Servis Müdürü

Danışmanlığını yaptığımız, Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmamızda görevlendirilmek üzere "Servis Müdürü" arıyoruz.

Adayın, müşteri memnuniyeti ve ekip yönetimi konularında güçlü olması, servis operasyonlarını eksiksiz yönetebilmesi ve markaların kalite standartlarına uygun şekilde hizmet sunması beklenmektedir.

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans programlarından mezun
• Otomotiv sektöründe, yetkili veya özel servis alanında en az 5 yıl deneyimli (tercihen yönetici

pozisyonunda)

• İş süreçleri yönetimi ve raporlama kabiliyeti yüksek
• Servis hizmetlerinden her türlü bakım, hasar, yedek parça ve onarım konularına hakim,
• Perakende yedek parça ve aksesuar satış deneyimi olan
• Etkili iletişim becerisi, takım çalışması ve işbirliği, problem çözme, karar verme ve organize etme yetkinlikleri yüksek
• Disiplinli, dikkatli, ikna ve temsil yeteneği olan
• MS Office ve tercihen DMS / ERP / CRM programlarına hakim
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen
• Tekirdağ ya da Çorlu'da ikamet eden/edebilecek

İş Tanımı:

• Servis süreçlerinin etkin, verimli ve kaliteli bir şekilde yürütülmesini sağlamak
• Servis danışmanları, teknisyenler, yedek parça ve diğer servis personellerinin koordinasyonunu sağlamak
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, şikayet yönetimini yürütmek