Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Bizimle çalışmak ister misiniz?

Eğer;

Güçlü bir takım oyuncusu olduğunuzu düşünüyorsanız,

Öğrenmeyi bir yaşam biçimi haline getirdiyseniz,

Yoğun çalışma temposunda bile çözüm odaklı ve güler yüzlü kalabiliyorsanız,

Kariyerinize uluslararası müşteri iletişimi alanında yön vermek istiyorsanız,

Ulakcx ailesine katılarak fark yaratabilirsiniz!

?? İş Tanımı

• Uluslararası müşterilerle telefon, e-posta ve mesajlaşma kanalları aracılığıyla iletişim kurmak
• Şirket hizmetlerini etkili şekilde tanıtmak ve müşteri taleplerini karşılamak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ihtiyaçlarına yönelik doğru yönlendirmelerde bulunmak
• Satış ve hizmet süreçlerine destek olarak müşteri deneyimini iyileştirmek
• Gelen/ giden çağrıları etkin şekilde yöneterek çözüm odaklı yaklaşım sergilemek

? Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu (Üniversite mezuniyeti tercih sebebidir)
• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli
• İletişim becerileri yüksek, ikna kabiliyeti gelişmiş
• Problem çözme ve hızlı karar verme yetisine sahip
• Takım çalışmasına yatkın, hedef odaklı çalışabilen
• Vardiyalı çalışmaya ve yoğun tempoya uyum sağlayabilecek

? Ulakcx Hakkında

Ulakcx, çok dilli çağrı merkezi hizmetleri sunan ve ulusal & uluslararası projelerde müşteri deneyimini önceliklendiren bir iletişim teknolojileri şirketidir.

Çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren firmalara müşteri destek hizmeti sunar ve çalışanlarına kariyer gelişimi için dinamik bir ortam sağlar.

İş Türü: Tam zamanlı