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ASFINAG

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas. Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt. Und braucht ständig neue Perspektiven: Ihre. In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir in enger Zusammenarbeit den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sind täglich im Einsatz und halten alles am Laufen! Im Level1 User Service Support unterstützen Sie im Team unsere Mitarbeiter:innen bei anfälligen IT Problemen. Aufgaben <ul> <li>Zentrale Ansprechperson vor Ort: Am Standort Graz Raaba bist du zentrale Ansprechperson und übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen IT Betrieb und stehst unseren internen Kunden mit hoher Service- und Kundenorientierung unterstützend zur Seite</li> <li>1st-Level-Support & Störungsmanagement: Du bearbeitest technische Anfragen telefonisch, schriftlich (im ITSM Tool Remedy) oder persönlich vor Ort und sorgst für deren effiziente Bearbeitung in verschiedenen Systemumgebungen.</li> <li>Installation von Hard- und Software: Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden rechtzeitig ihr Arbeitsgerät (HW und SW) bekommen bzw. störungsfrei arbeiten können</li> <li>Lagerverwaltung & Inventur: Du verwaltest das IT-Equipment am Standort und stellst durch regelmäßige Inventuren die Übersicht und Verfügbarkeit sicher.</li> </ul> Profil <ul> <li>Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL)</li> <li>und / oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich 1 Level Support oder Client- und Applikation-Support</li> <li>Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit, zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und dein Engagement aus und hast eine Leidenschaft für professionellen IT-Service</li> <li>Sorgfalt und Genauigkeit sind für dich selbstverständlich und Teil deines eigenen Qualitätsanspruchs</li> <li>Mit deiner schnellen Auffassungsgabe von neuen Themen findest du dich gut in neue Themengebiete ein</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot</li> <li>Ein Klimaticket Österreich, zahlreiche Gesundheitsangebote, Essensgutscheine und private Gratis Nutzung unsere Elektro Pool Cars am Wochenende!</li> <li>Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindest-Gehalt von € 3.286,88 brutto/Monat vorgesehen</li> <li>Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und Diversität. Wenn du dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung</li> </ul> JBG81_AT<img src="https://www.jobg8.com/Tracking.aspx?Zq608NDy96umLHjKBkEKKwanrn%2f3JjbRu" width="0" height="0" />

Mitarbeiter:in IT User Services / First Level Support

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas. Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt. Und braucht ständig neue Perspektiven: Ihre. In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir in enger Zusammenarbeit den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sind täglich im Einsatz und halten alles am Laufen! Im Team Core IT Service Operation Management haben Sie die Gestaltungsmöglichkeit den verantwortungsvollen Betrieb ausgewählter IT Services zu managen. Aufgaben <ul> <li>Sie übernehmen die Leitung von IT-Projekten und -Changes, Requirements Engineering, sowie das Service Management</li> <li>Hierbei verantworten sie die Bereitstellung von intelligenten Verkehrsinformationen, insbesondere mit Fokus auf Berechnung von Stauinformationen, Reisezeiten und Verkehrsprognosen.</li> <li>Sie sind motiviert, diese Aufgaben in unseren innovativen Projekten auch mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz und Cloud Computing umzusetzen</li> <li>Auf Grundlage unseres umfangreichen Datenpool an Verkehrsdaten entwickeln sie neue und innovative Informationsdienste für unsere internen und externen Kund:innen</li> <li>Sie steuern interne/externe Ressourcen, sowie unsere Projektpartner bei der Umsetzung von IT-Projekten</li> </ul> Profil <ul> <li>Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit (HTL/ Uni/ FH </li> <li>Auf erste Berufserfahrung im Bereich des operativen IT Betriebs/ IT Administration mit Instandhaltungspartnern und IT-Kunden können Sie aufbauen</li> <li>Sie verfügen idealerweise über mehrjährige Erfahrung im IT Servicemanagement auf Basis von ITIL</li> <li>Verantwortungsbewusstsein und eine kundenorientierte Herangehensweise sind für Sie selbstverständlich</li> <li>Sie sind eine kommunikationsstarke und zielorientierte Persönlichkeit</li> <li>Sie bringen Gestaltungswillen und Freude an Optimierungen mit</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>In einem engagierten und humorvollen Team können Sie sich stark in unseren IT Betrieb einbringen</li> <li>Die ASFINAG begrüßt Vielfalt und strebt nach einem inklusiven Umfeld - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung</li> <li>Wir bieten für diese Position ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 auf Vollzeitbasis</li> <li>Ein österreichweites Klimaticket, zahlreiche Gesundheitsangebote und Essensgutscheine erwarten Sie</li> <li>Sowie stehen unsere Elektro Pool Cars, Bikes & Roller Ihnen kostenlos am Wochenende zur Verfügung</li> </ul> JBG81_AT<img src="https://www.jobg8.com/Tracking.aspx?oaxEZdWAIKpUSousEVKs0x7iUtZ4ISuvc" width="0" height="0" />

IT-Service Operation Manager:in für Netzwerk & IT Infrastruktur

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