Turizm Çağrı Merkezi Personeli

(Turizm – Feribot – Cruise – Otel – Tur Satışı)

Turizm ve seyahat alanında hızla büyüyen markamız için, satış odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan Çağrı Merkezi Satış & Operasyon Uzmanları arıyoruz.

Eğer telefonla iletişim kurmayı seviyor, satış yapmaktan keyif alıyor ve tempolu bir ortamda çalışmak istiyorsan, seni ekibimize bekliyoruz.

Görev Tanımı

• Gelen çağrıları karşılamak (Inbound)
• Potansiyel müşterilere geri dönüş yapmak (Outbound)
• Feribot bileti, otel, tur ve cruise satış işlemlerini gerçekleştirmek
• Bilet değişiklik ve iptal işlemlerini yönetmek
• Yolcu bilgilendirme ve operasyonel destek sağlamak
• Müşteri taleplerini takip etmek ve sonuçlandırmak
• Günlük satış ve operasyon raporlaması yapmak
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak

Aranan Nitelikler

• Tercihen turizm veya çağrı merkezi deneyimi
• Satış konusunda istekli ve hedef odaklı
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi güçlü
• İkna kabiliyeti yüksek
• Problem çözme becerisi gelişmiş
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
• Bilgisayar ve ofis programlarına hakim
• Ekip çalışmasına yatkın
• Sorumluluk sahibi ve disiplinli

Sunulan İmkanlar

• Sabit Maaş + Satış & Operasyon Performansına Dayalı Prim
• Dinamik ve büyüyen bir turizm markasında kariyer fırsatı
• Satış eğitimi ve sektör içi gelişim imkanı
• Performansa bağlı terfi ve gelir artışı

Ücretlendirme

• Maaş + Satış ve operasyon oranına göre prim sistemi
• Yüksek performans = Yüksek kazanç modeli

Kimler Başvurmalı?

• “Ben satış yaparım” diyorsan
• Telefonda enerjin karşıya geçiyorsa
• Hedefle çalışmayı seviyorsan
• Turizm sektöründe kariyer yapmak istiyorsan

Bu pozisyon tam sana göre.

İş Türü: Tam zamanlı

Başvuru Soruları:

• İngilizce seviyeniz nedir?
• Lütfen doğum tarihinizi gün, ay, yıl olarak giriniz