetene&gbreve;i ve raporlama becerisi geli&scedil;mi&scedil;
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   &Idot;&Scedil; TANIMI
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi, ma&gbreve;aza ekipleri ve anketlerden gelen m&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve geli&scedil;im alanlar&inodot;n&inodot;n belirlenerek raporlanmas&inodot;
  </li>
  <li>
   Chatbot ve di&gbreve;er self servis kanallar&inodot;nda sunulan hizmetlerin g&uuml;ncellenmesi ve takibinin yap&inodot;lmas&inodot;
  </li>
  <li>
   &Scedil;ik&acirc;yet y&ouml;netimi sistemindeki verilerin kontrol edilmesi ve g&uuml;ncellenmesi
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;terilerden gelen talep, &scedil;ik&acirc;yet ve &ouml;nerilerin do&gbreve;ru &scedil;ekilde al&inodot;nmas&inodot;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m s&uuml;recinin takip edilmesi
  </li>
  <li>
   Periyodik m&uuml;&scedil;teri hizmetleri raporlar&inodot;n&inodot;n haz&inodot;rlanmas&inodot;
  </li>
  <li>
   &Idot;&ccedil; ekiplerle koordineli &ccedil;al&inodot;&scedil;arak m&uuml;&scedil;teri odakl&inodot; &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;retilmesi
  </li>
 </ul>
 <p>
 </p>
</div>


Müşteri Hizmetleri Uzmanı

GoStudent

<div><p><b>Rol Hakk&#305;nda:</b></p>
<p>
M&uuml;&#351;teri deneyimini m&uuml;kemmel hale getiren bir ekibin par&ccedil;as&#305; olmaya haz&#305;r m&#305;s&#305;n? <b>GoStudent T&uuml;rkiye</b> ekibine kat&#305;l ve e&#287;itimin gelece&#287;ini &#351;ekillendirmede aktif rol oyna! <b>Global M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Uzman&#305;</b> olarak, her &ouml;&#287;rencinin ihtiya&ccedil; duydu&#287;u deste&#287;i almas&#305;n&#305; sa&#287;lamak i&ccedil;in &ouml;n saflarda yer alacaks&#305;n. &Ouml;&#287;renmeyi d&ouml;n&uuml;&#351;t&uuml;rmeye ve &ouml;&#287;rencilerin hayatlar&#305;nda ger&ccedil;ek bir fark yaratmaya adanm&#305;&#351; tutkulu bir ekiple birlikte &ccedil;al&#305;&#351;acaks&#305;n. Ba&#351;ar&#305;y&#305; g&uuml;&ccedil;lendirmeye ve ola&#287;an&uuml;st&uuml; bir deneyimin par&ccedil;as&#305; olmaya haz&#305;r m&#305;s&#305;n?</p>
<p><b>
Lokasyon</b></p>
<p>
&#304;stanbul (hibrit)</p>
<p><b>
G&ouml;rev Tan&#305;m&#305;n</b></p>
<ul>
<li><b>M&uuml;&#351;teri Deste&#287;i &ndash; </b>Canl&#305; sohbet ve e-posta gibi kanallardan &uuml;st d&uuml;zey m&uuml;&#351;teri deste&#287;i sun. &#304;leti&#351;im dilin &#304;ngilizce olacak, ancak Almanca, &#304;spanyolca, &#304;talyanca, Frans&#305;zca, Leh&ccedil;e ve Hollandaca gibi farkl&#305; marketlerdeki m&uuml;&#351;terilerimize yard&#305;mc&#305; olmak i&ccedil;in &ccedil;eviri ara&ccedil;lar&#305;n&#305; da kullanacaks&#305;n.</li>
<li><b>Ekip &#304;&#351;birli&#287;i &ndash; </b>Global M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Uzmanlar&#305;yla birlikte &ccedil;al&#305;&#351;arak her marketin ihtiya&ccedil;lar&#305;na uygun, m&uuml;&#351;teri dostu &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;ret.</li>
<li><b>Problem &Ccedil;&ouml;zme &ndash; </b>&Ouml;&#287;retmen talepleri, ders rezervasyonlar&#305; ve m&uuml;&#351;terilerden veya tutorlardan gelen farkl&#305; konulardaki talepleri y&ouml;net.</li>
<li><b>K&ouml;pr&uuml; Rol&uuml; &ndash; </b>M&uuml;&#351;teri Hizmetleri ekibimiz ile tutor a&#287;&#305;m&#305;z aras&#305;nda ba&#287;lant&#305; kurarak sorunsuz ileti&#351;im ve kaliteli hizmet sa&#287;la.</li>
<li><b>Ders Koordinasyonu &ndash;</b> GoStudent evrenindeki &ouml;&#287;renciler ve aileler i&ccedil;in derslerin organize edilmesine ve y&uuml;r&uuml;t&uuml;lmesine destek ol.</li>
</ul>
<p><b>Arad&#305;&#287;&#305;m&#305;z Nitelikler:</b></p><br>
<ul>
<li><b>M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Deneyim </b>&ndash; 2&ndash;5 y&#305;ll&#305;k m&uuml;&#351;teri hizmetleri veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi deneyimin var. E&#287;itim veya &ccedil;eviri tecr&uuml;besi b&uuml;y&uuml;k avantaj sa&#287;lar.</li>
<li><b>&#304;ngilizce Yetkinli&#287;i</b> &ndash; Ak&#305;c&#305; &#304;ngilizce konu&#351;ma ve yazma becerisine (C1/C2) sahipsin. Ek olarak &#304;talyanca, Almanca, Frans&#305;zca, &#304;spanyolca, Leh&ccedil;e, Hollandaca veya Yunanca dillerinden birinde en az B2 seviyesinde olmak b&uuml;y&uuml;k avantajd&#305;r.</li>
<li><b>Teknoloji Yetkinli&#287;i</b> &ndash; CRM sistemleri ve &ccedil;eviri ara&ccedil;lar&#305;n&#305; kullanmakta rahats&#305;n. Yeni teknolojilere h&#305;zl&#305; adapte olursun.</li>
<li><b>&#304;leti&#351;im ve M&uuml;&#351;teri Odakl&#305;l&#305;k </b>&ndash; M&uuml;&#351;teri ihtiya&ccedil;lar&#305;n&#305; h&#305;zla anlars&#305;n, a&ccedil;&#305;k ve empatik bir &#351;ekilde ileti&#351;im kurars&#305;n, her duruma profesyonel yakla&#351;&#305;rs&#305;n.</li>
<li><b>Organizasyon ve Giri&#351;kenlik</b> &ndash; Planl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;&#305;r, sorumluluk al&#305;r, proaktif davran&#305;r ve bask&#305; alt&#305;nda bile so&#287;ukkanl&#305; kal&#305;rs&#305;n.</li>
<li><b>&Ccedil;ok Y&ouml;nl&uuml;l&uuml;k </b>&ndash; Servisimizi &ouml;&#287;renmeye heveslisin, bilgileri h&#305;zl&#305; kavrars&#305;n ve &ouml;zg&uuml;nl&uuml;k, m&uuml;&#351;teri memnuniyeti ve hizmet kalitesiyle &ouml;ne &ccedil;&#305;kars&#305;n.</li>
</ul>
<p> <b>Gelece&#287;in:</b> Bu rol, m&uuml;&#351;teri ba&#351;ar&#305;s&#305; ve s&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilir memnuniyet d&uuml;nyas&#305;na a&ccedil;&#305;lan bir s&#305;&ccedil;rama tahtas&#305;. Katk&#305;lar&#305;n, m&uuml;&#351;teri deneyimimizi &#351;ekillendirmede b&uuml;y&uuml;k rol oynayacak.</p><br>
<p></p>
<p><b>
Potansiyelini Ortaya &Ccedil;&#305;karman &#304;&ccedil;in Yakla&#351;&#305;m&#305;m&#305;z</b></p>
<ul>
<li><p><b>Birlikte B&uuml;y&uuml;yoruz</b> &ndash; Geli&#351;im Program&#305;m&#305;zla kariyerine y&ouml;n ver. LinkedIn Learning'de binlerce kursa, Mentorluk Program&#305;na ve ayl&#305;k &ouml;&#287;renme oturumlar&#305;na eri&#351;imin olacak. Ayr&#305;ca seni GoStudent deneyimiyle tan&#305;&#351;t&#305;rmak i&ccedil;in ilk g&uuml;nden 30 saatlik &uuml;cretsiz birebir dersin haz&#305;r.</p>
</li>
<li><p><b>Toplulukla G&uuml;&ccedil;len</b> &ndash; GoStudent Kaynak Gruplar&#305;m&#305;zdan birine kat&#305;larak kendini ifade edebilece&#287;in alanlar yarat.</p>
</li>
<li><p><b>Kapsaml&#305; Destek</b> &ndash; 7/24 senin i&ccedil;in buraday&#305;z. Yaln&#305;zca senin de&#287;il, sevdiklerinin de faydalanabilece&#287;i bir &Ccedil;al&#305;&#351;an Destek Program&#305;m&#305;z var.</p>
</li>
<li><p><b>&Uuml;st D&uuml;zey Ekipman</b> &ndash; &#304;lk g&uuml;nden itibaren ihtiyac&#305;n olan teknik ekipmanlar&#305; sana sa&#287;l&#305;yoruz.</p></li></ul><br>
<p>
</p><p><b>A&ccedil;&#305;kl&#305;&#287;a ve &Ccedil;e&#351;itlili&#287;e Ba&#287;l&#305;l&#305;&#287;&#305;m&#305;z</b></p>
<p>
Benzersiz becerilerini ve tutkunun de&#287;erini biliyoruz. Ya&#351;&#305;n, cinsiyetin, milliyetin ya da siyasi g&ouml;r&uuml;&#351;&uuml;n de&#287;il &ndash; yetene&#287;in ve motivasyonun bizim i&ccedil;in &ouml;nemli. Tek boynuzlu bir at bile olsan, yeter ki pozitif bir etki yaratabilece&#287;ine inan! T&uuml;m &#351;artlar&#305; kar&#351;&#305;lamasan bile, kendine g&uuml;veniyorsan ba&#351;vur. &Ccedil;&uuml;nk&uuml; &ccedil;e&#351;itlilik bizi daha yarat&#305;c&#305;, yenilik&ccedil;i ve g&uuml;&ccedil;l&uuml; k&#305;l&#305;yor.</p>
<p><b>
Haz&#305;rsan Ba&#351;vur!</b></p>
<p>
E&#287;itimi bizimle birlikte yeniden d&uuml;&#351;&uuml;nmeye, h&#305;rsl&#305; bir ekibin par&ccedil;as&#305; olmaya ve ger&ccedil;ek bir etki yaratmaya haz&#305;rsan hemen ba&#351;vur!</p>
<p>
 L&uuml;tfen &ouml;zge&ccedil;mi&#351;ini PDF format&#305;nda ve tercihen &#304;ngilizce olarak y&uuml;kle&mdash;&ccedil;&uuml;nk&uuml; DOC format&#305; sistemimizde desteklenmeyebilir.</p><br>
<p></p>
<p>
Disclose Privacy &amp; Compliance Information</p></div><p></p>

Global Müşteri Hizmetleri Uzmanı (İstanbul) – İngilizce

Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık

<p><b>GENEL N&#304;TEL&#304;KLER VE &#304;&#350; TANIMI</b></p><p>Dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305;n&#305; yapt&#305;&#287;&#305;m&#305;z, global ve uluslararas&#305; markalar&#305;n m&uuml;&#351;teri hizmetleri ekibinde de&#287;erlendirilmek &uuml;zere, Home Office t&uuml;m T&uuml;rkiye geneli ana dil seviyesinde &quot;Almanca Bilen M&uuml;&#351;teri &#304;li&#351;kileri Uzman&#305;&quot; aray&#305;&#351;&#305;m&#305;z bulunmaktad&#305;r.</p><p>Projeler de Home Office &ccedil;al&#305;&#351;ma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve di&#287;er ekipmanlar firma taraf&#305;ndan sa&#287;lanacakt&#305;r.</p><p><b>&#304;&#350; TANIMI:</b></p><p>&middot; Firman&#305;n yabanc&#305; m&uuml;&#351;terilerinden gelen taleplerin kar&#351;&#305;lanmas&#305; ve &ccedil;&ouml;z&uuml;mlendirilmesi</p><p>(Kesinlikle Sat&#305;&#351; yap&#305;lmamakta).</p><p>&middot; Mail ve telefon &uuml;zerinden gelen kullan&#305;c&#305; ve &uuml;ye &#351;ikayetlerinin cevapland&#305;r&#305;lmas&#305;, sistem &uuml;zerinde ilgili kay&#305;tlar&#305;n olu&#351;turulmas&#305;.</p><p><b>ARANAN N&#304;TEL&#304;KLER:</b></p><p>&middot; Anadil veya ileri seviyede Almanca Bilen,</p><p><b>SOSYAL HAKLAR:</b></p><p>Y&uuml;ksek NET Maa&#351; + Y&uuml;ksek Performans Primi + Yemek + &Ouml;zel Sa&#287;l&#305;k Sigortas&#305;</p><p><b>&Ccedil;ALI&#350;MA SAATLER&#304;:</b></p><p>- Sabit ve vardiyal&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma se&ccedil;enekleri bulunmaktad&#305;r.</p><p><b>&#304;Z&#304;N G&Uuml;NLER&#304;:</b></p><p>- Haftan&#305;n 5 g&uuml;n&uuml; &ccedil;al&#305;&#351;ma 2 g&uuml;n izin.</p><p><b>&#304;LET&#304;&#350;&#304;M B&#304;LG&#304;LER&#304;:</b></p><p>+90 549 728 53 58</p><p><i>Fenix &#304;nsan Kaynaklar&#305; E&#287;itim ve Dan&#305;&#351;manl&#305;k Ltd. &#350;ti. T&uuml;rkiye &#304;&#351; Kurumu taraf&#305;ndan 7144591 say&#305;l&#305; karar uyar&#305;nca ve 1195 belge numaras&#305; ile faaliyet g&ouml;stermektedir.</i></p><p>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;, Yar&#305; zamanl&#305;, Yeni mezun</p><p>Maa&#351;: 40.000,00TRY - 50.000,00TRY ayl&#305;k</p><p>Dil:</p><ul><li>Almanca (Zorunlu)</li></ul>

Almanca Müşteri Hizmetleri Uzmanı

IKEA

<div>
 <p>
  IKEA T&uuml;rkiye olarak biz, &ccedil;o&gbreve;unluk i&ccedil;in daha iyi bir g&uuml;nl&uuml;k ya&scedil;am yaratmak vizyonu ile &ccedil;al&inodot;&scedil;an, birlikte &ccedil;al&inodot;&scedil;maktan keyif alan, sade ve d&uuml;r&uuml;st bir hayat g&ouml;r&uuml;&scedil;&uuml;n&uuml; benimsemi&scedil;, birlikte &ouml;&gbreve;renen ve geli&scedil;en bir ekibiz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  E&gbreve;er sen de bizimle ayn&inodot; heyecan&inodot; ta&scedil;&inodot;yor ve de&gbreve;erlerimizi payla&scedil;&inodot;yorsan, seninle tan&inodot;&scedil;mak i&ccedil;in sab&inodot;rs&inodot;zlan&inodot;yoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   <u>
    Aranan Nitelikler
   </u>
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   En az 3 y&inodot;ll&inodot;k M&uuml;&scedil;teri Deneyimi Operasyon tecr&uuml;besi
  </li>
  <li>
   &Uuml;niversite mezunu
  </li>
  <li>
   &Idot;yi derecede &Idot;ngilizce bilgisi
  </li>
  <li>
   &Idot;yi derecede MS Office bilgisi
  </li>
  <li>
   Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme becerisi
  </li>
  <li>
   Kuvvetli ileti&scedil;im becerileri
  </li>
  <li>
   Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik hizmetini tamamlam&inodot;&scedil; olmak.
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   <u>
    Sorumluluklar
   </u>
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri &scedil;ikayetleri y&ouml;netim s&uuml;re&ccedil;lerini CRM &uuml;zerinden takip eder ve iyile&scedil;tirmek &uuml;zere ma&gbreve;azalarla &ccedil;al&inodot;&scedil;&inodot;r.
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri memnuniyetinin sa&gbreve;lanmas&inodot; i&ccedil;in vaka analizleri yapar, m&uuml;&scedil;teri &scedil;ikayeti y&ouml;netimi s&uuml;re&ccedil;lerini takip eder.
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri Memnuniyet Anketi (PulseCX) ile &ccedil;al&inodot;&scedil;&inodot;r, raporlar haz&inodot;rlar ve analizlerini yapar.
  </li>
  <li>
   Ma&gbreve;azalar&inodot;n sarf malzeme ve hizmet ihtiya&ccedil;lar&inodot;n&inodot; takip eder ve bu ihtiya&ccedil;lar do&gbreve;rultusunda tedarik&ccedil;iler ile ileti&scedil;im halinde olur.
  </li>
  <li>
   &Uuml;lke M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri stratejisini ve hedeflerini, &Uuml;lke M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Grup Lideri ile birlikte belirler, m&uuml;&scedil;terilerin ihtiya&ccedil;lar&inodot;na odaklanmak i&ccedil;in raporlarla &ccedil;al&inodot;&scedil;&inodot;r ve rutinleri g&uuml;ncel tutar.
  </li>
  <li>
   &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Kolay Al&inodot;&scedil;veri&scedil; G&ouml;zden Ge&ccedil;irmeleri&rdquo;ni t&uuml;m ma&gbreve;azalarda uygulayarak sonu&ccedil;lar&inodot; do&gbreve;rultusunda ma&gbreve;azalar&inodot;n raporlar&inodot;na destek olur.
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri Kolay Al&inodot;&scedil;veri&scedil; kapsam&inodot;nda ger&ccedil;ekle&scedil;tirilecek yeni projelere destek olur ve takibini sa&gbreve;lar.
  </li>
  <li>
   Ma&gbreve;aza ziyaretlerine destek olur ve ma&gbreve;aza operasyon s&uuml;re&ccedil;lerini takip eder.
  </li>
  <li>
   &Uuml;lke M&uuml;&scedil;teri Deneyimi Uzman&inodot;, &Uuml;lke M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Grup Lideri&rsquo;ne raporlama yapar.
  </li>
  <li>
   www.IKEA.com.tr &lsquo;nin i&ccedil;eri&gbreve;inin yenilenmesinde ve g&uuml;ncellenmesinde rol oynar.
  </li>
 </ul>
 <p>
 </p>
</div>


Ülke Müşteri Deneyimi Uzmanı - IKEA Türkiye, Merkez Ofis

İZ BASKI SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

<div><h2 class="jobSectionHeader"><b>&#304;&#351; Tan&#305;m&#305;</b></h2><div>
<ul><li>Sat&#305;&#351; ekibine a&#287;&#305;rl&#305;kl&#305; operasyonel anlamda destek olmak,</li>
<li>M&uuml;&#351;teriden gelen sipari&#351;leri ve gereken data giri&#351;lerini sisteme girmek, takibini yapmak,</li>
<li>G&uuml;nl&uuml;k,haftal&#305;k ya da ayl&#305;k olarak t&uuml;m sipari&#351; s&uuml;re&ccedil;lerini konsolide ederek raporlan&#305;p, hata ve aksakl&#305;klar&#305;n k&ouml;k nedenlerini saptayarak &ccedil;&ouml;z&uuml;m &ouml;nerileri geli&#351;tirmek,</li>
<li>M&uuml;&#351;teri istek ve &#351;ik&acirc;yetlerini ilgili departmanlara y&ouml;nlendirmek,</li>
<li>M&uuml;&#351;teri ili&#351;kilerini y&ouml;netmek ve m&uuml;&#351;teri memnuniyetini art&#305;rmak,</li>
<li>Genel m&uuml;&#351;teri memnuniyeti anket &ccedil;al&#305;&#351;malar&#305;na destek olmak ve anket sonu&ccedil;lar&#305;na istinaden gerekli aksiyonlar&#305;n al&#305;nmas&#305;na destek olmak,</li>
<li>&#304;adelerin, firelerin takibini yapmak,</li>
<li>Tahsilat takibi ve stok kontrol&uuml;n&uuml; sa&#287;lamak,</li>
<li>Sat&#305;&#351;, stok durumu vb. konular hakk&#305;nda raporlamalar yapmak,</li>
<li>Belirlenen hedefler do&#287;rultusunda sat&#305;&#351; ve pazarlama aktivitelerinde g&ouml;rev almak,</li>
<li>Sat&#305;&#351; aktiviteleri ve sat&#305;&#351; sonras&#305; hizmetler i&ccedil;in di&#287;er ilgili departmanlar ile koordinasyon i&ccedil;inde &ccedil;al&#305;&#351;mak,</li>
<li>&#304;lgili departmanlarla i&#351; birli&#287;i i&ccedil;erisinde &ccedil;al&#305;&#351;arak firma politika de&#287;i&#351;ikliklerinden haberdar olmak</li>
</ul></div><h2 class="jobSectionHeader"><b>Aranan Nitelikler</b></h2><div>
<ul><li>MYO ya da &uuml;niversitelerin ilgili b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun,</li>
<li>En az 2 y&#305;l benzer pozisyonlarda i&#351; tecr&uuml;besine sahip,</li>
<li>&#304;yi derece s&ouml;zl&uuml; ve yaz&#305;l&#305; &#304;ngilizce bilgisine sahip,</li>
<li>&#304;yi derecede MS Ofis ve ERP uygulamalar&#305; bilgisi ve deneyimi olan,</li>
<li>Planlama ve takip y&ouml;n&uuml; kuvvetli,</li>
<li>&#304;leti&#351;imi g&uuml;&ccedil;l&uuml;, m&uuml;&#351;teri odakl&#305;, tak&#305;m &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n,</li>
<li>&Ouml;&#287;renmeye a&ccedil;&#305;k, &ouml;zg&uuml;veni y&uuml;ksek, analitik d&uuml;&#351;&uuml;nebilen, dinamik, sistemli ve d&uuml;zenli &ccedil;al&#305;&#351;ma yetene&#287;ine sahip,</li>
<li>Kariyer hedefi olan,</li>
<li>Esnek &ccedil;al&#305;&#351;ma saatlerine uyum sa&#287;layabilecek,</li>
<li>Tercihen B s&#305;n&#305;f&#305; ehliyeti olan, aktif ara&ccedil; kullanabilen,</li>
<li>Erkek adaylar i&ccedil;in askerli&#287;ini tamamlam&#305;&#351; ya da muaf,</li>
<li>&#304;stanbul Anadolu Yakas&#305;, Kocaeli ya da Gebze civar&#305; ikamet eden / edebilecek olan</li></ul></div></div>
<br><div></div><div><h2 class="jobSectionHeader"><b>&Ouml;zet Bilgiler</b></h2><ul>
<div><p><b>Pozisyon</b></p>
<div>:</div>
<div>M&uuml;&#351;teri &#304;li&#351;kileri Uzman&#305;
</div></div><div><p><b>Sekt&ouml;r</b></p>
<div>:</div>
<div>Kimya
</div></div><div><p><b>Kategori</b></p>
<div>:</div>
<div>Sat&#305;&#351; , M&uuml;&#351;teri Hizmetleri
</div></div><div><p><b>&Ccedil;al&#305;&#351;ma &#350;ekli</b></p>
<div>:</div>
<div>Tam zamanl&#305;
</div></div><div><p><b>&Ccedil;al&#305;&#351;ma T&uuml;r&uuml;</b></p>
<div>:</div>
<div>&#304;&#351; Yerinde
</div></div><div><p><b>Pozisyon Seviyesi</b></p>
<div>:</div>
<div>Uzman
</div></div><div><p><b>&Ccedil;al&#305;&#351;ma Yeri</b></p>
<div>:</div>
<div>&#304;stanbul Anadolu Yakas&#305; Tuzla
<p>Ayd&#305;nl&#305; - Birlik Osb/Tuzla/&#304;stanbul</p>
<ul><div>Toplu Ta&#351;&#305;maya Eri&#351;im</div><div>Personel Servisi</div></ul>
</div></div><div><p><b>Deneyim</b></p>
<div>:</div>
<div>2-10 y&#305;l
</div></div><div><p><b>G&uuml;ncelleme Tarihi</b></p>
<div>:</div>
<div>20.11.2025
</div></div><div><p><b>Son Ba&#351;vuru Tarihi</b></p>
<div>:</div>
<div>1.02.2026</div></div></ul></div>

İngilizce Bilen Müşteri İlişkileri Uzmanı

Endless Grup

<p><b>GENEL N&#304;TEL&#304;KLER</b></p><p>&middot; Tercihen turizm, pazarlama veya ilgili alanlarda lisans e&#287;itimi olan,</p><p>&middot; Sat&#305;&#351; ve m&uuml;&#351;teri hizmetleri konusunda en az 1-2 y&#305;l deneyimli,</p><p>&middot; MS Office programlar&#305;na hakim,</p><p>&middot; Tercihen &#304;ngilizce veya di&#287;er yabanc&#305; dillerde ileti&#351;im kurabilme yetene&#287;ine sahip,</p><p>&middot; &#304;kna kabiliyeti y&uuml;ksek, ileti&#351;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;,</p><p>&middot; M&uuml;&#351;teri odakl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma anlay&#305;&#351;&#305;na sahip,</p><p>&middot; Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&#305; yakla&#351;&#305;m&#305; prensip edinmi&#351;.</p><p><b>G&Ouml;REV TANIMI</b></p><p>&middot; Yaz okulu kapsam&#305;nda d&uuml;zenlenen k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;n&#305;n sat&#305;&#351; s&uuml;re&ccedil;lerini y&ouml;netmek,</p><p>&middot; Potansiyel &ouml;&#287;renciler ve velileriyle ileti&#351;im kurarak yaz okulu ve k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;m&#305;z&#305;n tan&#305;t&#305;m&#305;n&#305; yapmak,</p><p>&middot; Potansiyel m&uuml;&#351;terilerle (&ouml;&#287;renciler, veliler) telefon, e-posta ve y&uuml;z y&uuml;ze ileti&#351;im kurarak bilgilendirme yapmak,</p><p>&middot; Sat&#305;&#351; hedeflerini ger&ccedil;ekle&#351;tirmek ve sat&#305;&#351; raporlar&#305;n&#305; haz&#305;rlamak,</p><p>&middot; M&uuml;&#351;teri taleplerini ve geri bildirimlerini toplamak, bu bilgileri y&ouml;netime raporlamak,</p><p>&middot; M&uuml;&#351;teri ili&#351;kilerini g&uuml;&ccedil;lendirmek ve m&uuml;&#351;teri memnuniyetini art&#305;rmak,</p><p>&middot; Yaz okulu ve k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;n&#305;n i&ccedil;eri&#287;i hakk&#305;nda detayl&#305; bilgi sahibi olmak ve m&uuml;&#351;terilere bu bilgileri do&#287;ru &#351;ekilde aktarmak.</p><p>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;</p><p>Maa&#351;: ayl&#305;k 28.000,00TRY veya &uuml;zeri</p>

Yaz Okulları&KültürTurları Satış Danışmanı

Zaren Group

<p>Almanca bilen ve sat&#305;&#351; alan&#305;nda kariyer hedefleyen tak&#305;m arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yoruz. M&uuml;&#351;teri memnuniyetine &ouml;nem veren, enerjik ve ileti&#351;imi g&uuml;&ccedil;l&uuml; adaylar i&ccedil;in ekibimizde yer var!</p><p>Ofisimiz &#304;stanbul/Atak&ouml;y'dedir.</p><p>Foto&#287;rafs&#305;z CV'ler dikkate al&#305;nmayacakt&#305;r.</p><p><b>&#304;&#351; Tan&#305;m&#305;:</b></p><ul><li><b>Almanca</b> konu&#351;an m&uuml;&#351;terilerle telefon &uuml;zerinden ileti&#351;im kurmak,</li><li>&Uuml;r&uuml;n ve hizmetlerin tan&#305;t&#305;m&#305;n&#305; yaparak sat&#305;&#351; s&uuml;re&ccedil;lerini y&ouml;netmek,</li><li>M&uuml;&#351;teri ihtiya&ccedil;lar&#305;n&#305; anlay&#305;p uygun &ccedil;&ouml;z&uuml;mler sunmak,</li><li>Belirlenen sat&#305;&#351; hedeflerine ula&#351;mak i&ccedil;in ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na katk&#305; sa&#287;lamak.</li></ul><p><b>Aranan Nitelikler:</b></p><ul><li>Almanca dilinde s&ouml;zl&uuml; ve yaz&#305;l&#305; ileti&#351;im becerisine sahip,</li><li>Sat&#305;&#351; veya m&uuml;&#351;teri hizmetleri alan&#305;nda <b>en az 1 y&#305;l deneyimli</b>,</li><li>Sa&#287;l&#305;k turizminde <b>en az 1 y&#305;l deneyim</b> sahibi,</li><li>Telefonda sat&#305;&#351; yapma konusunda tecr&uuml;beli,</li><li>&#304;kna kabiliyeti y&uuml;ksek, &ccedil;&ouml;z&uuml;m ve sonu&ccedil; odakl&#305;,</li><li>Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n, zaman y&ouml;netimi g&uuml;&ccedil;l&uuml;,</li><li>MS Office programlar&#305;n&#305; kullanabilen.</li></ul><p>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;</p><p>Ula&#351;&#305;m/Ta&#351;&#305;nma &#304;mkan&#305;:</p><ul><li>istanbul'da: &#304;&#351;e ula&#351;&#305;m imkan&#305; olmas&#305; veya &ccedil;al&#305;&#351;maya ba&#351;lamadan &ouml;nce ta&#351;&#305;nmay&#305; planl&#305;yor olmas&#305; gerekir (Zorunlu)</li></ul><p>Deneyim:</p><ul><li>sa&#287;l&#305;k turizmi: 1 y&#305;l (Zorunlu)</li><li>sat&#305;&#351;: 1 y&#305;l (Zorunlu)</li></ul><p>Dil:</p><ul><li>Almanca (Zorunlu)</li></ul>

ALMANCA CALL CENTER SATIŞ DANIŞMANI

Search 951+ Müşteri hizmetleri uzmanı jobs near you this November. New roles added regularly across leading industries. Apply today.