Servicedesk Medewerker ICT/ Coördinator

Wil jij hoogwaardige support combineren met regie, scherpe analyses en het continu verbeteren van de moderne Microsoft 365-omgevingen?

Wij bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, certificeringen en doorgroeikansen.

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker ICT/ Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en inhoudelijke coördinatie van de servicedesk. Je werkt zelf mee in de support, maar bewaart ook het overzicht, signaleert terugkerende problemen en zorgt dat structurele verbeteringen worden doorgevoerd.

Je speelt een belangrijke rol in het verhogen van de kwaliteit van onze IT-support en in de ontwikkeling van onze moderne werkplekomgevingen.

• Je pakt zelfstandig complexe incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken op;
• Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van supportverzoeken en zorgt voor een goede afhandeling;
• Je signaleert terugkerende problemen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen;
• Je denkt mee over optimalisaties binnen Microsoft 365, Intune, Azure AD en werkplekbeheer.

Waar ga je mee werken?

• Microsoft 365;
• Azure Active Directory;
• Intune (endpoint management);
• Exchange Online;
• Teams en SharePoint;

Wat bren je mee?

• Je hebt een Mbo 4 ICT diploma of gelijkwaardig werk- en denkniveau door ervaring;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als Servicedesk Medewerker ICT;
• Je hebt ervaring met Microsoft 365-omgevingen;
• Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid;
• Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je wilt jezelf verder ontwikkelen.

Wat krijg je van ons?

• Een Salaris tussen de €2.800 - €3.000 per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Een goede pensioenregeling (60% ASAPCLOUD);
• Workation;
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden;
• Een functie met veel verantwoordelijkheid;
• Doorgroeimogelijkheden.
• Vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar wat kan oplopen tot 28 dagen;
• Surface Laptop, Iphone en leaseauto;
• Een persoonlijk opleidingsbudget.

Je doorgroeimogelijkheden:

Groei door van Servicedesk Medewerker ICT/ Coördinator naar Senior of word de architect van de Werkplek of duik de diepte in als Systeembeheerder/ Systeem Engineer.

Bij ASAPCLOUD krijg je de kans om door te groeien in de richting die bij jou past.

Je Ontwikkeling:

Omdat onze medewerkers een belangrijk onderdeel zijn van de organisatie; investeren we via ons ontwikkel programma en een interne coach; actief in jouw persoonlijke en professionele groei.

Vragen?

Voor vragen over de functie van Servicedesk Medewerker ICT/ Coördinator kun je terecht bij Sander van der Lem, Corporate IT-Recruiter, via svanderlem@asapcloud.com of via WhatsApp +31642552421

Over ASAPCLOUD:

Your Success, Our Mission. Ons succes is nauw verbonden met het welzijn en de ontwikkeling van onze collega’s. Dat betekent voor ons het erkennen en ondersteunen van persoonlijke doelen en ambities. We maken het verschil door onze persoonlijke aandacht. Luisteren naar de behoeften en wensen van onze collega’s, en ruimte bieden voor hetgeen ze echt leuk vinden!

Als erkend Microsoft Solution Partner zijn wij trots op onze samenwerking met Microsoft en de mogelijkheid om onze klanten innovatieve en krachtige oplossingen te bieden die zijn gebaseerd op Microsoft-technologieën. Dit stelt ons in staat om toegang te krijgen tot de nieuwste tools en technologieën die nodig zijn om organisaties te ondersteunen bij het behalen van de doelen. Als Solution Partner hebben we diepgaande expertise in het ontwerpen, implementeren, beheren en ondersteunen van Microsoft-oplossingen, waaronder Security, Microsoft 365, Azure en AI.

Salaris: €2.800,00 - €3.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Extra vakantiedagen
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Telefoon van de zaak

Werklocatie: Fysiek