VIC / Clienteling Events Manager

Türkiye ve dünya lüks moda sahnesinin önemli oyuncularından Beymen ve Türkiye’nin öncü markaları Network ve Divarese, 2019 yılında Beymen Group olarak yatırım fonu Mayhoola’nın bünyesine katıldı. Mayhoola’nın 2015’ten bu yana gerçekleştirdiği yatırımların devamı olarak bu adım, Türkiye lüks perakende ve moda sektöründe bugüne kadar yapılan en büyük yabancı yatırım olma özelliği taşımaktadır. Mayhoola yatırım fonu portföyünde Beymen Group’un yanı sıra Valentino, Balmain ve Pal Zileri gibi dünyanın önde gelen markaları da yer almaktadır.

Kendini her geçen gün yenileyerek ve zamanın ruhunu elden bırakmadan geleceğe doğru ilerleme sloganını benimseyen Beymen Grup, 900’ü aşkın markayı bir arada sunan Beymen mağazaları, dünyaca ünlü markaların butikleri, Beymen Club, Network ve Divarese mağazaları, e-ticaret ve mobil uygulamaları ile herkesi modanın ilham veren dünyasına davet etmektedir.

Benimsediği ilkeleri, değerleri ve sosyal sorumluluk anlayışıyla toplumda fark yaratan Beymen Grup; Yaratıcı, işini tutku ile yapan, cesur, sürekli öğrenen ve müşteri mutluluğunu ilke edinmiş olan ailemize, VIC / Clienteling Events Manager arıyor!

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin İletişim, Halkla İlişkiler, İşletme, Moda, Pazarlama gibi bölümlerinden mezun,
• Lüks perakende veya moda sektöründe müşteri ilişkileri / etkinlik yönetimi alanında en az 8 yıl deneyimli,
• VIP müşteri segmenti ve lüks marka iletişimi konusunda bilgi sahibi,
• Üst düzey iletişim ve temsil becerilerine sahip, müşteri odaklı,
• Prezantabl, kurumsal temsile uygun, diksiyonu düzgün,
• Proaktif, çözüm odaklı ve yoğun tempoda çalışmaya yatkın,
• Organizasyon kabiliyeti yüksek, güçlü planlama ve takip becerisine sahip,
• İleri seviyede İngilizce bilen,
• Müşteri deneyimini farklılaştıracak özgün fikirler geliştirebilen.

İş Tanımı

• VIP müşteri davetleri, lansmanlar ve özel etkinliklerin organizasyon süreçlerinde aktif görev almak,
• Lüks marka temsilcileri ve iş ortakları ile etkin iletişim kurmak,
• Müşteri deneyimini en üst seviyede sağlamak için bire bir iletişim yürütmek,
• VIC/Clienteling ekibiyle yakın çalışarak yıllık etkinlik planlamalarını yapmak,
• Etkinlik sonrası müşteri geri bildirimlerini mağaza ekipleriyle koordineli olarak takip etmek ve raporlamak,
• Marka stratejisiyle uyumlu, yaratıcı ve yenilikçi etkinlik konseptleri geliştirerek müşteri deneyimini güçlendirmek,
• Etkinliklerin sadece operasyonel değil, uçtan uca müşteri deneyimini kapsayacak şekilde tasarlanmasını sağlamak,
• Yeni trendleri ve global etkinlik formatlarını takip ederek Beymen marka stratejisine uygun yaratıcı öneriler geliştirmek.