Qureos Mentor

Turkcell Global Bilgi

<div>
 
 
 Bir Turkcell Grup &scedil;irketi olarak 1999 y&inodot;l&inodot;nda kurulan Turkcell Global Bilgi, T&uuml;rkiye ve Ukrayna&rsquo;da olmak &uuml;zere toplam 15 binden fazla &ccedil;al&inodot;&scedil;anla hizmet vermektedir.
 
 
 
 
 
 
 
 Turkcell Global Bilgi m&uuml;&scedil;teri deneyimini, y&uuml;z y&uuml;ze hizmet (saha ekipleri), telefon, sesli ve g&ouml;r&uuml;nt&uuml;l&uuml; yan&inodot;t sistemleri (IVR &amp; IVVR), e-posta, SMS, web, yeni nesil m&uuml;&scedil;teri deneyimi platformu BiP ve sosyal medya gibi bir&ccedil;ok farkl&inodot; kanaldan y&ouml;netmektedir.
 
 
 T&uuml;m i&scedil; ortaklar&inodot;na e&scedil;&scedil;iz bir dijital deneyim ya&scedil;atma hedefi bulunan Turkcell Global Bilgi; m&uuml;&scedil;terilerine geleneksel &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerinin yan&inodot;s&inodot;ra dijitalle&scedil;en &ccedil;a&gbreve;a uyum sa&gbreve;layabilmeleri i&ccedil;in; RPA ( Robotik S&uuml;re&ccedil; Otomasyonu), Dijital Asistan, Konu&scedil;ma Analiti&gbreve;i ( Speech Analytics) gibi yeni nesil dijital &uuml;r&uuml;nler sunarak m&uuml;&scedil;teri deneyiminin en y&uuml;ksek noktas&inodot;na ula&scedil;&inodot;lmay&inodot; sa&gbreve;lamaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 
 
 
 Telekom sekt&ouml;r&uuml;ndeki derin tecr&uuml;besinin yan&inodot; s&inodot;ra; finans, e-ticaret, perakende ve havayolu sekt&ouml;rlerinde de uzmanl&inodot;&gbreve;&inodot; ile hizmet veren Turkcell Global Bilgi; m&uuml;&scedil;teri hizmetleri, dijital hizmetler, sat&inodot;&scedil;, tahsilat, m&uuml;&scedil;teri kazan&inodot;m&inodot;, teknik destek, yard&inodot;m masas&inodot;, m&uuml;&scedil;teriyi elde tutma, m&uuml;&scedil;teri bilgileri y&ouml;netimi ve &ouml;l&ccedil;&uuml;mleme hizmetleri sunmaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 M&uuml;&scedil;terilerinin memnuniyet notuna, sat&inodot;&scedil; ve tahsilat&inodot; art&inodot;rma hedeflerine de&gbreve;er bazl&inodot; fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sekt&ouml;r uzmanl&inodot;&gbreve;&inodot; ile stratejik bir i&scedil; orta&gbreve;&inodot; olarak hareket etmektedir. B&ouml;ylece kurumsal m&uuml;&scedil;teriler kendi i&scedil;lerine daha iyi odaklan&inodot;rken, uzmanl&inodot;k alanlar&inodot; d&inodot;&scedil;&inodot;ndaki konularda operasyonel maliyetleri azalt&inodot;lm&inodot;&scedil; veya kontrol alt&inodot;nda tutulmu&scedil; olmaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 
 
 
 &Ccedil;al&inodot;&scedil;an deneyimine yapt&inodot;&gbreve;&inodot; yat&inodot;r&inodot;mlarla Great Place To Work Enstit&uuml;s&uuml;'n&uuml;n y&uuml;ksek g&uuml;ven k&uuml;lt&uuml;r&uuml;ne sahip, "harika i&scedil; yeri" kriterlerini sa&gbreve;layan Turkcell Global Bilgi 5 kez "Great Place To Work" sertifikas&inodot;n&inodot; almaya hak kazand&inodot;. &Ccedil;al&inodot;&scedil;an mutlulu&gbreve;unu &ouml;nceliklerinden bir haline getirdi&gbreve;ini bu sertifikayla da kan&inodot;tlam&inodot;&scedil; oldu.
 
 
 
 
 
 
 
 
 &lsquo;&rsquo;Turkcell &Idot;leti&scedil;im Hizmetleri A.&Scedil;. ve Grup &Scedil;irketleri, ki&scedil;isel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanmas&inodot;, saklanmas&inodot;, payla&scedil;&inodot;lmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;lamak ve gizlili&gbreve;ini korumak amac&inodot;yla m&uuml;mk&uuml;n olan en &uuml;st seviyede g&uuml;venlik tedbirleri almaktad&inodot;r. &Idot;letmi&scedil; oldu&gbreve;unuz &ouml;zge&ccedil;mi&scedil;iniz do&gbreve;rultusunda, ki&scedil;isel verileriniz veri sorumlusu olarak Turkcell ve Grup &Scedil;irketleri taraf&inodot;ndan toplanarak i&scedil;lenebilecektir. Ki&scedil;isel verilerinize ili&scedil;kin detayl&inodot; bilgi almak, Kanun&rsquo;un 11. maddesinde d&uuml;zenlenen haklar&inodot;n&inodot;z&inodot; kullanmak ve ba&scedil;vuru y&ouml;ntemlerini &ouml;&gbreve;renmek i&ccedil;in Turkcell &Ccedil;al&inodot;&scedil;an Aday&inodot; Ayd&inodot;nlatma Metni'ni &lsquo;&rsquo;https://globalbilgi.com.tr/wp-content/uploads/2023/12/TURKCELL_Calisan_Adayi_Aydinlatma_Metni.pdf&rsquo;&rsquo; internet adresimizden inceleyebilirsiniz.&rdquo;
 
 
 
 
 
 
 
 
 &Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot;
 
 
 <ul>
 <li>
 M&uuml;&scedil;terilere y&uuml;z y&uuml;ze ziyaretler ger&ccedil;ekle&scedil;tirerek firma ile m&uuml;&scedil;teri aras&inodot;ndaki ileti&scedil;imi ve koordinasyonu sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri taleplerini do&gbreve;ru &scedil;ekilde analiz ederek ilgili sat&inodot;&scedil;, hizmet ve teknik ekiplerle k&ouml;pr&uuml; g&ouml;revi &uuml;stlenmek,
 </li>
 <li>
 Turkcell &uuml;r&uuml;n, servis, paket, tarife, cihaz ayarlar&inodot;, kampanyalar ve geli&scedil;en teknolojiler konusunda detayl&inodot; bilgi sahibi olmak,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;terilere sunulan &uuml;r&uuml;n, hizmet, kampanya ve &ccedil;&ouml;z&uuml;mler hakk&inodot;nda bilgilendirme yapmak ve s&uuml;re&ccedil;lerin takibini sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri memnuniyetini ve ba&gbreve;l&inodot;l&inodot;&gbreve;&inodot;n&inodot; art&inodot;rmaya y&ouml;nelik d&uuml;zenli temas kurmak,
 </li>
 <li>
 Sahada veya m&uuml;&scedil;teri ziyaretlerinde firmay&inodot; profesyonel ve kurumsal bir &scedil;ekilde temsil etmek,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerini toplamak, ihtiya&ccedil; ve beklentileri raporlamak,
 </li>
 <li>
 Mevcut m&uuml;&scedil;terilerle ili&scedil;kileri g&uuml;&ccedil;lendirecek aksiyonlara katk&inodot; sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 S&uuml;re&ccedil; takibi gerektiren konularda (teknik servis, hizmet talepleri, operasyonel i&scedil;lemler vb.) m&uuml;&scedil;terinin tek temas noktas&inodot; olmak.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Nitelikler
 
 
 <ul>
 <li>
 Lisans mezunu olan,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri &Idot;li&scedil;kileri Y&ouml;netimi alan&inodot;nda sahada en az 2 y&inodot;l deneyimi bulunan,
 </li>
 <li>
 Aktif ara&ccedil; kullanabilen,
 </li>
 <li>
 &Ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve ikna becerileri geli&scedil;mi&scedil;,
 </li>
 <li>
 Hedeflerle &ccedil;al&inodot;&scedil;maya yatk&inodot;n ve zor durumlarla ba&scedil;a &ccedil;&inodot;kabilecek,
 </li>
 <li>
 Esnek &ccedil;al&inodot;&scedil;ma saatlerine uyum sa&gbreve;layabilen.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Seni Neler Bekliyor?
 
 
 <ul>
 <li>
 Farkl&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;ma modeli alternatifleri sunan &ldquo;Ahenk&rdquo; ile &ccedil;al&inodot;&scedil;ma f&inodot;rsat&inodot;! (Uzaktan, Hibrit, Ofisten)
 </li>
 <li>
 #buradakariyervar uygulamam&inodot;z ile otonom kariyer f&inodot;rsat&inodot;!
 </li>
 <li>
 Mesleki ve ki&scedil;isel e&gbreve;itim &amp; geli&scedil;im f&inodot;rsatlar&inodot;! (Liderlik Geli&scedil;im Programlar&inodot;, Focus Data-RPA-Agile-&Idot;novasyon Sertifika Programlar&inodot;)
 </li>
 <li>
 Anla&scedil;mal&inodot; &uuml;niversite ve dil okullar&inodot; ile e&gbreve;itim deste&gbreve;i!
 </li>
 <li>
 Bireysel &amp; tak&inodot;m ko&ccedil;lu&gbreve;u ve mentorluk programlar&inodot;!
 </li>
 <li>
 Takdir ve &ouml;d&uuml;llendirme uygulamalar&inodot;!
 </li>
 <li>
 Annelere &ouml;zel okulun ilk g&uuml;n&uuml;/karne g&uuml;n&uuml; izni!
 </li>
 <li>
 Online psikolog, sa&gbreve;l&inodot;k, diyetisyen, veteriner ve bitki dan&inodot;&scedil;manl&inodot;&gbreve;&inodot; deste&gbreve;i!
 </li>
 <li>
 Sosyal kul&uuml;pler ile keyifli, zinde ve mutlu bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;!
 </li>
 <li>
 &Ccedil;al&inodot;&scedil;anlara &ouml;zel indirim ve kampanyalar!
 </li>
 </ul>
 
 
</div>

Saha İletişim Uzmanı

<div>
 
 
 Bir Turkcell Grup &scedil;irketi olarak 1999 y&inodot;l&inodot;nda kurulan Turkcell Global Bilgi, T&uuml;rkiye ve Ukrayna&rsquo;da olmak &uuml;zere toplam 15 binden fazla &ccedil;al&inodot;&scedil;anla hizmet vermektedir.
 
 
 
 
 
 
 
 Turkcell Global Bilgi m&uuml;&scedil;teri deneyimini, y&uuml;z y&uuml;ze hizmet (saha ekipleri), telefon, sesli ve g&ouml;r&uuml;nt&uuml;l&uuml; yan&inodot;t sistemleri (IVR &amp; IVVR), e-posta, SMS, web, yeni nesil m&uuml;&scedil;teri deneyimi platformu BiP ve sosyal medya gibi bir&ccedil;ok farkl&inodot; kanaldan y&ouml;netmektedir.
 
 
 T&uuml;m i&scedil; ortaklar&inodot;na e&scedil;&scedil;iz bir dijital deneyim ya&scedil;atma hedefi bulunan Turkcell Global Bilgi; m&uuml;&scedil;terilerine geleneksel &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerinin yan&inodot;s&inodot;ra dijitalle&scedil;en &ccedil;a&gbreve;a uyum sa&gbreve;layabilmeleri i&ccedil;in; RPA ( Robotik S&uuml;re&ccedil; Otomasyonu), Dijital Asistan, Konu&scedil;ma Analiti&gbreve;i ( Speech Analytics) gibi yeni nesil dijital &uuml;r&uuml;nler sunarak m&uuml;&scedil;teri deneyiminin en y&uuml;ksek noktas&inodot;na ula&scedil;&inodot;lmay&inodot; sa&gbreve;lamaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 
 
 
 Telekom sekt&ouml;r&uuml;ndeki derin tecr&uuml;besinin yan&inodot; s&inodot;ra; finans, e-ticaret, perakende ve havayolu sekt&ouml;rlerinde de uzmanl&inodot;&gbreve;&inodot; ile hizmet veren Turkcell Global Bilgi; m&uuml;&scedil;teri hizmetleri, dijital hizmetler, sat&inodot;&scedil;, tahsilat, m&uuml;&scedil;teri kazan&inodot;m&inodot;, teknik destek, yard&inodot;m masas&inodot;, m&uuml;&scedil;teriyi elde tutma, m&uuml;&scedil;teri bilgileri y&ouml;netimi ve &ouml;l&ccedil;&uuml;mleme hizmetleri sunmaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 M&uuml;&scedil;terilerinin memnuniyet notuna, sat&inodot;&scedil; ve tahsilat&inodot; art&inodot;rma hedeflerine de&gbreve;er bazl&inodot; fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sekt&ouml;r uzmanl&inodot;&gbreve;&inodot; ile stratejik bir i&scedil; orta&gbreve;&inodot; olarak hareket etmektedir. B&ouml;ylece kurumsal m&uuml;&scedil;teriler kendi i&scedil;lerine daha iyi odaklan&inodot;rken, uzmanl&inodot;k alanlar&inodot; d&inodot;&scedil;&inodot;ndaki konularda operasyonel maliyetleri azalt&inodot;lm&inodot;&scedil; veya kontrol alt&inodot;nda tutulmu&scedil; olmaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 
 
 
 &Ccedil;al&inodot;&scedil;an deneyimine yapt&inodot;&gbreve;&inodot; yat&inodot;r&inodot;mlarla Great Place To Work Enstit&uuml;s&uuml;'n&uuml;n y&uuml;ksek g&uuml;ven k&uuml;lt&uuml;r&uuml;ne sahip, "harika i&scedil; yeri" kriterlerini sa&gbreve;layan Turkcell Global Bilgi 5 kez "Great Place To Work" sertifikas&inodot;n&inodot; almaya hak kazand&inodot;. &Ccedil;al&inodot;&scedil;an mutlulu&gbreve;unu &ouml;nceliklerinden bir haline getirdi&gbreve;ini bu sertifikayla da kan&inodot;tlam&inodot;&scedil; oldu.
 
 
 
 
 
 
 
 
 &lsquo;&rsquo;Turkcell &Idot;leti&scedil;im Hizmetleri A.&Scedil;. ve Grup &Scedil;irketleri, ki&scedil;isel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanmas&inodot;, saklanmas&inodot;, payla&scedil;&inodot;lmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;lamak ve gizlili&gbreve;ini korumak amac&inodot;yla m&uuml;mk&uuml;n olan en &uuml;st seviyede g&uuml;venlik tedbirleri almaktad&inodot;r. &Idot;letmi&scedil; oldu&gbreve;unuz &ouml;zge&ccedil;mi&scedil;iniz do&gbreve;rultusunda, ki&scedil;isel verileriniz veri sorumlusu olarak Turkcell ve Grup &Scedil;irketleri taraf&inodot;ndan toplanarak i&scedil;lenebilecektir. Ki&scedil;isel verilerinize ili&scedil;kin detayl&inodot; bilgi almak, Kanun&rsquo;un 11. maddesinde d&uuml;zenlenen haklar&inodot;n&inodot;z&inodot; kullanmak ve ba&scedil;vuru y&ouml;ntemlerini &ouml;&gbreve;renmek i&ccedil;in Turkcell &Ccedil;al&inodot;&scedil;an Aday&inodot; Ayd&inodot;nlatma Metni'ni &lsquo;&rsquo;https://globalbilgi.com.tr/wp-content/uploads/2023/12/TURKCELL_Calisan_Adayi_Aydinlatma_Metni.pdf&rsquo;&rsquo; internet adresimizden inceleyebilirsiniz.&rdquo;
 
 
 
 
 
 
 
 
 &Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot;
 
 
 <ul>
 <li>
 &Idot;&scedil; birimleriyle d&uuml;zenli olarak talep ve ihtiya&ccedil; analiz toplant&inodot;lar&inodot; ger&ccedil;ekle&scedil;tirmek; analitik, veri bilimi ve yapay zek&acirc; odakl&inodot; ihtiya&ccedil;lar&inodot; do&gbreve;ru &scedil;ekilde anlamak ve teknik gereksinimlere d&ouml;n&uuml;&scedil;t&uuml;rmek
 </li>
 <li>
 Sosyal medya ba&scedil;ta olmak &uuml;zere (&ouml;zellikle Twitter/X) dijital kanallardan elde edilen metin, etkile&scedil;im ve zaman serisi verileri &uuml;zerinde duygu analizi, konu modelleme, e&gbreve;ilim (trend) ve a&gbreve; analizi &ccedil;al&inodot;&scedil;malar&inodot; y&uuml;r&uuml;tmek
 </li>
 <li>
 Farkl&inodot; yap&inodot; ve sistemlerdeki yap&inodot;land&inodot;r&inodot;lm&inodot;&scedil;/yap&inodot;land&inodot;r&inodot;lmam&inodot;&scedil;, toplu/ger&ccedil;ek zamanl&inodot; verilerdeki ili&scedil;kileri ke&scedil;fetmek ve anlamland&inodot;rmak
 </li>
 <li>
 Modelleme &ccedil;al&inodot;&scedil;malar&inodot; i&ccedil;in gerekli verilerin haz&inodot;rlanmas&inodot;, temizlenmesi ve anlaml&inodot; de&gbreve;i&scedil;kenlerin olu&scedil;turulmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;lamak
 </li>
 <li>
 Do&gbreve;al Dil &Idot;&scedil;leme (NLP) projelerinde BERT, RoBERTa, DistilBERT ve benzeri Transformer tabanl&inodot; modelleri kullanarak metin analizi yapmak
 </li>
 <li>
 B&uuml;y&uuml;k Dil Modelleri (LLM), embedding tabanl&inodot; yakla&scedil;&inodot;mlar ve RAG yap&inodot;lar&inodot; kullanarak yenilik&ccedil;i &ccedil;&ouml;z&uuml;mler geli&scedil;tirmek
 </li>
 <li>
 Makine &ouml;&gbreve;renmesi, &ouml;r&uuml;nt&uuml; tan&inodot;ma, metin madencili&gbreve;i ve paralel da&gbreve;&inodot;t&inodot;lm&inodot;&scedil; hesaplama y&ouml;ntemlerini kullanarak b&uuml;y&uuml;k ve karma&scedil;&inodot;k veri setlerini i&scedil; &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerine d&ouml;n&uuml;&scedil;t&uuml;rmek
 </li>
 <li>
 Analitik hizmetlerde kullan&inodot;labilecek en yeni teknolojiler ve ara&ccedil;lar hakk&inodot;nda ara&scedil;t&inodot;rma yapmak, i&scedil; kullan&inodot;m durumlar&inodot; i&ccedil;in prototipler geli&scedil;tirmek
 </li>
 <li>
 Optimizasyon projeleri tasarlamak ve uygulamak, operasyonel s&uuml;re&ccedil;leri iyile&scedil;tirmek
 </li>
 <li>
 &Idot;&scedil; birimlerine geri bildirim sa&gbreve;lamak i&ccedil;in sunumlar ve g&ouml;rselle&scedil;tirmeler &uuml;retmek veya bunlar&inodot;n olu&scedil;turulmas&inodot;na destek vermek
 </li>
 <li>
 Analitik projeler kapsam&inodot;nda sekt&ouml;rdeki literat&uuml;r&uuml; ve teknolojik geli&scedil;meleri yak&inodot;ndan takip ederek i&scedil; ile ilgili ara&scedil;t&inodot;rma ve yaz&inodot;&scedil;malar yapmak
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Nitelikler
 
 
 <ul>
 <li>
 &Uuml;niversitelerin M&uuml;hendislik Fak&uuml;ltelerine ba&gbreve;l&inodot; Bilgisayar, Elektrik-Elektronik, Matematik, End&uuml;stri M&uuml;hendisli&gbreve;i b&ouml;l&uuml;mleri ile Matematik, Fizik ve &Idot;statistik b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun
 </li>
 <li>
 Veri bilimi alan&inodot;nda minimum 5+ y&inodot;l tecr&uuml;beli
 </li>
 <li>
 Sosyal medya verileri &uuml;zerinde analiz, modelleme veya NLP projelerinde deneyim sahibi
 </li>
 <li>
 Etiketli &ouml;&gbreve;renme, etiketsiz &ouml;&gbreve;renme ve derin &ouml;&gbreve;renme y&ouml;ntemlerini kullanarak proje geli&scedil;tirmi&scedil;
 </li>
 <li>
 &Idot;statistik ve b&uuml;y&uuml;k veri analizleri, tahminleme, k&uuml;meleme ve skorlama modelleri hakk&inodot;nda bilgi ve deneyim sahibi
 </li>
 <li>
 BERT ve b&uuml;y&uuml;k dil modelleri (LLM) ile ger&ccedil;ek veri &uuml;zerinde proje geli&scedil;tirmi&scedil;, embedding ve model optimizasyonu konular&inodot;nda deneyimli
 </li>
 <li>
 Features engineering s&uuml;re&ccedil;lerine hakim ve de&gbreve;i&scedil;ken t&uuml;retme deneyimi olan
 </li>
 <li>
 Python, Tensorflow, Pytorch gibi veri bilimi alan&inodot;nda kullan&inodot;lan programlama dillerinde ileri seviyede bilgi ve deneyim sahibi
 </li>
 <li>
 &Idot;yi seviyede SQL bilgisine sahip
 </li>
 <li>
 Tercihen optimizasyon algoritmalar&inodot; ve y&ouml;ntemleri hakk&inodot;nda bilgi sahibi
 </li>
 <li>
 Tercihen b&uuml;y&uuml;k veri altyap&inodot; sistemlerinde (Hadoop, Spark, Hive, MapReduce gibi) bilgi sahibi
 </li>
 <li>
 &Idot;yi derecede &Idot;ngilizce bilen
 </li>
 <li>
 Zaman&inodot; verimli kullanabilen, s&inodot;k de&gbreve;i&scedil;en i&scedil; ihtiya&ccedil;lar&inodot;na adapte olabilen
 </li>
 <li>
 Teknolojiyi ve yenilikleri yak&inodot;ndan takip eden, &ouml;&gbreve;renmeye ve geli&scedil;meye a&ccedil;&inodot;k
 </li>
 <li>
 Dinamik, d&uuml;zenli ve programl&inodot; i&scedil; takibi yapabilen
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Seni Neler Bekliyor?
 
 
 <ul>
 <li>
 Farkl&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;ma modeli alternatifleri sunan &ldquo;Ahenk&rdquo; ile &ccedil;al&inodot;&scedil;ma f&inodot;rsat&inodot;! (Uzaktan, Hibrit, Ofisten)
 </li>
 <li>
 #buradakariyervar uygulamam&inodot;z ile otonom kariyer f&inodot;rsat&inodot;!
 </li>
 <li>
 Mesleki ve ki&scedil;isel e&gbreve;itim &amp; geli&scedil;im f&inodot;rsatlar&inodot;! (Liderlik Geli&scedil;im Programlar&inodot;, Focus Data-RPA-Agile-&Idot;novasyon Sertifika Programlar&inodot;)
 </li>
 <li>
 Anla&scedil;mal&inodot; &uuml;niversite ve dil okullar&inodot; ile e&gbreve;itim deste&gbreve;i!
 </li>
 <li>
 Bireysel &amp; tak&inodot;m ko&ccedil;lu&gbreve;u ve mentorluk programlar&inodot;!
 </li>
 <li>
 Takdir ve &ouml;d&uuml;llendirme uygulamalar&inodot;!
 </li>
 <li>
 Annelere &ouml;zel okulun ilk g&uuml;n&uuml;/karne g&uuml;n&uuml; izni!
 </li>
 <li>
 Online psikolog, sa&gbreve;l&inodot;k, diyetisyen, veteriner ve bitki dan&inodot;&scedil;manl&inodot;&gbreve;&inodot; deste&gbreve;i!
 </li>
 <li>
 Sosyal kul&uuml;pler ile keyifli, zinde ve mutlu bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;!
 </li>
 <li>
 &Ccedil;al&inodot;&scedil;anlara &ouml;zel indirim ve kampanyalar!
 </li>
 </ul>
 
 
</div>

Expert Veri Bilimi Uzmanı

<div>
 
 
 Bir Turkcell Grup &scedil;irketi olarak 1999 y&inodot;l&inodot;nda kurulan Turkcell Global Bilgi, T&uuml;rkiye ve Ukrayna&rsquo;da olmak &uuml;zere toplam 15 binden fazla &ccedil;al&inodot;&scedil;anla hizmet vermektedir.
 
 
 
 
 
 
 
 Turkcell Global Bilgi m&uuml;&scedil;teri deneyimini, y&uuml;z y&uuml;ze hizmet (saha ekipleri), telefon, sesli ve g&ouml;r&uuml;nt&uuml;l&uuml; yan&inodot;t sistemleri (IVR &amp; IVVR), e-posta, SMS, web, yeni nesil m&uuml;&scedil;teri deneyimi platformu BiP ve sosyal medya gibi bir&ccedil;ok farkl&inodot; kanaldan y&ouml;netmektedir.
 
 
 T&uuml;m i&scedil; ortaklar&inodot;na e&scedil;&scedil;iz bir dijital deneyim ya&scedil;atma hedefi bulunan Turkcell Global Bilgi; m&uuml;&scedil;terilerine geleneksel &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerinin yan&inodot;s&inodot;ra dijitalle&scedil;en &ccedil;a&gbreve;a uyum sa&gbreve;layabilmeleri i&ccedil;in; RPA ( Robotik S&uuml;re&ccedil; Otomasyonu), Dijital Asistan, Konu&scedil;ma Analiti&gbreve;i ( Speech Analytics) gibi yeni nesil dijital &uuml;r&uuml;nler sunarak m&uuml;&scedil;teri deneyiminin en y&uuml;ksek noktas&inodot;na ula&scedil;&inodot;lmay&inodot; sa&gbreve;lamaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 
 
 
 Telekom sekt&ouml;r&uuml;ndeki derin tecr&uuml;besinin yan&inodot; s&inodot;ra; finans, e-ticaret, perakende ve havayolu sekt&ouml;rlerinde de uzmanl&inodot;&gbreve;&inodot; ile hizmet veren Turkcell Global Bilgi; m&uuml;&scedil;teri hizmetleri, dijital hizmetler, sat&inodot;&scedil;, tahsilat, m&uuml;&scedil;teri kazan&inodot;m&inodot;, teknik destek, yard&inodot;m masas&inodot;, m&uuml;&scedil;teriyi elde tutma, m&uuml;&scedil;teri bilgileri y&ouml;netimi ve &ouml;l&ccedil;&uuml;mleme hizmetleri sunmaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 M&uuml;&scedil;terilerinin memnuniyet notuna, sat&inodot;&scedil; ve tahsilat&inodot; art&inodot;rma hedeflerine de&gbreve;er bazl&inodot; fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sekt&ouml;r uzmanl&inodot;&gbreve;&inodot; ile stratejik bir i&scedil; orta&gbreve;&inodot; olarak hareket etmektedir. B&ouml;ylece kurumsal m&uuml;&scedil;teriler kendi i&scedil;lerine daha iyi odaklan&inodot;rken, uzmanl&inodot;k alanlar&inodot; d&inodot;&scedil;&inodot;ndaki konularda operasyonel maliyetleri azalt&inodot;lm&inodot;&scedil; veya kontrol alt&inodot;nda tutulmu&scedil; olmaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 
 
 
 &Ccedil;al&inodot;&scedil;an deneyimine yapt&inodot;&gbreve;&inodot; yat&inodot;r&inodot;mlarla Great Place To Work Enstit&uuml;s&uuml;'n&uuml;n y&uuml;ksek g&uuml;ven k&uuml;lt&uuml;r&uuml;ne sahip, "harika i&scedil; yeri" kriterlerini sa&gbreve;layan Turkcell Global Bilgi 5 kez "Great Place To Work" sertifikas&inodot;n&inodot; almaya hak kazand&inodot;. &Ccedil;al&inodot;&scedil;an mutlulu&gbreve;unu &ouml;nceliklerinden bir haline getirdi&gbreve;ini bu sertifikayla da kan&inodot;tlam&inodot;&scedil; oldu.
 
 
 
 
 
 
 
 
 &lsquo;&rsquo;Turkcell &Idot;leti&scedil;im Hizmetleri A.&Scedil;. ve Grup &Scedil;irketleri, ki&scedil;isel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanmas&inodot;, saklanmas&inodot;, payla&scedil;&inodot;lmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;lamak ve gizlili&gbreve;ini korumak amac&inodot;yla m&uuml;mk&uuml;n olan en &uuml;st seviyede g&uuml;venlik tedbirleri almaktad&inodot;r. &Idot;letmi&scedil; oldu&gbreve;unuz &ouml;zge&ccedil;mi&scedil;iniz do&gbreve;rultusunda, ki&scedil;isel verileriniz veri sorumlusu olarak Turkcell ve Grup &Scedil;irketleri taraf&inodot;ndan toplanarak i&scedil;lenebilecektir. Ki&scedil;isel verilerinize ili&scedil;kin detayl&inodot; bilgi almak, Kanun&rsquo;un 11. maddesinde d&uuml;zenlenen haklar&inodot;n&inodot;z&inodot; kullanmak ve ba&scedil;vuru y&ouml;ntemlerini &ouml;&gbreve;renmek i&ccedil;in Turkcell &Ccedil;al&inodot;&scedil;an Aday&inodot; Ayd&inodot;nlatma Metni'ni &lsquo;&rsquo;https://globalbilgi.com.tr/wp-content/uploads/2023/12/TURKCELL_Calisan_Adayi_Aydinlatma_Metni.pdf&rsquo;&rsquo; internet adresimizden inceleyebilirsiniz.&rdquo;
 
 
 
 
 
 
 
 
 &Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot;
 
 
 <ul>
 <li>
 &Idot;&scedil; zekas&inodot;, analitik projeler ve talepler i&ccedil;in veri analizi yapmas&inodot;, mant&inodot;ksal ve fiziksel veri modelleme tasar&inodot;m&inodot; ger&ccedil;ekle&scedil;tirmesi,
 </li>
 <li>
 Talepleri SDLC, Proje Y&ouml;netim s&uuml;re&ccedil;lerine uygun olarak y&ouml;netmesi ve raporlamas&inodot;,
 </li>
 <li>
 Analiz, geli&scedil;tirme, fonksiyonel test, son kullan&inodot;c&inodot; testleri ve devreye al&inodot;m&inodot; planlamas&inodot;, takip etmesi, bu s&uuml;re&ccedil;teki payda&scedil;lar&inodot; koordine etmesi,
 </li>
 <li>
 Sorumlu oldu&gbreve;u &uuml;r&uuml;nlerin ya&scedil;am d&ouml;ng&uuml;s&uuml;n&uuml; ve performans&inodot;n&inodot; takip etmesi, problemler i&ccedil;in gerekli d&uuml;zeltme, bilgilendirme ve erken uyar&inodot; mekanizmalar&inodot;n&inodot;n olu&scedil;turulmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;lamas&inodot;,
 </li>
 <li>
 Teknolojik geli&scedil;melere ve pazardaki geli&scedil;melere uygun olarak mevcudun iyile&scedil;tirilmesi i&ccedil;in inovatif &ccedil;&ouml;z&uuml;m ve &uuml;r&uuml;nlerle stratejilere katk&inodot; sa&gbreve;lamas&inodot; ve &scedil;irket stratejilerinin hayata ge&ccedil;irilmesi i&ccedil;in gerekli bilgilendirmeleri yapmas&inodot;,
 </li>
 <li>
 Makine &ouml;&gbreve;renimi, NLP, konu&scedil;ma/metin analizi, anomaly detection ve benzeri ileri analitik ihtiya&ccedil;lara y&ouml;nelik projelerde veri bilimcilerle birlikte &ccedil;al&inodot;&scedil;arak AI modellerinin i&scedil; zekas&inodot; &uuml;r&uuml;nlerine entegrasyonunu sa&gbreve;lamak; model performans&inodot;, do&gbreve;ruluk ve operasyonel s&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilirli&gbreve;ini takip etmek,
 </li>
 <li>
 B&uuml;y&uuml;k Dil Modelleri, RAG, embedding tabanl&inodot; arama, otomatik &ouml;zetleme ve &uuml;retken yapay zeka teknolojilerini BI s&uuml;re&ccedil;lerine dahil ederek self-service BI, do&gbreve;al dil ile sorgulama, ak&inodot;ll&inodot; raporlama ve otomatik i&ccedil; g&ouml;r&uuml; &uuml;retimi gibi yenilik&ccedil;i &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerin geli&scedil;tirilmesine katk&inodot; sa&gbreve;lamak.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Nitelikler
 
 
 <ul>
 <li>
 &Uuml;niversitelerin M&uuml;hendislik Fak&uuml;ltelerine ba&gbreve;l&inodot; Bilgisayar, Elektrik-Elektronik, Matematik, End&uuml;stri M&uuml;hendisli&gbreve;i b&ouml;l&uuml;mleri ile Matematik,Fizik veya &Idot;statistik b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun,
 </li>
 <li>
 &Idot;&scedil; Zekas&inodot; alan&inodot;nda en az 5 y&inodot;l tecr&uuml;beli,
 </li>
 <li>
 Veri ambar&inodot; metodolojileri, veri modelleme, veri y&ouml;netimi ve kalitesi, veri entegrasyonlar&inodot;, veri bilimi ve analitikleri alanlar&inodot;nda iyi seviyede bilgi sahibi olan,
 </li>
 <li>
 ML, NLP ve LLM tabanl&inodot; yapay zeka &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerinin geli&scedil;tirme ve de&gbreve;erlendirme s&uuml;re&ccedil;leri ile i&scedil; zekas&inodot; ve analitik s&uuml;re&ccedil;lerdeki kullan&inodot;m&inodot;na y&ouml;nelik deneyim veya fark&inodot;ndal&inodot;k sahibi,
 </li>
 <li>
 Yapay zeka projelerinde veri bilimcilerle etkin &scedil;ekilde ileti&scedil;im kurabilecek, model &ccedil;&inodot;kt&inodot;lar&inodot;n&inodot;n i&scedil; birimlerine uyarlanmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;layabilecek yetkinlikte,
 </li>
 <li>
 &Ccedil;ok iyi seviyede PL SQL ve/veya TSQL bilgisine sahip,
 </li>
 <li>
 Tercihen b&uuml;y&uuml;k veri uygulamalar&inodot; ve platformlar&inodot; konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
 </li>
 <li>
 Tercihen SAP BO, Power BI, Tableau gibi &Idot;&scedil; Zekas&inodot; ara&ccedil;lar&inodot;ndan en az birinde deneyim sahibi,
 </li>
 <li>
 &Idot;yi derecede &Idot;ngilizce bilen,
 </li>
 <li>
 Zaman&inodot; verimli kullanabilen, s&inodot;k de&gbreve;i&scedil;en i&scedil; ihtiya&ccedil;lar&inodot;na adapte olabilen,
 </li>
 <li>
 Teknolojiyi ve yenilikleri yak&inodot;ndan takip eden, &ouml;&gbreve;renmeye ve geli&scedil;meye a&ccedil;&inodot;k,
 </li>
 <li>
 Analitik bak&inodot;&scedil; a&ccedil;&inodot;s&inodot; ve problem &ccedil;&ouml;zme becerisine sahip,
 </li>
 <li>
 Dinamik, d&uuml;zenli ve programl&inodot; i&scedil; takibi yapabilen,
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Seni Neler Bekliyor?
 
 
 <ul>
 <li>
 Farkl&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;ma modeli alternatifleri sunan &ldquo;Ahenk&rdquo; ile &ccedil;al&inodot;&scedil;ma f&inodot;rsat&inodot;! (Uzaktan, Hibrit, Ofisten)
 </li>
 <li>
 #buradakariyervar uygulamam&inodot;z ile otonom kariyer f&inodot;rsat&inodot;!
 </li>
 <li>
 Mesleki ve ki&scedil;isel e&gbreve;itim &amp; geli&scedil;im f&inodot;rsatlar&inodot;! (Liderlik Geli&scedil;im Programlar&inodot;, Focus Data-RPA-Agile-&Idot;novasyon Sertifika Programlar&inodot;)
 </li>
 <li>
 Anla&scedil;mal&inodot; &uuml;niversite ve dil okullar&inodot; ile e&gbreve;itim deste&gbreve;i!
 </li>
 <li>
 Bireysel &amp; tak&inodot;m ko&ccedil;lu&gbreve;u ve mentorluk programlar&inodot;!
 </li>
 <li>
 Takdir ve &ouml;d&uuml;llendirme uygulamalar&inodot;!
 </li>
 <li>
 Annelere &ouml;zel okulun ilk g&uuml;n&uuml;/karne g&uuml;n&uuml; izni!
 </li>
 <li>
 Online psikolog, sa&gbreve;l&inodot;k, diyetisyen, veteriner ve bitki dan&inodot;&scedil;manl&inodot;&gbreve;&inodot; deste&gbreve;i!
 </li>
 <li>
 Sosyal kul&uuml;pler ile keyifli, zinde ve mutlu bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;!
 </li>
 <li>
 &Ccedil;al&inodot;&scedil;anlara &ouml;zel indirim ve kampanyalar!
 </li>
 </ul>
 
 
</div>

Expert Ürün Yöneticisi (İş Zekası Analisti)

Join Turkcell Global Bilgi and explore 3   exciting career opportunities. They're hiring for various roles with options for remote or on-site work. Apply today and become part of their innovative team.

Turkcell Global Bilgi

ABOUT_COMPANY

Saha İletişim Uzmanı

Expert Veri Bilimi Uzmanı

Expert Ürün Yöneticisi (İş Zekası Analisti)