Yabancı Dil Müşteri Temsilcisi

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla, danışmanlığını yaptığımız Sektöründe öncü çağrı merkezi ekibine katılacak ana dil yada iler seviyede konuşabilen tüm dillerde Yabancı Dil Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

İşin Tanımı:

• Gelen müşteri talep ve şikayetlerini etkili bir şekilde yöneterek çözüm odaklı yaklaşım sergilemek.
• Müşteri ilişkilerini geliştirmek ve uzun vadeli işbirlikleri kurmak.
• Müşteri verilerini doğru ve güncel tutmak.
• Departman içi ve dışı iletişimi sağlamak.
• Sürekli olarak kendini geliştirmek ve yeni bilgi ve beceriler edinmek.

Aranan Nitelikler:

• Türkçe konuşup anlayabilen ek olarak en az 1 yabancı dili akıcı konuşma, yazma ve anlama becerisi
• İletişim: Mükemmel iletişim becerileri, ikna kabiliyeti ve müşteri odaklı yaklaşım
• Problem Çözme: Hızlı ve etkili çözüm üretebilme yeteneği
• Bilgisayar Kullanımı: MS Office programlarına hakim olmak
• Ekip Çalışması: Takım çalışmasına yatkın olmak
• Öğrenmeye Açıklık: Yeni teknolojilere ve gelişmelere açık olmak

İş Türü: Tam zamanlı

Başvuru Soruları:

• Türk vatandaşı mısınız? Çalışma İzni ile çalışabiliyorsanız lütfen oturum izni durumunuzu belirtiniz

Deneyim:

• Müşteri temsilciliği: 1 yıl (Zorunlu)

Dil:

• Rusça (Zorunlu)