Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d) - Homeoffice

Welcome Home @homewise!

Mit über 80 Mitarbeitern zählt homewise zu den bekanntesten und erfolgreichsten Hausverwaltungen in ganz Deutschland. Wir glauben an das eigenverantwortliche Arbeiten eines jeden Einzelnen. Bei uns findest Du ein attraktives Arbeitsumfeld, damit Du täglich Spaß an der Arbeit hast, mitdenkst und Verbesserungsvorschläge einbringen kannst.

Deine Aufgaben:

• Du führst dein Team im operativen Bereich Kundenbetreuung, verantwortest deren KPIs und sorgst für eine produktive, motivierende Arbeitsatmosphäre
• Du planst und koordinierst die Auslastung, organisierst Vertretungen bei Abwesenheiten und stellst eine termingerechte Bearbeitung aller Aufgaben sicher
• Du verbesserst deine Kollegen durch das Sicherstellen von strukturieren Arbeitsabläufen und entsprechendes Feedback
• Du bist für dein Team da und hast regelmäßige Termine zur Durchsprach der aktuellen Arbeitsergebnisse
• Du kümmerst dich um Eskalationsfälle
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und dem Operations Manager zusammen, um Abläufe kontinuierlich zu optimieren und bereichsübergreifende Verbesserungen voranzutreiben

Das bringst du mit:

• Sehr gute Kommunikation in deutscher Sprache (Muttersprachenniveau)
• Du verfügst über umfangreiche Erfahrung im Bereich Hausverwaltung oder hast einen „Track Record“ als erfolgreiche Führungskraft
• Du kannst sowohl intern als auch extern effektiv kommunizieren
• Dir liegt es strukturiert und fokussiert zu arbeiten
• schnelle Auffassungsgabe und Durchsetzungsvermögen
• Kreatives, problemlösungsorientiertes Denken
• Freue dein Team zu motivieren, um die Unternehmensziele zu erreichen

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit im Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz und unbefristeter Arbeitsvertrag – wir stellen nur für unsere eigene Firma ein und investieren in unsere Mitarbeiter
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten in Euro
• Staatlich festgelegtes Essensgeld
• Keine Schichtarbeit
• Wochenende frei
• Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam Erfolge feiert
• Treue wird belohnt – ab 4. Monat private Krankenversicherung für die ganze Familie (Ehepartner & Kinder)

Wir suchen stets motivierte Teammitglieder, die bereit sind, mit uns zu wachsen und dazu beizutragen, unseren Erfolg weiter auszubauen. Wenn Du Dich angesprochen fühlst und glaubst, dass Du zu unserem Team passen könntest, freuen wir uns über Deine Bewerbung.

Du hast Fragen? Wir beantworten sie Dir gerne. Schreib einfach an yasemin.tekin@homewise.de.

Art der Stelle: Vollzeit

Bewerbungsfrage(n):

• Seit wann lebst du in der Türkei?

Ausbildung:

• Associate (Erforderlich)

Sprache:

• deutsch (Erforderlich)