müşteri hizmetleri temsilcisi

Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık

Global bir teknoloji markasının m&uuml;şteri hizmetleri operasyonunda g&ouml;rev alacak, Flemenk&ccedil;e bilen ekip arkadaşları arıyoruz. %100 evden &ccedil;alışma modeli ve hafta sonu sabit izin avantajı ile stabil bir kariyer fırsatı sunulmaktadır.İş Tanımı<ul><li>Flemenk&ccedil;e konuşan m&uuml;şterilerden gelen &ccedil;ağrı ve e-mail taleplerini karşılamak</li><li>M&uuml;şteri şikayetleri, &uuml;r&uuml;n kullanımı ve destek s&uuml;re&ccedil;lerini y&ouml;netmek</li><li>Talepleri &ccedil;&ouml;z&uuml;m odaklı şekilde sonu&ccedil;landırmak</li><li>T&uuml;m g&ouml;r&uuml;şmeleri sistem &uuml;zerinden eksiksiz kayıt altına almak</li></ul>Aranan Nitelikler<ul><li>Flemenk&ccedil;e diline ana dil seviyesinde hakim</li></ul>T&uuml;rkiye'de ikamet eden<ul><li>İngilizce en az B1+ seviyesinde</li><li>İletişim becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, m&uuml;şteri odaklı</li><li>&Ccedil;ağrı merkezi veya m&uuml;şteri deneyimi tecr&uuml;besi tercih sebebidir (zorunlu değildir)</li></ul>&Ccedil;alışma Koşulları<ul><li>%100 Home Office &ccedil;alışma modeli</li><li>Haftada 5 g&uuml;n &ccedil;alışma</li><li>Hafta sonu sabit izin</li></ul>&Uuml;cret ve Yan Haklar<ul><li>Piyasa ortalamasının &uuml;zerinde maaş</li><li>Performansa dayalı prim sistemi</li><li>Yemek kartı ve home office destekleri</li><li>Eğitim sonrası aktif yan haklar</li></ul>Evden &ccedil;alışma imkanı, hafta sonu sabit izin ve global marka deneyimi ile kariyerine g&uuml;&ccedil;l&uuml; bir adım atmak istiyorsan başvurunu bekliyoruz.İş T&uuml;r&uuml;: Tam zamanlıMaaş: aylık 60.000,00TRY veya &uuml;zeriWork Location: Remote

Flemenkçe Bilen Müşteri Temsilcisi (Home Office / Hafta Sonu Sabit İzin ve Inbound)

Pratik İnsan Kaynakları & İşe Alım Danışmanlığı

Danışmanlığını yaptığımız lider &ccedil;ağrı merkezi firması i&ccedil;in G&uuml;rc&uuml;ce ve T&uuml;rk&ccedil;e dilinde m&uuml;şterilere hizmet verecek &quot;M&uuml;şteri Temsilcileri&quot; arıyoruz;<ul><li>B2 ve &uuml;zeri G&uuml;rc&uuml;ce</li><li>Akıcı ve d&uuml;zg&uuml;n bir diksiyona sahip,</li><li>Tercihen &ccedil;ağrı merkezi deneyimli,</li><li>M&uuml;şteri ve hizmet odaklı &ccedil;alışma yetkinliğine sahip,</li><li>Ekip &ccedil;alışmasına istekli,</li><li>İkna kabiliyetine g&uuml;venen,</li><li>Sorumluluk ve insiyatif sahibi,</li><li>İnsan ilişkilerinde başarılı,</li><li>Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.</li></ul>İŞ TANIMI<ul><li>M&uuml;şteri taleplerini karşılamak,</li><li>M&uuml;şteri problemlerini &ccedil;&ouml;zmek, y&ouml;nlendirmek ve memnuniyeti sağlamak.</li></ul>İş T&uuml;r&uuml;: Tam zamanlıWork Location: Hybrid remote in İstanbul

Gürcüce Müşteri Temsilcisi

G&ouml;revlerin:<ul><li>Almanca s&uuml;per g&uuml;c&uuml;n&uuml; kullanarak global m&uuml;şterilerden gelen talepleri &ccedil;&ouml;zmek.</li><li>M&uuml;şteri şikayetlerini yazılı kanal ve telefonla nazik&ccedil;e ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odaklı bir şekilde y&ouml;netmek.</li><li>T&uuml;m talepleri sistemde eksiksiz ve d&uuml;zenli olarak kaydetmek.</li></ul>Aradığımız &Ouml;zellikler:<ul><li>Almanca&rsquo;yı kusursuz konuşup yazabilen,</li><li>İyi seviyede İngilizce bilen,</li><li>Tercihen Almanya, Avusturya, Bel&ccedil;ika, veya İsvi&ccedil;re&rsquo;de en az ortaokul mezunu olarak eğitim almış.</li></ul>Sunduğumuz Avantajlar:<ul><li>Y&uuml;ksek net maaş ve performans primi,</li><li>Devamlılık pirim,</li><li>Yemek ve yol desteği,</li><li>&Ouml;zel sağlık sigortası,</li><li>Esnek &ccedil;alışma saatleri: ister sabit ister vardiyalı!</li><li>Hafta sonu tatili isteyenlere &ouml;zel se&ccedil;eneklerimiz var.</li></ul>Sen de Almanca dil becerilerinle fark yaratmak istiyorsan, başvurunu hemen yap!Maaş: 43.000,00TRY - 70.000,00TRY aylıkWork Location: Remote

Almanca Bilen Home Office Ekip Arkadaşı

AD Fotoğraf

M&uuml;şteri Kazandırma Uzmanı (Fotoğraf &amp; Video Hizmetleri &ndash; Komisyon Usul&uuml;)Fotoğraf ve video &ccedil;ekimi alanında hizmet veren ekibimiz i&ccedil;in, yeni m&uuml;şteriler kazandıracak &ccedil;alışma arkadaşları arıyoruz. G&ouml;rev; işletmelerle (kafe, restoran, marka, g&uuml;zellik salonu vb.) iletişime ge&ccedil;erek fotoğraf ve video &ccedil;ekim hizmetlerimizi tanıtmak ve m&uuml;şteri kazandırmaktır.Uzaktan / freelanceGetirilen her iş &uuml;zerinden %20 &ndash; %30 komisyonPerformansa bağlı, sınırsız kazan&ccedil; imk&acirc;nıAranan &Ouml;zellikler: İletişim becerisi y&uuml;ksek Telefonda konuşma konusunda rahat İkna kabiliyeti olan Disiplinli ve sonu&ccedil; odaklıNot: Deneyim şart değildir, gerekli y&ouml;nlendirme yapılacaktır.İş T&uuml;r&uuml;: Yarı zamanlıWork Location: Remote

Fotoğraf & Video Hizmetleri – Komisyon Usulü

Randstad

Türkiye’nin tüm illerinden başvuru yapılabilir, pozisyon %100 evden çalışma imkânı sunmaktadır.
 
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz global müşterimiz için projelerinde görevlendirilmek üzere "Hollandaca Bilen Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.
 
Sunulan Olanaklar: 
%100 evden çalışma imkânı
 
Tam zamanlı veya yarı zamanlı çalışma seçenekleri
 
500€'ya kadar hoş geldin bonusu
 
Özel sağlık sigortası (ikinci aydan itibaren)
 
Yemek ve internet desteği
 
Bonus ve prim sistemi
 
Taşınma paketi (yurt dışından gelen adaylar için konaklama, uçuş ve emlak giderlerini kapsar)
 
Eğitim sürecinde SGK başlangıcı
 
Uzun vadeli, belirsiz süreli sözleşme
 
Online eğitim süreci (2-3 hafta) ve gerekli donanım desteği
 
İş Tanımı: 
Sizi arayan müşterilere telefonda hizmet sunacaksınız.
 
Müşterinin bir arızası olduğunda birlikte telefonda çözüme ulaştıracaksınız.
 
Çözüme ulaştıramadınız mı? O zaman bir geri bildirim randevusu ayarlıyor veya çağrıyı doğru departmana aktarıyorsunuz.
 
Nitelikler: 
Sözlü ve yazılı olarak çok iyi derecede Hollandaca bilgisi
 
Müşteri odaklılık ve problem çözme becerisi
 
Haftalık en az 24, en fazla 45 saat çalışabilme esnekliği
 
Eğitim sürecinde haftada 40 saat müsaitlik
 
Hafta sonu vardiyalarında dönüşümlü çalışabilme
 
Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebi olmakla birlikte zorunlu değildir

Hollandaca Bilen Müşteri Temsilcisi (Remote)

Mplus

<div>
 
 
 Hedef Ba&scedil;armaksa Do&gbreve;ru Yerdesiniz...
 
 
 
 
 
 
 M Plus T&uuml;rkiye Hakk&inodot;nda:
 
 
 
 
 
 T&uuml;rkiye&rsquo;nin en b&uuml;y&uuml;k ba&gbreve;&inodot;ms&inodot;z d&inodot;&scedil; kaynak sa&gbreve;lay&inodot;c&inodot;lar&inodot;ndan biri olan M Plus T&uuml;rkiye, 2000 y&inodot;l&inodot;nda &Idot;stanbul&rsquo;da kuruldu. Ocak 2020&rsquo;de, T&uuml;rkiye ve Avrupa&rsquo;daki 15 lokasyonuyla, 58 &uuml;lkeden 260 markaya 12.500 &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot; ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Dan&inodot;&scedil;manl&inodot;k &scedil;irketler grubu M+ Group&rsquo;un en b&uuml;y&uuml;k &uuml;yesi olarak yerini ald&inodot;. M+ Group&rsquo;un M Plus T&uuml;rkiye kadrosunda yakla&scedil;&inodot;k 8.000 ki&scedil;i g&ouml;rev yap&inodot;yor.
 
 
 
 
 
 M PlusT&uuml;rkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geli&scedil;tirdi&gbreve;i CRM ve Yapay Zeka tabanl&inodot; Robotik s&uuml;re&ccedil; otomasyonu uygulamalar&inodot; ile m&uuml;&scedil;terilerinin ihtiya&ccedil;lar&inodot;na &ouml;zel &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. M&uuml;&scedil;teri hizmetleri, m&uuml;&scedil;teri deneyimi, tahsilat y&ouml;netimi, sosyal medya ve backoffice y&ouml;netimi konular&inodot;ndaki ba&scedil;ar&inodot;l&inodot; projeleriyle M Plus T&uuml;rkiye, yeni nesil m&uuml;&scedil;teri y&ouml;netimi ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyeti anlay&inodot;&scedil;&inodot;yla sekt&ouml;re y&ouml;n vermeye devam ediyor.
 
 
 
 
 
 
 Genel Nitelikler:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 En az lisans mezunu,
 </li>
 <li>
 Benzer pozisyonda en az 3 y&inodot;l deneyimli olmak,
 </li>
 <li>
 Hizmet veya tedarik&ccedil;i s&ouml;zle&scedil;meleri konusunda tecrube sahibi,
 </li>
 <li>
 Ta&scedil;eron y&ouml;netimi konusunda tecrubeli,
 </li>
 <li>
 Bina ve personel y&ouml;netimi konusunda deneyimli,
 </li>
 <li>
 MS Office uygulamalar&inodot;n&inodot; iyi derecede kullanabilen,
 </li>
 <li>
 &Idot;nsan ili&scedil;kileri ve ileti&scedil;im konusunda ba&scedil;ar&inodot;l&inodot; ve koordinasyon yetene&gbreve;ine sahip,
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n, yo&gbreve;un ve dinamik &ccedil;al&inodot;&scedil;ma temposuna uyum sa&gbreve;layabilecek,
 </li>
 <li>
 Takip&ccedil;i, analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nebilen, sonu&ccedil; ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot;, liderlik vas&inodot;flar&inodot;na sahip, ki&scedil;isel motivasyonu y&uuml;ksek,
 </li>
 <li>
 Problem &ccedil;&ouml;zme ve kriz y&ouml;netimi konusunda yetenekli,
 </li>
 <li>
 Seyahat engeli olmayan, aktif ara&ccedil; kullanabilen,
 </li>
 <li>
 Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik hizmetini tamamlam&inodot;&scedil;.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 G&ouml;rev Tan&inodot;m&inodot;:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Ekipman taleplerinin kar&scedil;&inodot;lanmas&inodot;,
 </li>
 <li>
 Whatsapp &uuml;zerinden anl&inodot;k destek,
 </li>
 <li>
 T&uuml;m tahsis edilen ekipmanlar&inodot;n envanter program&inodot; &uuml;zerinden takibi,
 </li>
 <li>
 Ki&scedil;ileri zimmeti yap&inodot;lan ekipmanlar&inodot;n zimmet formalar&inodot;n&inodot;n takibi,
 </li>
 <li>
 &Idot;&scedil;ten ayr&inodot;lan personelin ekipmanlar&inodot;n&inodot;n iade al&inodot;nmas&inodot;,
 </li>
 <li>
 Ekipman sevklerinin planlanmas&inodot;, sevk &ouml;ncesi ki&scedil;ilerin bilgilendirilmesi, sevk sonras&inodot; &uuml;r&uuml;nlerin teslim kontrol&uuml;,
 </li>
 <li>
 Ekipman teslimi yapmayan ki&scedil;ilerin maa&scedil; &ouml;demelerinin bekletilmesi, ekipman iadesi sonras&inodot; &ouml;demelerin yapt&inodot;r&inodot;lmas&inodot;,
 </li>
 <li>
 Ekipmalar&inodot;n ar&inodot;za ve de&gbreve;i&scedil;im s&uuml;re&ccedil;lerinin takibi,
 </li>
 <li>
 Al&inodot;nan t&uuml;m hizmetlerin faturalar&inodot;n&inodot;n kullan&inodot;lan sistem &uuml;zerinden kaydedilmesi i&ccedil;in destek verilmesi,
 </li>
 </ul>
 
 
</div>

İdari ve Teknik İşler Uzmanı

Nilvera Yazılım

<div>
 
 Nilvera Yaz&inodot;l&inodot;m ve Bili&scedil;im Hizmetleri Tic. Ltd. &Scedil;ti. olarak, e-d&ouml;n&uuml;&scedil;&uuml;m alan&inodot;ndaki b&uuml;y&uuml;yen organizasyonumuzda g&ouml;rev alacak, teknik bilgi ile ileti&scedil;im becerisini birle&scedil;tirebilen tak&inodot;m arkada&scedil;lar&inodot; ar&inodot;yoruz.
 
 
 
 Genel Nitelikler
 
 
 <ul>
 <li>
 E-imza, mali m&uuml;h&uuml;r ve KEP s&uuml;re&ccedil;leri hakk&inodot;nda bilgi sahibi
 </li>
 <li>
 Sertifika &uuml;retim ve kullan&inodot;m s&uuml;re&ccedil;lerine hakim
 </li>
 <li>
 E-imza, mali m&uuml;h&uuml;r ve KEP &uuml;retim s&uuml;re&ccedil;lerinde TCKN do&gbreve;rulama, kimlik ve pasaport kontrolleri ile e-Devlet Kap&inodot;s&inodot; &uuml;zerinden y&uuml;r&uuml;t&uuml;len ba&scedil;vuru ve do&gbreve;rulama ad&inodot;mlar&inodot;na hakim
 </li>
 <li>
 E-imza, mali m&uuml;h&uuml;r ve KEP s&uuml;re&ccedil;lerinde veri g&uuml;venli&gbreve;i ve gizlilik prensiplerine uygun hareket eden
 </li>
 <li>
 CRM sistemleri &uuml;zerinden m&uuml;&scedil;teri s&uuml;re&ccedil;lerini etkin &scedil;ekilde y&ouml;netebilen, ba&scedil;vuru, takip ve m&uuml;&scedil;teri ileti&scedil;im kay&inodot;tlar&inodot;n&inodot; d&uuml;zenli ve disiplinli &scedil;ekilde s&uuml;rd&uuml;rebilen
 </li>
 <li>
 E-d&ouml;n&uuml;&scedil;&uuml;m &ccedil;&ouml;z&uuml;mleri (e-Fatura, e-Ar&scedil;iv, e-&Idot;rsaliye vb.) konusunda deneyimli
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri ileti&scedil;imi g&uuml;&ccedil;l&uuml;, etkili konu&scedil;ma ve sunum becerisine sahip
 </li>
 <li>
 Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nebilen ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot;
 </li>
 <li>
 Tercihen ilgili alanlarda (yaz&inodot;l&inodot;m, bili&scedil;im, i&scedil;letme vb.) deneyimli
 </li>
 </ul>
 
 
 &nbsp;&Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot;
 
 
 <ul>
 <li>
 E-imza, mali m&uuml;h&uuml;r ve KEP ba&scedil;vuru, &uuml;retim ve aktivasyon s&uuml;re&ccedil;lerinin u&ccedil;tan uca y&ouml;netilmesi
 </li>
 <li>
 TCKN do&gbreve;rulama, kimlik/pasaport kontrol&uuml; ve e-Devlet Kap&inodot;s&inodot; &uuml;zerinden y&uuml;r&uuml;t&uuml;len do&gbreve;rulama s&uuml;re&ccedil;lerinin operasyonel takibi
 </li>
 <li>
 CRM sistemleri &uuml;zerinden m&uuml;&scedil;teri ba&scedil;vuru, s&uuml;re&ccedil; takibi ve ileti&scedil;im kay&inodot;tlar&inodot;n&inodot;n olu&scedil;turulmas&inodot;, g&uuml;ncellenmesi ve d&uuml;zenli olarak y&ouml;netilmesi
 </li>
 <li>
 Sertifika ve KEP hesap ya&scedil;am d&ouml;ng&uuml;s&uuml;n&uuml;n (&uuml;retim, aktivasyon, yenileme, iptal) takip edilmesi ve y&ouml;netilmesi
 </li>
 <li>
 E-d&ouml;n&uuml;&scedil;&uuml;m s&uuml;re&ccedil;lerinde (e-Fatura, e-Ar&scedil;iv, e-&Idot;rsaliye vb.) kullan&inodot;lacak e-imza ve mali m&uuml;h&uuml;r sertifikalar&inodot;n&inodot;n ilgili sistemlere uygun &scedil;ekilde &uuml;retilmesi, haz&inodot;r hale getirilmesi ve kullan&inodot;m i&ccedil;in y&ouml;nlendirilmesi
 </li>
 <li>
 KEP adreslerinin olu&scedil;turulmas&inodot;, aktivasyonu ve kullan&inodot;m s&uuml;re&ccedil;lerinde m&uuml;&scedil;teri y&ouml;nlendirmelerinin yap&inodot;lmas&inodot;
 </li>
 <li>
 Sertifika do&gbreve;rulama, imza atma ve imza do&gbreve;rulama s&uuml;re&ccedil;lerinde ya&scedil;anan teknik problemlerin analiz edilmesi ve ilgili destek birimine aktar&inodot;lmas&inodot;
 </li>
 <li>
 Bilgi Teknolojileri ve &Idot;leti&scedil;im Kurumu (BTK) reg&uuml;lasyonlar&inodot;na uygun &scedil;ekilde s&uuml;re&ccedil;lerin y&uuml;r&uuml;t&uuml;lmesi ve veri g&uuml;venli&gbreve;inin sa&gbreve;lanmas&inodot;
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Neden Nilvera?
 
 
 
 
 H&inodot;zla b&uuml;y&uuml;yen e-d&ouml;n&uuml;&scedil;&uuml;m ekosisteminde aktif rol alma f&inodot;rsat&inodot;
 
 
 
 
 Dinamik ve geli&scedil;ime a&ccedil;&inodot;k bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;
 
 
 
 
 Kurumsal ve bireysel geli&scedil;im imkanlar&inodot;
 
 
 
 
 Do&gbreve;ru yerde parla!
 
 
 ✨
 
 
 
 Ba&scedil;vurular&inodot;n&inodot;z i&ccedil;in: ik@nilvera.com
 
</div>

E-Dönüşüm Operasyon Sorumlusu

Search 65+ Müşteri hizmetleri temsilcisi jobs near you this May. New roles added regularly across leading industries. Apply today.