Bilgi Teknolojileri / IT Uzman Yardımcısı - Ankara

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Mplus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 62 lokasyonuyla, 57 ülkeden 300 markaya 15.000 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 9.000 kişi görev yapıyor.

Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde geliştirdiği yapay zekâ destekli iletişim merkezi teknolojileriyle, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümler sunuyor. Müşterilerinin temas ettiği her iletişim kanalında aktif çözüm ve danışmanlık sağlayan şirket, 7/24 kesintisiz teknik desteğin yanı sıra müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi alanlarındaki projeleriyle de öne çıkıyor. Bu çalışmalarıyla yeni nesil müşteri yönetimi ve memnuniyeti anlayışına yön veriyor.

Genel Nitelikler:

• Bilgisayar programcılığı, vb. bölümlerinden en az önlisans mezunu olmak,
• Minimum 2-5 yıl tecrübeli,
• Network alt yapısı konusuna hakim,
• Microsoft İşletim Sistemlerinde deneyim sahibi,
• Active Directory, DNS, DHCP konusunda deneyim sahibi,
• Bilgisayar ağları (WAN, LAN) ve Firewall konularında bilgi sahibi olan,
• Yedekleme yönetimi yapabilecek,
• Bilgisayar, yazıcı ve telekomünikasyon gibi donanımların kurulum ve bakımını yapabilecek, Domain ve Hosting takibini yapabilecek,
• PC ve Notebook donanım sorunlarına müdahale edebilecek, sorun tespiti yapabilecek seviyede bilgi sahibi olmak,
• İletişim ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Analitik düşünme ve analiz yapma yeteneklerine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uygun,
• Planlı ve disiplinli,
• Sonuç odaklı,
• Hızlı ve hatasız çalışmaya özen gösteren,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı:

• Windows server/ client yönetimi,
• Sistem yedeklemesi yapmak ve sistem güvenliğini sağlamak,
• Bilgisayar, yazıcı, santral vb. donanımların kurulumu, arıza tespiti ve çözümlenmesi, bakımlarının yapılması,
• İşletim sistemleri ve diğer yazılımların kurulumlarını yapmak, problemlere çözüm bulmak,
• Gelişen teknolojiye paralel olarak gerekebilecek donanım ve yazılım ihtiyaçlarını önceden tespit etmek,
• Yapılan tüm işlerle ilgili periyodik ve istendiğinde anlık raporlar hazırlamak.