Çağrı Merkezi Sistem Sorumlusu

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul, Şişli; Esentepe'de teknoloji ve telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde Monitoring Departmanımıza, “Çağrı Merkezi Sorumlusu” pozisyonu için ERKEK ekip arkadaşları aramaktayız.

Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu aşağıdaki sorumlulukları üstlenecektir:

-Çağrıları izlemek ve gerekli prosedürleri yerine getirmek,
-Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek,
-Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek,
-Sistemdeki çağrı merkezi çalışanlarının sorunlarını dinlemek, çözmek ve raporlamak.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu (tercihen ön lisans ya da lisans mezunu)
• Vardiyalı çalışabilecek (dönüşümlü olarak gündüz, gece ve hafta sonu)
• Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri , MS Office )
• Çağrı merkezi dinamiklerine hâkim,
• Çağrı merkezi çalışanlarına pozitif yaklaşımla telefonda destek verebilecek,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan.

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: aylık 37.500,00TRY