Ulusal Zincir Müşteri Uzmanı

Şirketimizin Satış Genel Müdür Yardımcılığı bünyesinde Ulusal Zincir Müşteri Müdürü’ne bağlı görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden Lisans mezunu,
• Hızlı tüketim sektöründe, minimum 1-3 yıl zincir mağaza yönetimi konusunda deneyimli,
• İletişim becerisi yüksek, müşteri ve sonuç odaklı, takım çalışmasın yatkın,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Seyahat engeli olmayan,
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden

"Ulusal Zincir Müşteri Uzman"ı arayışımız mevcuttur.

İŞ TANIMI

• Saha odaklı çalışılarak satış hedeflerinin tutturulması için satış ekibinin desteklenmesi, saha ihtiyaçlarının belirlenmesi, aksaklıklar için çözüm üretilmesi,
• Düzenli periyodlarda saha ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi, rakip ürünlerin incelenmesi, teşhirlerin gözden geçirilmesi, öneriler geliştirilmesi,
• Yöneticisi ile müşteri görüşmelerine katılım sağlanması, satış şartlarının ve tekliflerin hazırlanması sürecinde yöneticisine destek olunması,
• Ulusal Zincir Müşterileri ile yıllık anlaşma görüşmelerine katılım sağlanması, müşterilere tekliflerinin hazırlanması sürecinde yöneticisine destek olunması,
• Satışta olan özel ürünlerin analizlerinin yapılarak satış rakamlarının takip edilmesi ve raporlanması,
• Müşterilerden gelen faturaların kontrol edilmesi ve onay süreçlerini yürütülmesi,
• Müşteri siparişlerine ait teslimat süreçlerin takibi; gerekli durumlarda müşteri tedarik zinciri birimi ve şirket içerisindeki ilgili birimlerle iletişim kurularak süreçlerin yönetilmesi,
• Aylık olarak bulunurluk raporunun hazırlanması, müşteriler dahil ilgililer ile paylaşılması ve birimlerle iletişim halinde olunması,
• B2B raporlarının aylık ve haftalık olarak hazırlanması, yönetici onayına sunulması ve raporlanması,
• Satış arttırıcı aktivite planlaması, yönetici onayına sunulması ve takibi,
• Aylık olarak harcama bütçe geri dönüş tablosunun hazırlanması ve takip edilmesi,
• Mağazalarda stoğu olmayan ürünlere ait raporların hazırlanması, Satış Destek Ekip Şefleri ve Market Aktivite Elemanları ile paylaşılması,
• Mağazalarda her türlü satış artırıcı çalışmaların yapılması için öneri geliştirilmesi ve yöneticisine sunulması,
• Ürünlerin stoklarının kontrol edilmesi, az stoğu olan ürünlerin ilgili mağazanın Tedarik Zincirine bildirilmesi,
• P&L kapanışından sonra provizyon datasının müşteri, fatura vb. gibi detayların tek tek kontrol edilmesi ve Mali İşler departmanıyla paylaşılması.