müşteri hizmetleri temsilcisi

İş Tanımı ;
<br>Muğla Merkez' de bulunan şubelerimizde “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere,
<br>Şube içi operasyonunda müşteri ilişkilerini yönetecek,
<br>Kargo alım ve teslimatı yapacak,
<br>Faturalama, raporlama, tahsilat işlemlerini gerçekleştirecek,
<br>takım arkadaşları arıyoruz.
<br><br>
<b>Aranan Nitelikler:</b><br>
Lise mezunu,
<br>MS Office programlarına hakim,
<br>Organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş,
<br>Analitik düşünce yapısına sahip,
<br>Müşteri ve satış odaklı.
<br><br>
DHL eCommerce Türkiye olarak, bizimle paylaştığınız kişisel
<br>verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; çalışan
<br>adayı/stajyer/öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi ve
<br>Aydınlatma Metni’nde belirtilen diğer amaçlarla sınırlı olarak işlemekteyiz.
<br>İşe alım sürecine dâhil olmanız halinde, özgeçmişinizde yer alan bilgilerin
<br>yurt dışında mukim hissedar şirketimizle paylaşılmasına ve özel nitelikli
<br>kişisel verilerinizin bulunması hâlinde bu verilerin işlenmesine açık rıza
<br>verdiğiniz kabul edilir. Detaylı bilgiye internet sitemizde yer alan Çalışan
<br>Adayı Aydınlatma Metni ’nden ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Muğla / Merkez

LotusHR İnsan Kaynakları

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
<br><br>
İş Açıklaması;
<br><br>
Danışmanlığını yürüttüğümüz dünyaca ünlü global markaların müşteri hizmetleri ekiplerinin İnbound , Chat , Backoffice ya da Outbound kanallarında görev almak üzere anadil seviyesinde Almanca bilen ''Müşteri Temsilcisi ‘’ arayışımız bulunmaktadır.
<br><br>
Projelerimizde homeoffice, hibrit ya da ofis çalışma imkânı bulunmaktadır.
<br>İş tanımı;
<br><br>
Dünyaca ünlü global markaların müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması.
<br>Chat ya da e-mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi.
<br><br>
<b>Aranan nitelikler:</b><br>
<ul>
<li>Anadil seviyesinde Almanca bilen.</li>
<li>Aktif olarak bilgisayar kullanabilen.</li>
<li>En az ortaokul mezunu (Tercihen Almanya, İsviçre ya da Avusturya’da eğitim almış olmak)</li>
<li>Diksiyonu düzgün.</li>
<li>İletişimi güçlü.</li>
<li>Müşteri memnuniyeti odaklı.</li>
<li>Ekip çalışmasına yatkın.</li>
</ul>
LotusHR Türkiye İş Kurumunun 1461 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Dentakay Dental Clinic

<p><b>G&uuml;l&uuml;&#351;&uuml;n&uuml;z&uuml; Ke&#351;fedin: Dentakay'&#305;n Dinamik Ekibine Kat&#305;l&#305;n</b></p><p>Dentakay sadece bir di&#351; klini&#287;i de&#287;il, yenili&#287;in f&#305;rsatlar ile bulu&#351;tu&#287;u canl&#305; bir organizasyondur. &ldquo;Sizi G&uuml;l&uuml;msetiyoruz&rdquo;</p><p>( We Make You Smile ) ilkesini rehber edinerek, 16 y&#305;l&#305; a&#351;k&#305;n s&uuml;redir sadece hastalar&#305;m&#305;z i&ccedil;in de&#287;il, ayn&#305; zamanda ekip &uuml;yelerimiz i&ccedil;in de ola&#287;an&uuml;st&uuml; deneyimler yaratmaya &ccedil;al&#305;&#351;&#305;yoruz.</p><p><b>Biz Kimiz?</b></p><p>M&uuml;kemmelli&#287;e olan ba&#287;l&#305;l&#305;&#287;&#305;m&#305;z, global olu&#351;umuza uzan&#305;r. Medikal ve di&#351; turizmi milyarlarca dolarl&#305;k bir sekt&ouml;r olarak y&uuml;kselirken, D&uuml;nya &ccedil;ap&#305;nda medikal turizm pazar&#305;n&#305;n 2023'te 120 milyar dolara yakla&#351;mas&#305;yla T&uuml;rkiye, yurtd&#305;&#351;&#305;nda uygun fiyatl&#305; sa&#287;l&#305;k ve di&#351; tedavisi arayan insanlar i&ccedil;in h&#305;zla g&uuml;venli bir liman haline geldi.</p><p>Hedeflerimize ula&#351;mak i&ccedil;in, 60'&#305;n &uuml;zerinde di&#351; uzman&#305;, 450'den fazla operasyon uzman&#305; ve 7/24 hizmet veren &ouml;zel hasta destek ekibinden olu&#351;an bir ekip olu&#351;turduk. Bu sayede d&uuml;nyan&#305;n d&ouml;rt bir yan&#305;ndan 57.000'den fazla hastan&#305;n parlak g&uuml;l&uuml;&#351;lerine kavu&#351;mas&#305;na yard&#305;mc&#305; olduk. Farkl&#305; ge&ccedil;mi&#351;lere sahip, sizlere en iyi sa&#287;l&#305;k hizmetini sunmaya tutkuyla ba&#287;l&#305; profesyonel ekibimiz ile &#304;stanbul&rsquo;daki merkezimizden global olarak geni&#351;leyen varl&#305;&#287;&#305;m&#305;za kadar hep birlikte heyecan verici bir yolculuktay&#305;z.</p><p><b>Neden Dentakay?</b></p><p>Dentakay olarak &uuml;&ccedil; y&#305;l boyunca &uuml;st &uuml;ste kazand&#305;&#287;&#305;m&#305;z &ldquo;&Ccedil;al&#305;&#351;mak &#304;&ccedil;in Harika Bir Yer&rdquo; ( A Great Place to Work ) &uuml;nvan&#305;n&#305; alan s&#305;cak ve kapsay&#305;c&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma atmosferimiz ile &ouml;v&uuml;n&uuml;yoruz. Dentakay&rsquo;a kat&#305;lmak, kariyer f&#305;rsatlar&#305;n&#305; ortaya &ccedil;&#305;kararak s&uuml;rekli ki&#351;isel geli&#351;im ve &ouml;&#287;renimi destekleyici bir i&#351; ortam&#305;nda b&uuml;y&uuml;menize yard&#305;mc&#305; olan bir ekibin par&ccedil;as&#305; olmakt&#305;r.</p><p><b>Aram&#305;za Kat&#305;lmaya Haz&#305;r m&#305;s&#305;n&#305;z?</b></p><p>&#304;ster sat&#305;&#351;, ister m&uuml;&#351;teri hizmetleri, ister pazarlama veya ba&#351;ka bir alanda olun, Dentakay kariyer yolculu&#287;unuzda b&uuml;y&uuml;meniz ve geli&#351;meniz i&ccedil;in heyecanland&#305;r&#305;c&#305; f&#305;rsatlar sunar. Sa&#287;l&#305;k hizmetlerinin gelece&#287;ini &#351;ekillendirmede, hastalar&#305;m&#305;z ve birbirimize olan ba&#287;&#305;m&#305;z&#305; g&uuml;&ccedil;lendirmek ve s&uuml;rd&uuml;rmek i&ccedil;in daha parlak kariyer yolculu&#287;unuz burada, Dentakay&rsquo;da ba&#351;l&#305;yor.</p><p><b>F&#305;rsat Hakk&#305;nda Detaylar ve Keyif Alaca&#287;&#305;n&#305;z G&ouml;revler</b></p><p>Pozisyon: Hasta Dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305; (Patient Assistant)</p><p>(Rus&ccedil;a-T&uuml;rk&ccedil;e- &#304;ngilizce Dil Yetkinli&#287;i, Tam Zamanl&#305;, Klinik Merkezli &Ccedil;al&#305;&#351;ma)</p><p>Lokasyon: Dentakay Nish Klinik</p><p><b>Sorumluluklar:</b></p><ul><li>Tedavi s&#305;ras&#305;nda veya sonras&#305;nda klinikte hastalar&#305;n sorular&#305;na, taleplerine ve &#351;ikayetlerine h&#305;zl&#305;, profesyonel ve a&ccedil;&#305;k yan&#305;tlar vermek.</li><li>Hastalarla a&ccedil;&#305;k ve etkile&#351;imli ileti&#351;im yoluyla s&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilir g&uuml;ven ili&#351;kileri kurmak.</li><li>Destek bekleyen hastalar&#305; kibar ve profesyonel bir &#351;ekilde ele almak.</li><li>Tedavi s&uuml;resince ve sonras&#305;nda hastalar&#305;n takibini yapmak ve onlarla birebir ilgilenmek.</li><li>Di&#287;er ekip &uuml;yeleri ve di&#351; hekimleriyle koordinasyon i&ccedil;inde &ccedil;al&#305;&#351;arak hasta deneyimini en &uuml;st d&uuml;zeye &ccedil;&#305;karmak.</li></ul><p><b>Nitelikler</b>:</p><ul><li>Hasta dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305;- asistanl&#305;&#287;&#305;, t&#305;bbi dan&#305;&#351;man, telesat&#305;&#351; temsilcisi, &ccedil;evirmen veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi temsilcisi olarak en az 1-3 y&#305;ll&#305;k kan&#305;tlanm&#305;&#351; deneyim.</li><li>Lisans derecesi; tercihen &#304;&#351;letme, Halkla &#304;li&#351;kiler, Sa&#287;l&#305;k Hizmetleri veya ilgili herhangi bir alandan mezuniyet.</li><li>G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&#351;im ve dinleme becerileri.</li><li>Temel sat&#305;&#351; ve m&uuml;&#351;teri hizmetleri yetenekleri.</li><li>T&uuml;rk&ccedil;e, Rus&ccedil;a ve &#304;ngilizce dillerinde ak&#305;c&#305;l&#305;k.</li></ul><p><b>Dentakay'da Tan&#305;d&#305;&#287;&#305;n&#305;z Biri mi Var?</b></p><p>Ba&#351;vurmadan &ouml;nce, o ki&#351;inin sizi referans olarak bildirdi&#287;inden emin olun. &Ccedil;al&#305;&#351;an Referans Bonus program&#305;m&#305;z hakk&#305;nda daha fazla bilgi edinin.</p><p>Bu tan&#305;mlar size uyuyorsa, hemen ba&#351;vur'a t&#305;klay&#305;n!</p><p>Dentakay hakk&#305;nda daha fazla bilgi edinmek i&ccedil;in web sitemizi ziyaret edin: https://dentakay.com/</p><p>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;</p><p>Dil:</p><ul><li>Rus&ccedil;a (Zorunlu)</li><li>T&uuml;rk&ccedil;e (Zorunlu)</li><li>&#304;ngilizce (Zorunlu)</li></ul>

Hasta Danışmanı (Patient Assistant)

<p><b>G&uuml;l&uuml;&#351;&uuml;n&uuml;z&uuml; Ke&#351;fedin: Dentakay'&#305;n Dinamik Ekibine Kat&#305;l&#305;n</b></p><p>Dentakay sadece bir di&#351; klini&#287;i de&#287;il, yenili&#287;in f&#305;rsatlar ile bulu&#351;tu&#287;u canl&#305; bir organizasyondur. &ldquo;Sizi G&uuml;l&uuml;msetiyoruz&rdquo;</p><p>( We Make You Smile ) ilkesini rehber edinerek, 16 y&#305;l&#305; a&#351;k&#305;n s&uuml;redir sadece hastalar&#305;m&#305;z i&ccedil;in de&#287;il, ayn&#305; zamanda ekip &uuml;yelerimiz i&ccedil;in de ola&#287;an&uuml;st&uuml; deneyimler yaratmaya &ccedil;al&#305;&#351;&#305;yoruz.</p><p><b>Biz Kimiz?</b></p><p>M&uuml;kemmelli&#287;e olan ba&#287;l&#305;l&#305;&#287;&#305;m&#305;z, global olu&#351;umuza uzan&#305;r. Medikal ve di&#351; turizmi milyarlarca dolarl&#305;k bir sekt&ouml;r olarak y&uuml;kselirken, D&uuml;nya &ccedil;ap&#305;nda medikal turizm pazar&#305;n&#305;n 2023'te 120 milyar dolara yakla&#351;mas&#305;yla T&uuml;rkiye, yurtd&#305;&#351;&#305;nda uygun fiyatl&#305; sa&#287;l&#305;k ve di&#351; tedavisi arayan insanlar i&ccedil;in h&#305;zla g&uuml;venli bir liman haline geldi.</p><p>Hedeflerimize ula&#351;mak i&ccedil;in, 60'&#305;n &uuml;zerinde di&#351; uzman&#305;, 450'den fazla operasyon uzman&#305; ve 7/24 hizmet veren &ouml;zel hasta destek ekibinden olu&#351;an bir ekip olu&#351;turduk. Bu sayede d&uuml;nyan&#305;n d&ouml;rt bir yan&#305;ndan 57.000'den fazla hastan&#305;n parlak g&uuml;l&uuml;&#351;lerine kavu&#351;mas&#305;na yard&#305;mc&#305; olduk. Farkl&#305; ge&ccedil;mi&#351;lere sahip, sizlere en iyi sa&#287;l&#305;k hizmetini sunmaya tutkuyla ba&#287;l&#305; profesyonel ekibimiz ile &#304;stanbul&rsquo;daki merkezimizden global olarak geni&#351;leyen varl&#305;&#287;&#305;m&#305;za kadar hep birlikte heyecan verici bir yolculuktay&#305;z.</p><p><b>Neden Dentakay?</b></p><p>Dentakay olarak &uuml;&ccedil; y&#305;l boyunca &uuml;st &uuml;ste kazand&#305;&#287;&#305;m&#305;z &ldquo;&Ccedil;al&#305;&#351;mak &#304;&ccedil;in Harika Bir Yer&rdquo; ( A Great Place to Work ) &uuml;nvan&#305;n&#305; alan s&#305;cak ve kapsay&#305;c&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma atmosferimiz ile &ouml;v&uuml;n&uuml;yoruz. Dentakay&rsquo;a kat&#305;lmak, kariyer f&#305;rsatlar&#305;n&#305; ortaya &ccedil;&#305;kararak s&uuml;rekli ki&#351;isel geli&#351;im ve &ouml;&#287;renimi destekleyici bir i&#351; ortam&#305;nda b&uuml;y&uuml;menize yard&#305;mc&#305; olan bir ekibin par&ccedil;as&#305; olmakt&#305;r.</p><p><b>Aram&#305;za Kat&#305;lmaya Haz&#305;r m&#305;s&#305;n&#305;z?</b></p><p>&#304;ster sat&#305;&#351;, ister m&uuml;&#351;teri hizmetleri, ister pazarlama veya ba&#351;ka bir alanda olun, Dentakay kariyer yolculu&#287;unuzda b&uuml;y&uuml;meniz ve geli&#351;meniz i&ccedil;in heyecanland&#305;r&#305;c&#305; f&#305;rsatlar sunar. Sa&#287;l&#305;k hizmetlerinin gelece&#287;ini &#351;ekillendirmede, hastalar&#305;m&#305;z ve birbirimize olan ba&#287;&#305;m&#305;z&#305; g&uuml;&ccedil;lendirmek ve s&uuml;rd&uuml;rmek i&ccedil;in daha parlak kariyer yolculu&#287;unuz burada, Dentakay&rsquo;da ba&#351;l&#305;yor.</p><p><b>F&#305;rsat Hakk&#305;nda Detaylar ve Keyif Alaca&#287;&#305;n&#305;z G&ouml;revler</b></p><p>Pozisyon: Hasta Dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305; (Patient Assistant)</p><p>(Almanca-T&uuml;rk&ccedil;e- &#304;ngilizce Dil Yetkinli&#287;i, Tam Zamanl&#305;, Klinik Merkezli &Ccedil;al&#305;&#351;ma)</p><p>Lokasyon: Dentakay Nish Klinik</p><p><b>Sorumluluklar:</b></p><ul><li>Tedavi s&#305;ras&#305;nda veya sonras&#305;nda klinikte hastalar&#305;n sorular&#305;na, taleplerine ve &#351;ikayetlerine h&#305;zl&#305;, profesyonel ve a&ccedil;&#305;k yan&#305;tlar vermek.</li><li>Hastalarla a&ccedil;&#305;k ve etkile&#351;imli ileti&#351;im yoluyla s&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilir g&uuml;ven ili&#351;kileri kurmak.</li><li>Destek bekleyen hastalar&#305; kibar ve profesyonel bir &#351;ekilde ele almak.</li><li>Tedavi s&uuml;resince ve sonras&#305;nda hastalar&#305;n takibini yapmak ve onlarla birebir ilgilenmek.</li><li>Di&#287;er ekip &uuml;yeleri ve di&#351; hekimleriyle koordinasyon i&ccedil;inde &ccedil;al&#305;&#351;arak hasta deneyimini en &uuml;st d&uuml;zeye &ccedil;&#305;karmak.</li></ul><p><b>Nitelikler</b>:</p><ul><li>Hasta dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305;- asistanl&#305;&#287;&#305;, t&#305;bbi dan&#305;&#351;man, telesat&#305;&#351; temsilcisi, &ccedil;evirmen veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi temsilcisi olarak en az 1-3 y&#305;ll&#305;k kan&#305;tlanm&#305;&#351; deneyim.</li><li>Lisans derecesi; tercihen &#304;&#351;letme, Halkla &#304;li&#351;kiler, Sa&#287;l&#305;k Hizmetleri veya ilgili herhangi bir alandan mezuniyet.</li><li>G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&#351;im ve dinleme becerileri.</li><li>Temel sat&#305;&#351; ve m&uuml;&#351;teri hizmetleri yetenekleri.</li><li>T&uuml;rk&ccedil;e, Almanca ve &#304;ngilizce dillerinde ak&#305;c&#305;l&#305;k.</li></ul><p><b>Dentakay'da Tan&#305;d&#305;&#287;&#305;n&#305;z Biri mi Var?</b></p><p>Ba&#351;vurmadan &ouml;nce, o ki&#351;inin sizi referans olarak bildirdi&#287;inden emin olun. &Ccedil;al&#305;&#351;an Referans Bonus program&#305;m&#305;z hakk&#305;nda daha fazla bilgi edinin.</p><p>Bu tan&#305;mlar size uyuyorsa, hemen ba&#351;vur'a t&#305;klay&#305;n!</p><p>Dentakay hakk&#305;nda daha fazla bilgi edinmek i&ccedil;in web sitemizi ziyaret edin: https://dentakay.com/</p><p>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;</p><p>Dil:</p><ul><li>Almanca (Zorunlu)</li><li>T&uuml;rk&ccedil;e (Zorunlu)</li><li>&#304;ngilizce (Zorunlu)</li></ul>

Hasta Danışmanı ( Patient Assistant)

MUDO

<div>
 <p>
  GENEL N&Idot;TEL&Idot;KLER VE &Idot;&Scedil; TANIMI
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  1964 y&inodot;l&inodot;nda Beyo&gbreve;lu Fita&scedil; Pasaj&inodot;&rsquo;nda 12 metrekarelik bir d&uuml;kkanda ba&scedil;layan maceram&inodot;za, T&uuml;rkiye&rsquo;nin 27 ilinde 1.400&rsquo;&uuml; a&scedil;k&inodot;n &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot;m&inodot;z ve 90.000 m&sup2;&rsquo;nin &uuml;zerinde sat&inodot;&scedil; alan&inodot;na sahip yakla&scedil;&inodot;k 120 ma&gbreve;azam&inodot;zda devam ediyoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Sizi de, yarat&inodot;c&inodot; ve m&uuml;&scedil;terilerinin beklentilerini anlayan g&uuml;&ccedil;l&uuml; ekibimizin bir par&ccedil;as&inodot; olmaya davet ediyoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Mudo ekibi olarak, Mecidiyek&ouml;y ofisimizde yer alan
  <strong>
   M&uuml;&scedil;teri Deneyimi &amp; CRM
  </strong>
  birimimizde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere
  <strong>
   &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Uzman&inodot;''
  </strong>
  ar&inodot;yoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   Tercihen &uuml;niversitelerin &Idot;&scedil;letme, &Idot;leti&scedil;im, Pazarlama veya ilgili b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri hizmetleri, &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya m&uuml;&scedil;teri deneyimi s&uuml;re&ccedil;lerinde en az 3 y&inodot;l deneyimli
  </li>
  <li>
   Microsoft Office uygulamalar&inodot;n&inodot; etkin kullanabilen
  </li>
  <li>
   &Idot;leti&scedil;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyetine &ouml;nem veren
  </li>
  <li>
   Tercihen CRM veya m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri y&ouml;netimi sistemleri hakk&inodot;nda bilgi sahibi
  </li>
  <li>
   Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme yetene&gbreve;i ve raporlama becerisi geli&scedil;mi&scedil;
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   &Idot;&Scedil; TANIMI
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi, ma&gbreve;aza ekipleri ve anketlerden gelen m&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve geli&scedil;im alanlar&inodot;n&inodot;n belirlenerek raporlanmas&inodot;
  </li>
  <li>
   Chatbot ve di&gbreve;er self servis kanallar&inodot;nda sunulan hizmetlerin g&uuml;ncellenmesi ve takibinin yap&inodot;lmas&inodot;
  </li>
  <li>
   &Scedil;ik&acirc;yet y&ouml;netimi sistemindeki verilerin kontrol edilmesi ve g&uuml;ncellenmesi
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;terilerden gelen talep, &scedil;ik&acirc;yet ve &ouml;nerilerin do&gbreve;ru &scedil;ekilde al&inodot;nmas&inodot;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m s&uuml;recinin takip edilmesi
  </li>
  <li>
   Periyodik m&uuml;&scedil;teri hizmetleri raporlar&inodot;n&inodot;n haz&inodot;rlanmas&inodot;
  </li>
  <li>
   &Idot;&ccedil; ekiplerle koordineli &ccedil;al&inodot;&scedil;arak m&uuml;&scedil;teri odakl&inodot; &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;retilmesi
  </li>
 </ul>
 <p>
 </p>
</div>


Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Atos Bilişim ve Danışmanlık

Atos Müşteri Hizmetleri Türkiye Hakkında
<br><br>
Atos Müşteri Hizmetleri Türkiye, 1997 yılından bu yana çağrı merkezi ve doküman işleme dahil olmak üzere dış kaynak kullanımı hizmetleri sunmaktadır. Çağrı merkezi hizmetleri sadece Türkiye'de değil, Batı Avrupa dillerinden Arapça ve Rusça'ya kadar değişen dillerde global projelerde de verilmektedir. Halen İstanbul, Ordu ve Düzce olmak üzere üç lokasyonda +2.000 çalışanıyla faaliyet gösteren Atos Müşteri Hizmetleri, 2023 yılında Global Stevies tarafından Yılın Şirketi (GOLD) ödülüne layık görülmüştür. Bu olağanüstü başarılar, Atos Müşteri Hizmetleri'nin Türkiye'deki 26 yılı aşkın faaliyet süresi boyunca oluşturduğu başarı mirasına ve olağanüstü müşteri deneyimi sunma taahhüdüne dayanmaktadır. Ayrıca, Atos Türkiye Müşteri Hizmetleri, Great Place to Work Enstitüsü tarafından büyük ölçekli kategoride (+1000 çalışan) Türkiye'nin En İyi İşverenlerinden biri olarak kabul edildi!
<br><br>
Atos Hakkında
<br><br>
Atos, yaklaşık 95.000 çalışanı ve yıllık yaklaşık 11 milyar € geliri ile dijital dönüşüm alanında küresel bir liderdir. Siber güvenlik, bulut ve yüksek performanslı bilgi işlem alanlarında Avrupa'nın bir numarası olan Grup, 69 ülkede tüm sektörler için özel olarak tasarlanmış uçtan uca çözümler sunmaktadır. Karbonsuzlaştırma hizmetleri ve ürünlerinde öncü olan Atos, müşterileri için güvenli ve karbonsuzlaştırılmış bir dijitale kendini adamıştır. Atos bir SE'dir (Societas Europaea) ve Euronext Paris'te işlem görmektedir.
<br>Atos'un amacı, bilgi alanının geleceğini tasarlamaya yardımcı olmaktır. Uzmanlığı ve hizmetleri, çok kültürlü bir yaklaşımla bilgi, eğitim ve araştırmanın gelişimini destekler ve bilimsel ve teknolojik mükemmelliğin gelişimine katkıda bulunur. Grup, dünya genelinde müşterilerinin, çalışanlarının ve genel olarak toplum üyelerinin güvenli ve emniyetli bir bilgi alanında sürdürülebilir bir şekilde yaşamalarını, çalışmalarını ve gelişmelerini sağlar.
<br><br>
Düzce lokasyonumuzda banka/finans/perakende sektörlerinde yürüttüğümüz projelerde görevlendirilmek üzere aşağıdaki nitelikleri taşıyan takım arkadaşları arıyoruz.
<br><br>
<ul>
<li>Düzce' de ikamet eden</li>
<li>En az lise mezunu</li>
<li>Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan</li>
<li>Bilgisayar kullanma becerisine sahip</li>
<li>Akıcı ve düzgün bir diksiyonu olan</li>
<li>Müşteri ilişkilerinde başarılı ve temsil yeteneği güçlü</li>
<li>Telefonda iletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek</li>
<li>Dinamik bir ortamda etkin çalışabilen ve ekip çalışmasına yatkın</li>
<li>Kariyer hedefi olan, öğrenmeye ve gelişime açık.</li>
</ul>
Eleman.net üzerinden elektronik olarak ileteceğiniz kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatını haiz Atos Müşteri Hizmetleri A.Ş tarafından işe alım ihtiyaçları doğrultusunda istihdam olanaklarının değerlendirilmesi amacıyla ve sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki dayanağı ile işlenecektir. Bu konuda detaylı bilgilendirmeye Atos Web Sitesinde yer alan Çalışan Adayı Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
<br>Başvurunuzun tarafımızdan değerlendirmeye alınması ve sistemlerimize kaydedilmesinin söz konusu olduğu durumlarda bu konuda ayrıca bilgilendirileceğinizi belirtmek isteriz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Düzce

TUZLA SINAV KURS MERKEZİ

<div><h2 class="jobSectionHeader"><b>&#304;&#351; Tan&#305;m&#305;</b></h2><div>
Pozisyon: Call Center Eleman&#305;<br>
<br>
&#350;irket: SINAV E&#286;&#304;T&#304;M KURUMLARI<br>
<br>
SINAV E&#286;&#304;T&#304;M KURUMLARI olarak, dinamik ve enerjik bir Call Center Eleman&#305; ar&#305;yoruz. Bu pozisyon, m&uuml;&#351;teri hizmetleri ve sat&#305;&#351; hedeflerimizi kar&#351;&#305;lamak i&ccedil;in telefonla m&uuml;&#351;teri ili&#351;kilerini y&ouml;netmekten sorumlu olacakt&#305;r.<br>
<br>
G&ouml;revler:<br>
<br>
<ul><li>M&uuml;&#351;teri sorular&#305;n&#305;, &#351;ikayetlerini ve taleplerini telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya kanallar&#305; arac&#305;l&#305;&#287;&#305;yla yan&#305;tlamak</li><li>M&uuml;&#351;terilere &uuml;r&uuml;nlerimiz ve hizmetlerimiz hakk&#305;nda bilgi vermek</li><li>M&uuml;&#351;teri ihtiya&ccedil;lar&#305;n&#305; belirlemek ve uygun &ccedil;&ouml;z&uuml;mler sunmak</li><li>M&uuml;&#351;teri memnuniyetini sa&#287;lamak ve m&uuml;&#351;teri ili&#351;kilerini geli&#351;tirmek</li><li>Sat&#305;&#351; hedeflerini kar&#351;&#305;lamak ve a&#351;mak</li></ul></div><h2 class="jobSectionHeader"><b>
Aranan Nitelikler</b></h2><div><br>
<br>
<br>
<ul><li>En az lise mezunu</li><li>&#304;leti&#351;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml; ve insan ili&#351;kilerinde ba&#351;ar&#305;l&#305;</li><li>Problem &ccedil;&ouml;zme ve m&uuml;zakere becerilerine sahip</li><li>&Ccedil;ok g&ouml;revli ve h&#305;zl&#305; tempoda &ccedil;al&#305;&#351;abilen</li><li>M&uuml;&#351;teri hizmetleri veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi deneyimi tercih sebebi</li><li>MS Office programlar&#305;na hakim</li></ul><br>
SINAV E&#286;&#304;T&#304;M KURUMLARI olarak, &ccedil;al&#305;&#351;anlar&#305;m&#305;za rekabet&ccedil;i maa&#351;, kapsaml&#305; e&#287;itim ve geli&#351;im f&#305;rsatlar&#305; ve dinamik bir &ccedil;al&#305;&#351;ma ortam&#305; sunuyoruz. E&#287;er siz de m&uuml;&#351;teri hizmetlerine tutkulu ve enerjik bir profesyonelseniz, sizinle tan&#305;&#351;may&#305; d&ouml;rt g&ouml;zle bekliyoruz.</div></div>
<br><div></div><div><h2 class="jobSectionHeader"><b>&Ouml;zet Bilgiler</b></h2><ul>
<div><p><b>Pozisyon</b></p>
<div>:</div>
<div>Call Center Eleman&#305;
</div></div><div><p><b>Sekt&ouml;r</b></p>
<div>:</div>
<div>E&#287;itim
</div></div><div><p><b>Kategori</b></p>
<div>:</div>
<div>&Ccedil;a&#287;r&#305; Merkezi , E&#287;itim
</div></div><div><p><b>&Ccedil;al&#305;&#351;ma &#350;ekli</b></p>
<div>:</div>
<div>Tam zamanl&#305;
</div></div><div><p><b>&Ccedil;al&#305;&#351;ma T&uuml;r&uuml;</b></p>
<div>:</div>
<div>&#304;&#351; Yerinde
</div></div><div><p><b>Pozisyon Seviyesi</b></p>
<div>:</div>
<div>Uzman
</div></div><div><p><b>&Ccedil;al&#305;&#351;ma Yeri</b></p>
<div>:</div>
<div>&#304;stanbul Anadolu Yakas&#305; Tuzla
<p>Postane, Tahaffuzhane Caddesi, Tuzla/&#304;stanbul</p>
<ul><div>Terasl&#305; Ofis</div></ul>
</div></div><div><p><b>Deneyim</b></p>
<div>:</div>
<div>2-25 y&#305;l
</div></div><div><p><b>G&uuml;ncelleme Tarihi</b></p>
<div>:</div>
<div>23.11.2025
</div></div><div><p><b>Son Ba&#351;vuru Tarihi</b></p>
<div>:</div>
<div>30.06.2026</div></div></ul></div>

Call Center Elemanı

Search 1216+ Müşteri hizmetleri temsilcisi jobs near you this December. New roles added regularly across leading industries. Apply today.