Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Türkiye’nin En Büyük Kozmetik ve Kişisel Bakım E-ticaret Sitesi Kozmela.com, Müşteri Hizmetleri Departmanı için ekip üyeleri arıyor. Çağrı Merkezimizde Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ve Uzmanı pozisyonlarında görevlendirilmek üzere dinamik ekip üyeleri arayışındayız. Eğlenceli ve dinamik bir ekibin üyesi olmak istiyorsanız hemen başvurun!

Görev Tanımı

• Müşterilerimizin ürünler ve hizmetlerle ilgili sorularına cevap vermek, alışveriş yapmalarını kolaylaştırmak.
• Sipariş takibi, problem ve isteklerin ilgili birimlerle koordinasyonunu sağlayarak çözüm geliştirmek
• Kozmela.com 'da bulunan ürünlerin satışına çağrılarla destek olmak.
• Çalışma saatleri Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:30; Cumartesi günü 09:00 - 12:00 şeklindedir. Salı, Çarşamba ve Cumartesi evden / uzaktan çalışma; diğer günler ofisten çalışma yapılmaktadır.

Aranan Temel Nitelikler

• Telemarketing veya Çağrı Merkezi tecrübesi bulunan,
• Diksiyonu düzgün ve akıcı bir Türkçe ile konuşabilen
• Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu
• Müşteri ve çözüm odaklı düşünen, her koşulda müşteri memnuniyeti yaratabilen
• Sürekli öğrenmeye ve gelişime açık
• Huzurlu bir çalışma ortamında çalışmak isteyen

adayların başvurularını bekliyoruz.