Çağrı Merkezi ve Sosyal Medya Ajansı Yöneticisi

Çağrı Merkezi ve Sosyal Medya Ajansı Yöneticisi Arıyoruz

Pozisyon: Çağrı Merkezi & Dijital Operasyonlar Yöneticisi

Lokasyon: [Istanbul

Çalışma Şekli: Tam zamanlı

İş Tanımı

Gelişmekte olan çağrı merkezi ve sosyal medya ajansımızın yönetimini üstlenecek, hem operasyonel liderlik hem de dijital vizyon sahibi bir yönetici arıyoruz.

Bu pozisyon, hem ekip yönetimi hem de markalarimizin dijital büyüme stratejilerinin geliştirilmesi açısından kilit rol oynayacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Çağrı merkezi operasyonlarının günlük yönetimi ve performans takibi
• Sosyal medya ve dijital pazarlama ekiplerinin koordinasyonu
• Web sitesi (CMS & SEO) yönetimi ve geliştirme süreçlerinin takibi
• Dijital kampanyaların planlanması, yürütülmesi ve raporlanması
• Veri analizi, performans ölçümü ve optimizasyon stratejilerinin belirlenmesi
• Yapay zekâ tabanlı araçların operasyonel verimliliğe entegre edilmesi
• Yeni fikirler ve yaratıcı çözümlerle ajansın dijital gücünün artırılması

Aranan Nitelikler

• Üniversite mezunu (Tercihen işletme, iletişim, mühendislik veya dijital medya bölümleri)
• Çağrı merkezi, ajans veya dijital pazarlama alanlarında en az yönetim deneyim sahibi
• Yabanci uyruklu olabilir.
• SEO, Google Ads, Meta Business, WordPress / Web yönetimi konularında bilgi sahibi
• Yapay zekâ araçlarını (ChatGPT, Canva, Notion, vb.) etkin şekilde kullanabilen
• Analitik düşünebilen, stratejik planlama yeteneği güçlü
• Takım yönetimi, iletişim ve problem çözme becerileri yüksek
• Dinamik, yenilikçi ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip
• Sunduğumuz Olanaklar
• Gelişim ve liderlik fırsatları
• Yaratıcı ve destekleyici ekip ortamı
• Performansa dayalı prim sistemi
• Dijital dönüşüm odaklı, yenilikçi bir organizasyonda aktif rol alma şansı

Job Type: Full-time

Pay: 25,000.00TRY - 100,000.00TRY per month