müşteri hizmetleri temsilcisi

İş Tanımı ;
 İstanbul Avrupa Yakası' nda bulunan şubelerimizde “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere,
 Şube içi operasyonunda müşteri ilişkilerini yönetecek,
 Kargo alım ve teslimatı yapacak,
 Faturalama, raporlama, tahsilat işlemlerini gerçekleştirecek,
 takım arkadaşları arıyoruz.
 
Aranan Nitelikler: 
Lise mezunu,
 MS Office programlarına hakim,
 Organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş,
 Analitik düşünce yapısına sahip,
 Müşteri ve satış odaklı.
 
DHL eCommerce Türkiye olarak, bizimle paylaştığınız kişisel
 verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; çalışan
 adayı/stajyer/öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi ve
 Aydınlatma Metni’nde belirtilen diğer amaçlarla sınırlı olarak işlemekteyiz.
 İşe alım sürecine dâhil olmanız halinde, özgeçmişinizde yer alan bilgilerin
 yurt dışında mukim hissedar şirketimizle paylaşılmasına ve özel nitelikli
 kişisel verilerinizin bulunması hâlinde bu verilerin işlenmesine açık rıza
 verdiğiniz kabul edilir. Detaylı bilgiye internet sitemizde yer alan Çalışan
 Adayı Aydınlatma Metni ’nden ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Avrupa Yakası

Dentakay Dental Clinic

G&uuml;l&uuml;&#351;&uuml;n&uuml;z&uuml; Ke&#351;fedin: Dentakay'&#305;n Dinamik Ekibine Kat&#305;l&#305;nDentakay sadece bir di&#351; klini&#287;i de&#287;il, yenili&#287;in f&#305;rsatlar ile bulu&#351;tu&#287;u canl&#305; bir organizasyondur. &ldquo;Sizi G&uuml;l&uuml;msetiyoruz&rdquo;( We Make You Smile ) ilkesini rehber edinerek, 16 y&#305;l&#305; a&#351;k&#305;n s&uuml;redir sadece hastalar&#305;m&#305;z i&ccedil;in de&#287;il, ayn&#305; zamanda ekip &uuml;yelerimiz i&ccedil;in de ola&#287;an&uuml;st&uuml; deneyimler yaratmaya &ccedil;al&#305;&#351;&#305;yoruz.Biz Kimiz?M&uuml;kemmelli&#287;e olan ba&#287;l&#305;l&#305;&#287;&#305;m&#305;z, global olu&#351;umuza uzan&#305;r. Medikal ve di&#351; turizmi milyarlarca dolarl&#305;k bir sekt&ouml;r olarak y&uuml;kselirken, D&uuml;nya &ccedil;ap&#305;nda medikal turizm pazar&#305;n&#305;n 2023'te 120 milyar dolara yakla&#351;mas&#305;yla T&uuml;rkiye, yurtd&#305;&#351;&#305;nda uygun fiyatl&#305; sa&#287;l&#305;k ve di&#351; tedavisi arayan insanlar i&ccedil;in h&#305;zla g&uuml;venli bir liman haline geldi.Hedeflerimize ula&#351;mak i&ccedil;in, 60'&#305;n &uuml;zerinde di&#351; uzman&#305;, 450'den fazla operasyon uzman&#305; ve 7/24 hizmet veren &ouml;zel hasta destek ekibinden olu&#351;an bir ekip olu&#351;turduk. Bu sayede d&uuml;nyan&#305;n d&ouml;rt bir yan&#305;ndan 57.000'den fazla hastan&#305;n parlak g&uuml;l&uuml;&#351;lerine kavu&#351;mas&#305;na yard&#305;mc&#305; olduk. Farkl&#305; ge&ccedil;mi&#351;lere sahip, sizlere en iyi sa&#287;l&#305;k hizmetini sunmaya tutkuyla ba&#287;l&#305; profesyonel ekibimiz ile &#304;stanbul&rsquo;daki merkezimizden global olarak geni&#351;leyen varl&#305;&#287;&#305;m&#305;za kadar hep birlikte heyecan verici bir yolculuktay&#305;z.Neden Dentakay?Dentakay olarak &uuml;&ccedil; y&#305;l boyunca &uuml;st &uuml;ste kazand&#305;&#287;&#305;m&#305;z &ldquo;&Ccedil;al&#305;&#351;mak &#304;&ccedil;in Harika Bir Yer&rdquo; ( A Great Place to Work ) &uuml;nvan&#305;n&#305; alan s&#305;cak ve kapsay&#305;c&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma atmosferimiz ile &ouml;v&uuml;n&uuml;yoruz. Dentakay&rsquo;a kat&#305;lmak, kariyer f&#305;rsatlar&#305;n&#305; ortaya &ccedil;&#305;kararak s&uuml;rekli ki&#351;isel geli&#351;im ve &ouml;&#287;renimi destekleyici bir i&#351; ortam&#305;nda b&uuml;y&uuml;menize yard&#305;mc&#305; olan bir ekibin par&ccedil;as&#305; olmakt&#305;r.Aram&#305;za Kat&#305;lmaya Haz&#305;r m&#305;s&#305;n&#305;z?&#304;ster sat&#305;&#351;, ister m&uuml;&#351;teri hizmetleri, ister pazarlama veya ba&#351;ka bir alanda olun, Dentakay kariyer yolculu&#287;unuzda b&uuml;y&uuml;meniz ve geli&#351;meniz i&ccedil;in heyecanland&#305;r&#305;c&#305; f&#305;rsatlar sunar. Sa&#287;l&#305;k hizmetlerinin gelece&#287;ini &#351;ekillendirmede, hastalar&#305;m&#305;z ve birbirimize olan ba&#287;&#305;m&#305;z&#305; g&uuml;&ccedil;lendirmek ve s&uuml;rd&uuml;rmek i&ccedil;in daha parlak kariyer yolculu&#287;unuz burada, Dentakay&rsquo;da ba&#351;l&#305;yor.F&#305;rsat Hakk&#305;nda Detaylar ve Keyif Alaca&#287;&#305;n&#305;z G&ouml;revlerPozisyon: Hasta Dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305; (Patient Assistant)(Almanca-T&uuml;rk&ccedil;e- &#304;ngilizce Dil Yetkinli&#287;i, Tam Zamanl&#305;, Klinik Merkezli &Ccedil;al&#305;&#351;ma)Lokasyon: Dentakay Nish KlinikSorumluluklar:<ul><li>Tedavi s&#305;ras&#305;nda veya sonras&#305;nda klinikte hastalar&#305;n sorular&#305;na, taleplerine ve &#351;ikayetlerine h&#305;zl&#305;, profesyonel ve a&ccedil;&#305;k yan&#305;tlar vermek.</li><li>Hastalarla a&ccedil;&#305;k ve etkile&#351;imli ileti&#351;im yoluyla s&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilir g&uuml;ven ili&#351;kileri kurmak.</li><li>Destek bekleyen hastalar&#305; kibar ve profesyonel bir &#351;ekilde ele almak.</li><li>Tedavi s&uuml;resince ve sonras&#305;nda hastalar&#305;n takibini yapmak ve onlarla birebir ilgilenmek.</li><li>Di&#287;er ekip &uuml;yeleri ve di&#351; hekimleriyle koordinasyon i&ccedil;inde &ccedil;al&#305;&#351;arak hasta deneyimini en &uuml;st d&uuml;zeye &ccedil;&#305;karmak.</li></ul>Nitelikler:<ul><li>Hasta dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305;- asistanl&#305;&#287;&#305;, t&#305;bbi dan&#305;&#351;man, telesat&#305;&#351; temsilcisi, &ccedil;evirmen veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi temsilcisi olarak en az 1-3 y&#305;ll&#305;k kan&#305;tlanm&#305;&#351; deneyim.</li><li>Lisans derecesi; tercihen &#304;&#351;letme, Halkla &#304;li&#351;kiler, Sa&#287;l&#305;k Hizmetleri veya ilgili herhangi bir alandan mezuniyet.</li><li>G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&#351;im ve dinleme becerileri.</li><li>Temel sat&#305;&#351; ve m&uuml;&#351;teri hizmetleri yetenekleri.</li><li>T&uuml;rk&ccedil;e, Almanca ve &#304;ngilizce dillerinde ak&#305;c&#305;l&#305;k.</li></ul>Dentakay'da Tan&#305;d&#305;&#287;&#305;n&#305;z Biri mi Var?Ba&#351;vurmadan &ouml;nce, o ki&#351;inin sizi referans olarak bildirdi&#287;inden emin olun. &Ccedil;al&#305;&#351;an Referans Bonus program&#305;m&#305;z hakk&#305;nda daha fazla bilgi edinin.Bu tan&#305;mlar size uyuyorsa, hemen ba&#351;vur'a t&#305;klay&#305;n!Dentakay hakk&#305;nda daha fazla bilgi edinmek i&ccedil;in web sitemizi ziyaret edin: https://dentakay.com/&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;E&#287;itim:<ul><li>Lise veya dengi (Zorunlu)</li></ul>

Hasta Danışmanı ( Patient Assistant)

Dentakay Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti

G&uuml;l&uuml;&#351;&uuml;n&uuml;z&uuml; Ke&#351;fedin: Dentakay'&#305;n Dinamik Ekibine Kat&#305;l&#305;nDentakay sadece bir di&#351; klini&#287;i de&#287;il, yenili&#287;in f&#305;rsatlar ile bulu&#351;tu&#287;u canl&#305; bir organizasyondur. &ldquo;Sizi G&uuml;l&uuml;msetiyoruz&rdquo;( We Make You Smile ) ilkesini rehber edinerek, 16 y&#305;l&#305; a&#351;k&#305;n s&uuml;redir sadece hastalar&#305;m&#305;z i&ccedil;in de&#287;il, ayn&#305; zamanda ekip &uuml;yelerimiz i&ccedil;in de ola&#287;an&uuml;st&uuml; deneyimler yaratmaya &ccedil;al&#305;&#351;&#305;yoruz.Biz Kimiz?M&uuml;kemmelli&#287;e olan ba&#287;l&#305;l&#305;&#287;&#305;m&#305;z, global olu&#351;umuza uzan&#305;r. Medikal ve di&#351; turizmi milyarlarca dolarl&#305;k bir sekt&ouml;r olarak y&uuml;kselirken, D&uuml;nya &ccedil;ap&#305;nda medikal turizm pazar&#305;n&#305;n 2023'te 120 milyar dolara yakla&#351;mas&#305;yla T&uuml;rkiye, yurtd&#305;&#351;&#305;nda uygun fiyatl&#305; sa&#287;l&#305;k ve di&#351; tedavisi arayan insanlar i&ccedil;in h&#305;zla g&uuml;venli bir liman haline geldi.Hedeflerimize ula&#351;mak i&ccedil;in, 60'&#305;n &uuml;zerinde di&#351; uzman&#305;, 450'den fazla operasyon uzman&#305; ve 7/24 hizmet veren &ouml;zel hasta destek ekibinden olu&#351;an bir ekip olu&#351;turduk. Bu sayede d&uuml;nyan&#305;n d&ouml;rt bir yan&#305;ndan 57.000'den fazla hastan&#305;n parlak g&uuml;l&uuml;&#351;lerine kavu&#351;mas&#305;na yard&#305;mc&#305; olduk. Farkl&#305; ge&ccedil;mi&#351;lere sahip, sizlere en iyi sa&#287;l&#305;k hizmetini sunmaya tutkuyla ba&#287;l&#305; profesyonel ekibimiz ile &#304;stanbul&rsquo;daki merkezimizden global olarak geni&#351;leyen varl&#305;&#287;&#305;m&#305;za kadar hep birlikte heyecan verici bir yolculuktay&#305;z.Neden Dentakay?Dentakay olarak &uuml;&ccedil; y&#305;l boyunca &uuml;st &uuml;ste kazand&#305;&#287;&#305;m&#305;z &ldquo;&Ccedil;al&#305;&#351;mak &#304;&ccedil;in Harika Bir Yer&rdquo; ( A Great Place to Work ) &uuml;nvan&#305;n&#305; alan s&#305;cak ve kapsay&#305;c&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma atmosferimiz ile &ouml;v&uuml;n&uuml;yoruz. Dentakay&rsquo;a kat&#305;lmak, kariyer f&#305;rsatlar&#305;n&#305; ortaya &ccedil;&#305;kararak s&uuml;rekli ki&#351;isel geli&#351;im ve &ouml;&#287;renimi destekleyici bir i&#351; ortam&#305;nda b&uuml;y&uuml;menize yard&#305;mc&#305; olan bir ekibin par&ccedil;as&#305; olmakt&#305;r.Aram&#305;za Kat&#305;lmaya Haz&#305;r m&#305;s&#305;n&#305;z?&#304;ster sat&#305;&#351;, ister m&uuml;&#351;teri hizmetleri, ister pazarlama veya ba&#351;ka bir alanda olun, Dentakay kariyer yolculu&#287;unuzda b&uuml;y&uuml;meniz ve geli&#351;meniz i&ccedil;in heyecanland&#305;r&#305;c&#305; f&#305;rsatlar sunar. Sa&#287;l&#305;k hizmetlerinin gelece&#287;ini &#351;ekillendirmede, hastalar&#305;m&#305;z ve birbirimize olan ba&#287;&#305;m&#305;z&#305; g&uuml;&ccedil;lendirmek ve s&uuml;rd&uuml;rmek i&ccedil;in daha parlak kariyer yolculu&#287;unuz burada, Dentakay&rsquo;da ba&#351;l&#305;yor.F&#305;rsat Hakk&#305;nda Detaylar ve Keyif Alaca&#287;&#305;n&#305;z G&ouml;revlerPozisyon: Hasta Dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305; (Patient Assistant)(Frans&#305;zca-T&uuml;rk&ccedil;e Dil Yetkinli&#287;i, Tam Zamanl&#305;, Klinik Merkezli &Ccedil;al&#305;&#351;ma)Lokasyon: Dentakay Klini&#287;i, Antalya / Muratpa&#351;aSorumluluklar:<ul><li>Tedavi s&#305;ras&#305;nda veya sonras&#305;nda klinikte hastalar&#305;n sorular&#305;na, taleplerine ve &#351;ikayetlerine h&#305;zl&#305;, profesyonel ve a&ccedil;&#305;k yan&#305;tlar vermek.</li><li>Hastalarla a&ccedil;&#305;k ve etkile&#351;imli ileti&#351;im yoluyla s&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilir g&uuml;ven ili&#351;kileri kurmak.</li><li>Destek bekleyen hastalar&#305; kibar ve profesyonel bir &#351;ekilde ele almak.</li><li>Tedavi s&uuml;resince ve sonras&#305;nda hastalar&#305;n takibini yapmak ve onlarla birebir ilgilenmek.</li><li>Di&#287;er ekip &uuml;yeleri ve di&#351; hekimleriyle koordinasyon i&ccedil;inde &ccedil;al&#305;&#351;arak hasta deneyimini en &uuml;st d&uuml;zeye &ccedil;&#305;karmak.</li></ul>Nitelikler:<ul><li>Hasta dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305;- asistanl&#305;&#287;&#305;, t&#305;bbi dan&#305;&#351;man, telesat&#305;&#351; temsilcisi, &ccedil;evirmen veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi temsilcisi olarak en az 1-3 y&#305;ll&#305;k kan&#305;tlanm&#305;&#351; deneyim.</li><li>Lisans derecesi; tercihen &#304;&#351;letme, Halkla &#304;li&#351;kiler, Sa&#287;l&#305;k Hizmetleri veya ilgili herhangi bir alandan mezuniyet.</li><li>G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&#351;im ve dinleme becerileri.</li><li>Temel sat&#305;&#351; ve m&uuml;&#351;teri hizmetleri yetenekleri.</li><li>T&uuml;rk&ccedil;e ve Frans&#305;zca dillerinde ak&#305;c&#305;l&#305;k.</li><li>Ek olarak &#304;ngilizce yeterlili&#287;i tercih sebebidir.</li></ul>Dentakay'da Tan&#305;d&#305;&#287;&#305;n&#305;z Biri mi Var?Ba&#351;vurmadan &ouml;nce, o ki&#351;inin sizi referans olarak bildirdi&#287;inden emin olun. &Ccedil;al&#305;&#351;an Referans Bonus program&#305;m&#305;z hakk&#305;nda daha fazla bilgi edinin.Bu tan&#305;mlar size uyuyorsa, hemen ba&#351;vuruya t&#305;klay&#305;n!Dentakay hakk&#305;nda daha fazla bilgi edinmek i&ccedil;in web sitemizi ziyaret edin: https://dentakay.com/&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;

Hasta Danışmanlığı (Fransızca-Türkçe Dil Yetkinliği)

MUDO

<div>
 
 GENEL N&Idot;TEL&Idot;KLER VE &Idot;&Scedil; TANIMI
 
 
 
 
 
 1964 y&inodot;l&inodot;nda Beyo&gbreve;lu Fita&scedil; Pasaj&inodot;&rsquo;nda 12 metrekarelik bir d&uuml;kkanda ba&scedil;layan maceram&inodot;za, T&uuml;rkiye&rsquo;nin 27 ilinde 1.400&rsquo;&uuml; a&scedil;k&inodot;n &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot;m&inodot;z ve 90.000 m&sup2;&rsquo;nin &uuml;zerinde sat&inodot;&scedil; alan&inodot;na sahip yakla&scedil;&inodot;k 120 ma&gbreve;azam&inodot;zda devam ediyoruz.
 
 
 
 
 
 Sizi de, yarat&inodot;c&inodot; ve m&uuml;&scedil;terilerinin beklentilerini anlayan g&uuml;&ccedil;l&uuml; ekibimizin bir par&ccedil;as&inodot; olmaya davet ediyoruz.
 
 
 
 
 
 Mudo ekibi olarak, Mecidiyek&ouml;y ofisimizde yer alan
 
 M&uuml;&scedil;teri Deneyimi &amp; CRM
 
 birimimizde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere
 
 &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Uzman&inodot;''
 
 ar&inodot;yoruz.
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Tercihen &uuml;niversitelerin &Idot;&scedil;letme, &Idot;leti&scedil;im, Pazarlama veya ilgili b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetleri, &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya m&uuml;&scedil;teri deneyimi s&uuml;re&ccedil;lerinde en az 3 y&inodot;l deneyimli
 </li>
 <li>
 Microsoft Office uygulamalar&inodot;n&inodot; etkin kullanabilen
 </li>
 <li>
 &Idot;leti&scedil;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyetine &ouml;nem veren
 </li>
 <li>
 Tercihen CRM veya m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri y&ouml;netimi sistemleri hakk&inodot;nda bilgi sahibi
 </li>
 <li>
 Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme yetene&gbreve;i ve raporlama becerisi geli&scedil;mi&scedil;
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 &Idot;&Scedil; TANIMI
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi, ma&gbreve;aza ekipleri ve anketlerden gelen m&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve geli&scedil;im alanlar&inodot;n&inodot;n belirlenerek raporlanmas&inodot;
 </li>
 <li>
 Chatbot ve di&gbreve;er self servis kanallar&inodot;nda sunulan hizmetlerin g&uuml;ncellenmesi ve takibinin yap&inodot;lmas&inodot;
 </li>
 <li>
 &Scedil;ik&acirc;yet y&ouml;netimi sistemindeki verilerin kontrol edilmesi ve g&uuml;ncellenmesi
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;terilerden gelen talep, &scedil;ik&acirc;yet ve &ouml;nerilerin do&gbreve;ru &scedil;ekilde al&inodot;nmas&inodot;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m s&uuml;recinin takip edilmesi
 </li>
 <li>
 Periyodik m&uuml;&scedil;teri hizmetleri raporlar&inodot;n&inodot;n haz&inodot;rlanmas&inodot;
 </li>
 <li>
 &Idot;&ccedil; ekiplerle koordineli &ccedil;al&inodot;&scedil;arak m&uuml;&scedil;teri odakl&inodot; &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;retilmesi
 </li>
 </ul>
 
 
</div>

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Zaren Group

&#304;stanbul Atak&ouml;y&rsquo;de bulunan firmam&#305;z, b&uuml;y&uuml;yen ekibine Almanca dilinde ileti&#351;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, sat&#305;&#351;a ilgi duyan ve m&uuml;&#351;teri memnuniyetini &ouml;n planda tutan tak&#305;m arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yor.Arad&#305;&#287;&#305;m&#305;z Nitelikler<ul><li>Almanca dilinde ileri d&uuml;zeyde ileti&#351;im becerisine sahip,</li><li>Sat&#305;&#351; veya m&uuml;&#351;teri hizmetleri alan&#305;nda en az 1 y&#305;l deneyimli,</li><li>Sa&#287;l&#305;k turizmi sekt&ouml;r&uuml;nde en az 1 y&#305;l deneyim sahibi,</li><li>Telefonda sat&#305;&#351; yapma konusunda tecr&uuml;beli,</li><li>&#304;kna kabiliyeti y&uuml;ksek, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&#305; ve hedef bilinci g&uuml;&ccedil;l&uuml;,</li><li>Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n, zaman y&ouml;netimi becerisi geli&#351;mi&#351;,</li><li>MS Office uygulamalar&#305;na h&acirc;kim.</li></ul>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Ula&#351;&#305;m/Ta&#351;&#305;nma &#304;mkan&#305;:<ul><li>istanbul'da: &#304;&#351;e ula&#351;&#305;m imkan&#305; olmas&#305; veya &ccedil;al&#305;&#351;maya ba&#351;lamadan &ouml;nce ta&#351;&#305;nmay&#305; planl&#305;yor olmas&#305; gerekir (Zorunlu)</li></ul>Deneyim:<ul><li>sat&#305;&#351;: 1 y&#305;l (Zorunlu)</li></ul>

ALMANCA CALL ENTER TEMSİLCİSİ

Astra Vize Danışmanlık

Firmamızın müşteri destek ekibinde görevlendirilmek üzere, iletişimi güçlü ve çözüm odaklı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi çalışma arkadaşları arıyoruz.
 
Görev Tanımı
 Gelen ve giden aramaları (outbound) yönetmek
 Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek çözüm sunmak
 Görüşmeleri sistem üzerine eksiksiz ve doğru şekilde kaydetmek
 Gerekli durumlarda müşterilere geri dönüş sağlamak
 Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmak

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Ip Soft Bilişim Hizmetleri

Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanı
 
<ul>
<li>BAŞVURULAR SİSTEM ÜZERİNDEN YAPILMALIDIR*</li>
</ul>
IP SOFT BİLİŞİM HİZMETLERİ olarak, İstanbul Anadolu Yakası Kartal’da bulunan ofisimizde çalışma imkânıyla görev alabilecek, gelen ve giden çağrılarda müşteri iletişimini yönetecek Çağrı Merkezi Elemanları arıyoruz.
 Deneyimli ya da bu alanda yeni başlayan adaylar için uygun pozisyonlarımız bulunmaktadır.
 Eğer iletişim becerilerinize güveniyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve dinamik bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
 
Gereksinimler: 
Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri pozisyonlarında deneyimli olmak tercih edilir, ancak deneyimsiz adaylara da eğitim desteği sağlanacaktır.
 
Güçlü iletişim becerilerine ve ikna kabiliyetine sahip olmak.
 
Müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışmak.
 
Takım çalışmasına uyumlu, enerjik ve disiplinli olmak.
 
Temel bilgisayar bilgisine ve MS Office programlarına hâkim olmak.
 
Ofisten veya evden çalışma modeline uygun çalışma disiplini gösterebilmek.
 
Sorumluluklar: 
Gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılamak, müşterilerin taleplerine uygun çözümler sunmak.
 
Giden çağrılarla müşterileri bilgilendirmek, ürün veya hizmetler hakkında doğru bilgiler vermek.
 
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözüm odaklı şekilde yönetmek.
 
Çağrı kayıtlarını doğru ve eksiksiz şekilde sisteme işlemek.
 
Günlük performans hedeflerine ve şirket standartlarına uygun çalışmak.
 
Ofis veya uzaktan çalışma imkânı
 
Eğitim ve gelişim desteği
 
Dinamik, genç ve destekleyici ekip ortamı
 
Kariyer gelişimi fırsatları
 
Eğer siz de profesyonel ve yenilikçi bir çağrı merkezi ekibinde yer almak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.
 IP SOFT BİLİŞİM HİZMETLERİ olarak sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center)

Search 823+ Müşteri hizmetleri temsilcisi jobs near you this November. New roles added regularly across leading industries. Apply today.