أخصائي/ـة تسويق رقمي وإدارة منصات التواصل (عن بُعد)

أخصائي/ـة تسويق رقمي وإدارة منصات التواصل (عن بُعد) – Social Media & Performance Marketing

نبذة سريعة

نبحث عن موظف/ـة تسويق رقمي لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي بشكل احترافي، مع إنشاء وإدارة حملات ترويج مدفوعة، وإدارة/تحديث الموقع الإلكتروني، ومتابعة المبيعات، وجدولة ونشر المحتوى، وإرسال الرسائل الترويجية، مع استهداف دقيق للعملاء لرفع الحجوزات والمبيعات.

نحتاج شخص “يبيع بذكاء” مش “ينشر وخلاص”.

المهام والمسؤوليات

1) إدارة السوشيال ميديا (Organic)

• إعداد خطة محتوى شهرية (Content Calendar) تشمل: عروض، تثقيف، قصص نجاح، خدمات، أسئلة شائعة.
• تصميم/تنسيق ونشر المحتوى (منشورات + Reels/Stories) وجدولته عبر أدوات (Meta Business Suite/Buffer…).
• كتابة كابشن احترافي + هاشتاقات مناسبة + دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA).
• إدارة التعليقات والرسائل وتحويلها إلى ليدات بالتنسيق مع فريق خدمة العملاء/المبيعات.

2) الحملات الإعلانية المدفوعة (Performance)

• إنشاء وإدارة حملات على: Meta (Instagram/Facebook) ويفضل Google Ads (ميزة).
• تحديد الأهداف: رسائل/مكالمات/زيارات موقع/نماذج Leads/حجوزات.
• بناء جماهير الاستهداف (اهتمامات، سلوك، Lookalike، Retargeting) وتحسين النتائج.
• متابعة الميزانية يوميًا، واختبار الإعلانات (A/B Testing) وتحسين الأداء (Optimization).
• إعداد تقارير أسبوعية: CPL/CPA، ROAS، CTR، عدد الليدات، تكلفة الرسالة/المكالمة.

3) إدارة الموقع الإلكتروني والمتجر/الحجوزات (إن وُجد)

• تحديث الخدمات/العروض/الأسعار/الصور/الصفحات.
• تحسين تجربة المستخدم ومسار التحويل (Landing pages, CTAs).
• متابعة الطلبات/المبيعات أو التحويلات القادمة من الموقع وتوثيقها.

4) المبيعات والرسائل الترويجية

• إدارة حملات رسائل ترويجية (WhatsApp/SMS/Email) وفق قواعد الخصوصية.
• تقسيم العملاء (Segmentation) حسب: هدف، عمر، اهتمام، خدمة، مرحلة قرار الشراء.
• تجهيز قوالب رسائل وتحسينها حسب النتائج.

المتطلبات الأساسية

• خبرة في إدارة حسابات التواصل + إعلانات ممولة (سنتين أو أكثر يفضّل).
• إجادة Meta Ads Manager وتحليل النتائج (KPIs).
• فهم واضح لمسار العميل (Funnel): Awareness → Consideration → Conversion.
• مهارات كتابة محتوى وتسويق وعروض بشكل جذاب ومهني.
• القدرة على العمل عن بُعد بانضباط وسرعة استجابة.
• إجادة أدوات مثل: Canva / Photoshop (ميزة)، Google Sheets، أدوات جدولة المحتوى.

يُفضّل (ميزة تنافسية)

• خبرة في مجالات: الصحة/اللياقة/التغذية/التجميل/الأجهزة.
• خبرة بإدارة CRM أو تتبع الليدات (HubSpot/Zoho/Sheets).
• معرفة أساسيات SEO وGoogle Analytics/Tag Manager (ميزة قوية).

مؤشرات أداء (KPIs)

• عدد الليدات المؤهلة أسبوعيًا + تكلفة الليد (CPL).
• معدل التحويل من ليد → حجز/مبيعات.
• نمو المتابعين الحقيقيين + التفاعل (Engagement).
• ROAS / CPA للحملات.
• سرعة الرد على الرسائل وتحويلها لطلب حجز.

نوع العمل

• عن بُعد (Remote)
• دوام كامل (أو جزئي حسب الاتفاق)

المزايا

• راتب ثابت (يحدد بعد المقابلة) + حوافز مرتبطة بالأداء
• صلاحيات واضحة + أدوات عمل + تقارير مؤتمتة.
• فرصة نمو عند تحقيق النتائج.

نوع الوظيفة: دوام كامل, دوام جزئي

الراتب المدفوع: E£٩٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر

عدد الساعات المتوقع: 24 – 48 في الأسبوع

التعليم:

• دبلوم (مطلوب)

الخبرة:

• سنة: سنتان (مطلوب)