Qureos Mentor

Seus Teknoloji Ltd. Şti.

İş Tanımı: 
Elektronik ürünlerin satış sonrası süreçlerinde görev alacak, müşteri memnuniyeti aramaları yapacak, iade gelen ürünlerin takibini sağlayacak ve yeniden satışı için aktif rol üstlenecek tecrübeli personel arıyoruz.
 
Görev ve Sorumluluklar: 
<ul>
<li>Satış sonrası müşteri memnuniyeti görüşmeleri yapmak</li>
<li>Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryeri panelleri üzerinden iade, değişim ve mesaj süreçlerini yönetmek</li>
<li>İade gelen ürünlerin durumunu incelemek, servis veya yeniden satış sürecini takip etmek</li>
<li>Ürün değişim, iade ve garanti süreçlerinde müşteriyle iletişimi yürütmek</li>
<li>İadeye gelen ürünlerin yeniden satışı için çözüm ve pazarlama önerileri geliştirmek</li>
<li>Müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere iletmek ve raporlamak</li>
<li>Gerekli durumlarda teklif veya çözüm önerilerini müşteriye iletmek</li>
</ul>
Aranan Nitelikler: 
<ul>
<li>Trendyol, Hepsiburada ve diğer e-ticaret panellerine hâkim</li>
<li>Satış sonrası destek veya müşteri ilişkileri alanında en az 2 yıl tecrübe sahibi</li>
<li>Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı</li>
<li>Telefonda etkili iletişim kurabilen, sabırlı ve güler yüzlü</li>
<li>Bilgisayar ve ofis programlarını etkin kullanabilen</li>
<li>Ekip çalışmasına yatkın, düzenli ve takipçi</li>
<li>Tercihen Halkalı ve çevresinde ikamet eden</li>
</ul>
Çalışma Koşulları: 
<ul>
<li>Hafta içi: 08:00 – 17:00</li>
<li>Cumartesi: 08:00 – 15:00</li>
<li>İlk 3 ay her cumartesi çalışma zorunludur, sonrasında 2 haftada bir cumartesi çalışma düzenine geçilecektir.</li>
<li>Ücret Paketi: Maaş + Yemek + SGK</li>
</ul>

Satış Sonrası Destek Personeli

Join Seus Teknoloji Ltd. Şti. and explore 1   exciting career opportunities. They're hiring for various roles with options for remote or on-site work. Apply today and become part of their innovative team.

Seus Teknoloji Ltd. Şti.

ABOUT_COMPANY

Satış Sonrası Destek Personeli