Qureos Mentor

Mplus Türkiye

<div>
 
 
 Hedef Ba&scedil;armaksa Do&gbreve;ru Yerdesiniz...
 
 
 
 
 
 
 Mplus T&uuml;rkiye Hakk&inodot;nda:
 
 
 
 
 
 T&uuml;rkiye&rsquo;nin en b&uuml;y&uuml;k ba&gbreve;&inodot;ms&inodot;z d&inodot;&scedil; kaynak sa&gbreve;lay&inodot;c&inodot;lar&inodot;ndan biri olan Mplus T&uuml;rkiye, 2000 y&inodot;l&inodot;nda &Idot;stanbul&rsquo;da kuruldu. Ocak 2020&rsquo;de, T&uuml;rkiye ve Avrupa&rsquo;daki 62 lokasyonuyla, 57 &uuml;lkeden 300 markaya 15.000 &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot; ile 32 dilde hizmet veren BPO, Teknoloji ve Dan&inodot;&scedil;manl&inodot;k &scedil;irketler grubu M+ Group&rsquo;un en b&uuml;y&uuml;k &uuml;yesi olarak yerini ald&inodot;. M+ Group&rsquo;un Mplus T&uuml;rkiye kadrosunda yakla&scedil;&inodot;k 9.000 ki&scedil;i g&ouml;rev yap&inodot;yor.
 
 
 
 
 
 Mplus T&uuml;rkiye, Ar-Ge merkezinde geli&scedil;tirdi&gbreve;i yapay zek&acirc; destekli ileti&scedil;im merkezi teknolojileriyle, m&uuml;&scedil;terilerinin ihtiya&ccedil;lar&inodot;na &ouml;zel &ccedil;&ouml;z&uuml;mler sunuyor. M&uuml;&scedil;terilerinin temas etti&gbreve;i her ileti&scedil;im kanal&inodot;nda aktif &ccedil;&ouml;z&uuml;m ve dan&inodot;&scedil;manl&inodot;k sa&gbreve;layan &scedil;irket, 7/24 kesintisiz teknik deste&gbreve;in yan&inodot; s&inodot;ra m&uuml;&scedil;teri hizmetleri, m&uuml;&scedil;teri deneyimi, tahsilat y&ouml;netimi, sosyal medya ve backoffice y&ouml;netimi alanlar&inodot;ndaki projeleriyle de &ouml;ne &ccedil;&inodot;k&inodot;yor. Bu &ccedil;al&inodot;&scedil;malar&inodot;yla yeni nesil m&uuml;&scedil;teri y&ouml;netimi ve memnuniyeti anlay&inodot;&scedil;&inodot;na y&ouml;n veriyor.
 
 
 
 
 
 
 Genel Nitelikler:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Bilgisayar programc&inodot;l&inodot;&gbreve;&inodot;, vb. b&ouml;l&uuml;mlerinden en az &ouml;nlisans mezunu olmak,
 </li>
 <li>
 Minimum 2-5 y&inodot;l tecr&uuml;beli,
 </li>
 <li>
 Network alt yap&inodot;s&inodot; konusuna hakim,
 </li>
 <li>
 Microsoft &Idot;&scedil;letim Sistemlerinde deneyim sahibi,
 </li>
 <li>
 Active Directory, DNS, DHCP konusunda deneyim sahibi,
 </li>
 <li>
 Bilgisayar a&gbreve;lar&inodot; (WAN, LAN) ve Firewall konular&inodot;nda bilgi sahibi olan,
 </li>
 <li>
 Yedekleme y&ouml;netimi yapabilecek,
 </li>
 <li>
 Bilgisayar, yaz&inodot;c&inodot; ve telekom&uuml;nikasyon gibi donan&inodot;mlar&inodot;n kurulum ve bak&inodot;m&inodot;n&inodot; yapabilecek, Domain ve Hosting takibini yapabilecek,
 </li>
 <li>
 PC ve Notebook donan&inodot;m sorunlar&inodot;na m&uuml;dahale edebilecek, sorun tespiti yapabilecek seviyede bilgi sahibi olmak,
 </li>
 <li>
 &Idot;leti&scedil;im ve koordinasyon becerileri geli&scedil;mi&scedil;,
 </li>
 <li>
 Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme ve analiz yapma yeteneklerine sahip,
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n,
 </li>
 <li>
 Esnek &ccedil;al&inodot;&scedil;ma saatlerine uygun,
 </li>
 <li>
 Planl&inodot; ve disiplinli,
 </li>
 <li>
 Sonu&ccedil; odakl&inodot;,
 </li>
 <li>
 H&inodot;zl&inodot; ve hatas&inodot;z &ccedil;al&inodot;&scedil;maya &ouml;zen g&ouml;steren,
 </li>
 <li>
 Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik hizmetini tamamlam&inodot;&scedil; veya 2 y&inodot;l tecilli.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 G&ouml;rev Tan&inodot;m&inodot;:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Windows server/ client y&ouml;netimi,
 </li>
 <li>
 Sistem yedeklemesi yapmak ve sistem g&uuml;venli&gbreve;ini sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 Bilgisayar, yaz&inodot;c&inodot;, santral vb. donan&inodot;mlar&inodot;n kurulumu, ar&inodot;za tespiti ve &ccedil;&ouml;z&uuml;mlenmesi, bak&inodot;mlar&inodot;n&inodot;n yap&inodot;lmas&inodot;,
 </li>
 <li>
 &Idot;&scedil;letim sistemleri ve di&gbreve;er yaz&inodot;l&inodot;mlar&inodot;n kurulumlar&inodot;n&inodot; yapmak, problemlere &ccedil;&ouml;z&uuml;m bulmak,
 </li>
 <li>
 Geli&scedil;en teknolojiye paralel olarak gerekebilecek donan&inodot;m ve yaz&inodot;l&inodot;m ihtiya&ccedil;lar&inodot;n&inodot; &ouml;nceden tespit etmek,
 </li>
 <li>
 Yap&inodot;lan t&uuml;m i&scedil;lerle ilgili periyodik ve istendi&gbreve;inde anl&inodot;k raporlar haz&inodot;rlamak.
 </li>
 </ul>
 
 
</div>

Bilgi Teknolojileri / IT Uzman Yardımcısı - Elazığ

<div>
 
 
 Hedef Ba&scedil;armaksa Do&gbreve;ru Yerdesiniz...
 
 
 
 
 
 
 Mplus T&uuml;rkiye Hakk&inodot;nda:
 
 
 
 
 
 T&uuml;rkiye&rsquo;nin en b&uuml;y&uuml;k ba&gbreve;&inodot;ms&inodot;z d&inodot;&scedil; kaynak sa&gbreve;lay&inodot;c&inodot;lar&inodot;ndan biri olan Mplus T&uuml;rkiye, 2000 y&inodot;l&inodot;nda &Idot;stanbul&rsquo;da kuruldu. Ocak 2020&rsquo;de, T&uuml;rkiye ve Avrupa&rsquo;daki 62 lokasyonuyla, 57 &uuml;lkeden 300 markaya 15.000 &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot; ile 32 dilde hizmet veren BPO, Teknoloji ve Dan&inodot;&scedil;manl&inodot;k &scedil;irketler grubu M+ Group&rsquo;un en b&uuml;y&uuml;k &uuml;yesi olarak yerini ald&inodot;. M+ Group&rsquo;un Mplus T&uuml;rkiye kadrosunda yakla&scedil;&inodot;k 9.000 ki&scedil;i g&ouml;rev yap&inodot;yor.
 
 
 
 
 
 Mplus T&uuml;rkiye, Ar-Ge merkezinde geli&scedil;tirdi&gbreve;i yapay zek&acirc; destekli ileti&scedil;im merkezi teknolojileriyle, m&uuml;&scedil;terilerinin ihtiya&ccedil;lar&inodot;na &ouml;zel &ccedil;&ouml;z&uuml;mler sunuyor. M&uuml;&scedil;terilerinin temas etti&gbreve;i her ileti&scedil;im kanal&inodot;nda aktif &ccedil;&ouml;z&uuml;m ve dan&inodot;&scedil;manl&inodot;k sa&gbreve;layan &scedil;irket, 7/24 kesintisiz teknik deste&gbreve;in yan&inodot; s&inodot;ra m&uuml;&scedil;teri hizmetleri, m&uuml;&scedil;teri deneyimi, tahsilat y&ouml;netimi, sosyal medya ve backoffice y&ouml;netimi alanlar&inodot;ndaki projeleriyle de &ouml;ne &ccedil;&inodot;k&inodot;yor. Bu &ccedil;al&inodot;&scedil;malar&inodot;yla yeni nesil m&uuml;&scedil;teri y&ouml;netimi ve memnuniyeti anlay&inodot;&scedil;&inodot;na y&ouml;n veriyor.
 
 
 
 
 
 
 Genel Nitelikler:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Bilgisayar programc&inodot;l&inodot;&gbreve;&inodot;, vb. b&ouml;l&uuml;mlerinden en az &ouml;nlisans mezunu olmak,
 </li>
 <li>
 Minimum 2-5 y&inodot;l tecr&uuml;beli,
 </li>
 <li>
 Network alt yap&inodot;s&inodot; konusuna hakim,
 </li>
 <li>
 Microsoft &Idot;&scedil;letim Sistemlerinde deneyim sahibi,
 </li>
 <li>
 Active Directory, DNS, DHCP konusunda deneyim sahibi,
 </li>
 <li>
 Bilgisayar a&gbreve;lar&inodot; (WAN, LAN) ve Firewall konular&inodot;nda bilgi sahibi olan,
 </li>
 <li>
 Yedekleme y&ouml;netimi yapabilecek,
 </li>
 <li>
 Bilgisayar, yaz&inodot;c&inodot; ve telekom&uuml;nikasyon gibi donan&inodot;mlar&inodot;n kurulum ve bak&inodot;m&inodot;n&inodot; yapabilecek, Domain ve Hosting takibini yapabilecek,
 </li>
 <li>
 PC ve Notebook donan&inodot;m sorunlar&inodot;na m&uuml;dahale edebilecek, sorun tespiti yapabilecek seviyede bilgi sahibi olmak,
 </li>
 <li>
 &Idot;leti&scedil;im ve koordinasyon becerileri geli&scedil;mi&scedil;,
 </li>
 <li>
 Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme ve analiz yapma yeteneklerine sahip,
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n,
 </li>
 <li>
 Esnek &ccedil;al&inodot;&scedil;ma saatlerine uygun,
 </li>
 <li>
 Planl&inodot; ve disiplinli,
 </li>
 <li>
 Sonu&ccedil; odakl&inodot;,
 </li>
 <li>
 H&inodot;zl&inodot; ve hatas&inodot;z &ccedil;al&inodot;&scedil;maya &ouml;zen g&ouml;steren,
 </li>
 <li>
 Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik hizmetini tamamlam&inodot;&scedil; veya 2 y&inodot;l tecilli.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 G&ouml;rev Tan&inodot;m&inodot;:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Windows server/ client y&ouml;netimi,
 </li>
 <li>
 Sistem yedeklemesi yapmak ve sistem g&uuml;venli&gbreve;ini sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 Bilgisayar, yaz&inodot;c&inodot;, santral vb. donan&inodot;mlar&inodot;n kurulumu, ar&inodot;za tespiti ve &ccedil;&ouml;z&uuml;mlenmesi, bak&inodot;mlar&inodot;n&inodot;n yap&inodot;lmas&inodot;,
 </li>
 <li>
 &Idot;&scedil;letim sistemleri ve di&gbreve;er yaz&inodot;l&inodot;mlar&inodot;n kurulumlar&inodot;n&inodot; yapmak, problemlere &ccedil;&ouml;z&uuml;m bulmak,
 </li>
 <li>
 Geli&scedil;en teknolojiye paralel olarak gerekebilecek donan&inodot;m ve yaz&inodot;l&inodot;m ihtiya&ccedil;lar&inodot;n&inodot; &ouml;nceden tespit etmek,
 </li>
 <li>
 Yap&inodot;lan t&uuml;m i&scedil;lerle ilgili periyodik ve istendi&gbreve;inde anl&inodot;k raporlar haz&inodot;rlamak.
 </li>
 </ul>
</div>

Bilgi Teknolojileri / IT Uzman Yardımcısı - Ankara

<div>
 
 Wir suchen einen
 
 Operations Manager (Operasyon Y&ouml;neticisi)
 
 mit umfangreicher Erfahrung im Bereich Call Center, um unser dynamisches Team zu verst&auml;rken.
 
 
 
 
 
 
 Ihre Aufgaben:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Verantwortung f&uuml;r die operative Leitung und Optimierung der t&auml;glichen Abl&auml;ufe im Call Center.
 </li>
 <li>
 &Uuml;berwachung und Verbesserung von KPIs zur Sicherstellung von Effizienz und Qualit&auml;t.
 </li>
 <li>
 Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
 </li>
 <li>
 F&uuml;hrung, Coaching und Motivation von Teamleitern und deren Teams.
 </li>
 <li>
 Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards.
 </li>
 <li>
 Erstellung von Berichten und Analyse der Performance zur Ableitung von Verbesserungsma&szlig;nahmen.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Ihr Profil:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
 </li>
 <li>
 Englisch auf fortgeschrittenem Niveau (C1 oder h&ouml;her).
 </li>
 <li>
 Nachgewiesene Erfahrung im Call Center Management oder in einer vergleichbaren Position.
 </li>
 <li>
 Hervorragende Kommunikations- und F&uuml;hrungsf&auml;higkeiten.
 </li>
 <li>
 Analytisches Denkverm&ouml;gen und Verst&auml;ndnis f&uuml;r Kennzahlen und Prozesse.
 </li>
 <li>
 Organisationsst&auml;rke sowie die F&auml;higkeit, Priorit&auml;ten in einem dynamischen Umfeld zu setzen.
 </li>
 <li>
 Erfahrung in einem internationalen Arbeitsumfeld ist von Vorteil.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Was wir bieten:
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Flexibles Arbeiten im Remote-Modus.
 </li>
 <li>
 Entwicklungsm&ouml;glichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
 </li>
 <li>
 Attraktive Verg&uuml;tung und Benefits.
 </li>
 <li>
 Eine dynamische und unterst&uuml;tzende Teamkultur.
 </li>
 </ul>
</div>

Operations Manager

Join Mplus Türkiye and explore 3   exciting career opportunities. They're hiring for various roles with options for remote or on-site work. Apply today and become part of their innovative team.

Mplus Türkiye

ABOUT_COMPANY

Bilgi Teknolojileri / IT Uzman Yardımcısı - Elazığ

Bilgi Teknolojileri / IT Uzman Yardımcısı - Ankara

Operations Manager