Yazılım Destek Elemanı

BGTS , 25 yılı aşkın deneyimi ve 1.800’ün üzerinde profesyoneliyle yazılım ve teknoloji çözümleri sunan uluslararası bir şirkettir. Mühendislik uzmanlığımız ve sektörel içgörümüz sayesinde, dünya genelindeki ofislerimiz aracılığıyla müşterilerimize hızlı ve etkili çözümler sunarak iş hedeflerine ulaşmalarını sağlıyoruz.

Ekibimize katılacak bir Yazılım Destek Uzmanı arıyoruz. Bu rol, müşterilerimizin yazılım sistemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak, kurulum ve konfigürasyon süreçlerini yürütmek, teknik sorunları analiz ederek çözüm üretmek ve dokümantasyon süreçlerini güncel tutmak üzerine odaklanmaktadır.

**Bu rol, Kavacık/İstanbul ofisinde haftada 5 gün yerinde çalışmayı gerektirmektedir.**

Sorumluluklar:

• İşletim sistemi ve uygulama kurulumlarını gerçekleştirmek,
• Müşterilere yazılım kurulumlarını yapmak ve iş akışlarına uygun konfigürasyonları ayarlamak,
• Kullanıcıların yaşadığı yazılım problemlerini analiz ederek çözmek, log kayıtlarını inceleyip sorunun kaynağını tespit etmek ve gerektiğinde ilgili birimlere iletmek,
• Yazılım geliştirme süreçlerinde verilen testleri yürütmek ve sonuçları detaylı şekilde raporlamak,
• Kurulum, konfigürasyon ve benzeri işlemlere ilişkin dokümantasyonları ve çizimleri hazırlamak, düzenli olarak güncel tutmak.

Aradığımız nitelikler:

• Teknik lise veya üniversite mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
• İyi iletişim kurabilen, müşteri odaklı ve ekip çalışmasına yatkın.