Çağrı Merkezi Temsilcisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Fon Sanal Market San. ve Tic. A.Ş. bünyesinde kurulmuş olan KullanatPazari.com e-ticaret sitemizin Çağrı Merkezi departmanında, özellikle FATURALANDIRMA süreçlerinde görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

KullanatPazari.com, cafe, restoran ve otellere tek kullanımlık gıda ambalajı alanında online satış yapan, İstanbul Başakşehir'de 2014 yılından bu yana faaliyet gösteren, dinamik ve hızlı büyüyen bir e-ticaret sitesidir.

İŞ TANIMI

Çağrı Merkezi Departmanı çatısı altında öncelikli olarak web sitesi üzerinden gelen siparişlerin doğru ve zamanında faturalandırılması ve arda kalan zamanlarda gelen müşteri çağrılarına cevap verilmesidir.

Temel Sorumluluklar:
Web sitemiz üzerinden alınan siparişlerin eksiksiz ve zamanında faturalandırılması,

Gelen müşteri çağrılarına cevap verilmesi,
Gerekli birimlerle iletişim kurarak müşteri taleplerinin takibi ve sonuçlandırılması,

Fatura kesimiyle ilgili tüm süreçlerin dikkatli şekilde yürütülmesi.

GENEL NİTELİKLER

En az 1-2 yıl faturalandırma, çağrı merkezi, ön muhasebe veya kargo alanında deneyim sahibi,

En az lise mezunu,

Tercihen Mikro Muhasebe Programı kullanımında deneyimli,

E-fatura / e-arşiv fatura kesme süreçlerine hâkim,

MS Office programlarını (özellikle Excel ve Word) etkin kullanabilen,

Etkili iletişim becerilerine sahip, diksiyonu düzgün, pozitif,

Sabırlı, çözüm odaklı ve güler yüzlü,

Yoğun iş temposuna ve ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,

Tercihen sigara kullanmayan,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

Başakşehir, Bağcılar veya Bahçelievler bölgelerinde ikamet eden.

ÇALIŞMA SAATLERİ

Hafta içi: 08:00 – 17:30
(Cumartesi ve Pazar tatildir.)