Sistem Destek Uzmanı

Özak Global Holding, yarım asra yaklaşan köklü ve başarılı geçmişi, farklı ancak hizmet kültürü olarak birbirini tamamlar niteliğe sahip sektörlerdeki yetkinliği, donanımlı insan kaynağı, güçlü istihdam ağı, sağlam finansman yapısı, öngörü ve strateji geliştirme yeteneği gibi değerleriyle ülke ekonomisine nefes veren, yaşama değer katan lider kuruluşlar arasında yer almaktadır.

Sizde de başarılarımıza ortak olmak isterseniz; Özak Global Holding bünyesinde görevlendirilmek üzere '' Sistem Destek Uzmanı ” pozisyonumuz için başvurunuzu yapabilirsiniz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Sistem destek alanında en az 3 yıl deneyimli
• BT donanımları (bilgisayar, yazıcı, telefon, faks, fotokopi tarayıcı, mobil cihaz vb.) kurulumu konusunda tecrübeli
• MS Client İşletim Sistemleri (Windows 10, Windows11) hakkında bilgi sahibi ve destek konusunda deneyimli
• MS Office ve Office365 uygulamalarını bilen
• Kamera, kartlı geçiş, santral, video konferansı sistemleri konusunda bilgi sahibi
• ITSM metodolojilerine hakim ve SLA çalışma seviyesine sahip
• Teknik İngilizce bilgisi olan
• İletişim yönü güçlü, takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı

İŞ TANIMI

• Bilişim ve teknoloji çözümlerinin (yazılım, donanım, sunucular, network cihazları, telefon santrali vb.) altyapı kurulumunun yapılması ve işletilmesi
• Bilişim sistemleri altyapısının, sistem ve donanımların 7/24 kesintisiz ve verimli çalışmasının sağlanması
• Bilgisayar, sunucu/network altyapısı, telefon santrali, faks, fotokopi makineleri ve kamera sistemlerinin 7/24 kesintisiz çalışmasının sağlanması ve periyodik bakımlarının yapılması
• Yeni işe giren çalışanların kullanacağı iletişim araçlarının (bilgisayar, telefon hattı vb.) tahsisini ve tanımlama (kullanıcı oluşturma, sunucu üzerinde alan oluşturma vb.) işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Son kullanıcılara problem ve talep kayıtları hakkında geri bildirimde bulunulması
• Son kullanıcıların ihtiyaçlarına göre yeni teknolojik alternatifler üretebilecek
• Yapılan çalışmalar ve süreçleriyle ilgili bağlı olduğu yöneticiye gerekli raporlamaların yapılması