Yazılım Destek Uzmanı

Gülüşünüzü Keşfedin: Dentakay'ın Dinamik Ekibine Katılın

Dentakay sadece bir diş kliniği değil, yeniliğin fırsatlar ile buluştuğu canlı bir organizasyondur. “Sizi Gülümsetiyoruz” ilkesini rehber edinerek, 16 yılı aşkın süredir sadece hastalarımız için değil, aynı zamanda ekip üyelerimiz için de olağanüstü deneyimler yaratmaya çalışıyoruz.

Biz Kimiz:

Mükemmelliğe olan bağlılığımız, global oluşumuza uzanır. Medikal ve diş turizmi milyarlarca dolarlık bir sektör olarak yükselirken, Dünya çapında medikal turizm pazarının 2023'te 120 milyar dolara yaklaşmasıyla Türkiye, yurtdışında uygun fiyatlı sağlık ve diş tedavisi arayan insanlar için hızla güvenli bir liman haline geldi.

Hedeflerimize ulaşmak için, 60'ın üzerinde diş uzmanı, 450'den fazla operasyon uzmanı ve 7/24 hizmet veren özel hasta destek ekibinden oluşan bir ekip oluşturduk. Bu sayede dünyanın dört bir yanından 57.000'den fazla hastanın parlak gülüşlerine kavuşmasına yardımcı olduk. Farklı geçmişlere sahip, sizlere en iyi sağlık hizmetini sunmaya tutkuyla bağlı profesyonel ekibimiz ile İstanbul’daki merkezimizden global olarak genişleyen varlığımıza kadar hep birlikte heyecan verici bir yolculuktayız.

Neden Dentakay?

Dentakay olarak üç yıl boyunca üst üste kazandığımız “Çalışmak İçin Harika Bir Yer” ünvanını alan sıcak ve kapsayıcı çalışma atmosferimiz ile övünüyoruz. Dentakay’a katılmak, kariyer fırsatlarını ortaya çıkararak sürekli kişisel gelişim ve öğrenimi destekleyici bir iş ortamında büyümenize yardımcı olan bir ekibin parçası olmaktır.

Bize Katılmaya Hazır mısınız?

Hangi alanda çalışıyor olursanız olun Dentakay bu yolda büyümeniz ve gelişmeniz için heyecanlandırıcı fırsatlar sunar. Sağlık hizmetlerinin geleceğini şekillendirmede, hastalarımız ve birbirimize olan bağımızı güçlendirmek ve sürdürmek için daha parlak kariyer yolculuğunuz burada, Dentakay’da başlıyor.

Pozisyon Hakkında

Dentakay olarak; dijital dönüşüm yolculuğumuzda güçlü IT ekibimize katılacak, mevcut iş uygulamalarımızın sürdürülebilirliğini destekleyecek, veri doğruluğu kontrollerini yönetecek, raporlama süreçlerine katkı sağlayacak ve yeni projelerde aktif rol alacak “Yazılım Destek Uzmanı” arıyoruz.

Bu pozisyon, kurumumuzun dijitalleşme, entegrasyon, veri analitiği ve süreç otomasyonu vizyonunun bir parçası olarak, sistemlerin verimli çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yönetime doğru verilerle destek sunmaktan sorumlu olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Kurumda kullanılan iş uygulamalarının (klinik yönetim, ERP, CRM, iletişim ve doküman yönetim sistemleri) günlük operasyonel desteğini sağlamak
• Kullanıcı taleplerini analiz ederek çözüm sağlamak veya ilgili ekiplerle koordinasyon içinde ilerletmek
• Yeni entegrasyon, veri akışı ve otomasyon projelerinde test, konfigürasyon ve dokümantasyon süreçlerinde aktif görev almak
• Veri akışı, kullanıcı erişimleri, lisans ve API yönetimleri konularında teknik destek vermek
• Yönetim raporları, performans göstergeleri ve süreç bazlı analizlerin hazırlanmasına destek olmak
• Veri doğruluğu ve tutarlılığı kontrollerini düzenli olarak yapmak, hataları tespit edip ilgili ekiplere bildirmek
• Yazılım sistemlerinde oluşabilecek hata, performans veya entegrasyon problemlerini analiz etmek ve raporlamak
• İş takibini sistematik biçimde yürütmek, kayıtlı taleplerin zamanında ve eksiksiz tamamlanmasını sağlamak
• Kullanıcı hatalarını tespit ederek farkındalık ve eğitim süreçlerine katkı sağlamak
• Sistem iyileştirme ve süreç geliştirme fikirleri sunarak dijitalleşme vizyonuna katkıda bulunmak
• Sistem performanslarını düzenli olarak izlemek ve ilgili raporlamaları yapmak

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Yazılım Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerinden mezun
• Yazılım destek, uygulama destek veya raporlama alanında en az 5 yıl deneyim
• Orta düzeyde SQL bilgisine sahip (veri sorgulama ve raporlama süreçleri için)
• Kurumsal uygulamalar (ERP, CRM, yönetim sistemleri vb.) konusunda deneyim sahibi
• Veri analizi, dashboard ve raporlama araçları hakkında bilgi sahibi (ör. Power BI, Excel pivot, vb.)
• Veri doğruluğu ve kalite kontrolleri konusunda dikkatli ve sistematik çalışma alışkanlığı olan
• Güçlü iş takibi ve önceliklendirme becerisine sahip
• Sistem iyileştirme ve otomasyon fırsatlarını gözlemleyip önerilerde bulunabilecek analitik bakış açısı
• API, entegrasyon ve veri akışı yapıları hakkında bilgiye sahip
• Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve güçlü iletişim becerilerine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye açık, yeni teknolojileri takip eden
• İngilizce teknik doküman okuyabilecek seviyede

İş Türü: Tam zamanlı

Başvuru Soruları:

• Maaş beklentiniz nedir?