Adjuster

¿Quiénes somos? Somos la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Además, manejamos la red de concesionarios Flagship alrededor de la isla, añadiendo a nuestra oferta marcas como Volkswagen, Chrysler, Ford, Kia, Mitsubishi, Hyundai y autos usados. Nos distinguimos por ser un equipo que trabaja duro y disfruta el trabajo. Más que todo nos mueve servir a nuestros clientes y las comunidades que nos rodean.

¡Ven y se parte de la empresa líder en la industria, galardonada en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos en Puerto Rico!

El Ajustador es responsable de gestionar el ciclo completo de cobro a clientes corporativos, asegurando la exactitud en la facturación, seguimiento diligente de pagos y documentación en el sistema de la empresa. El puesto requiere una persona meticulosa, organizada y con alto sentido de urgencia, capaz de manejar múltiples cuentas simultáneamente y mantener relaciones efectivas con los clientes comerciales más importantes de la compañía.

Responsabilidades Principales

• Generar el aging corporativo el primer día de cada mes, basado en el último día del mes anterior.
• Mantener control y actualización diaria del estado de cada cuenta.
• En los primeros días del mes, enviar todas las facturas pendientes a las cuentas corporativas.
• Personalizar los correos de envío según método de pago del cliente (cheque, ACH o tarjeta de crédito).
• Documentar cada gestión en las notas de la cuenta en TSD.
• Monitorear respuestas de clientes y registrar confirmaciones de pago o recibo de facturas y realizar seguimiento a clientes según su término de pago (30, 60 o más días), priorizando aquellos con facturas vencidas.
• Recibir, recoger o coordinar el depósito de cheques y notificar a Tesorería y Contabilidad sobre los depósitos realizados.
• Aplicar pagos en sistema y notificar al cliente confirmación del pago y balance actualizado.
• Dar apoyo a Tesorería en casos de chargebacks (contracargos), investigar origen del reclamo, contactar al gerente de la sucursal involucrada y recopilar documentación de respaldo.
• Monitorear casos de accidentes con seguros internacionales para garantizar la recepción y depósito de los cheques de reclamación.

Requisitos mínimos

• Bachillerato en Contabilidad, Administración o campo relacionado.
• Al menos dos años de experiencia en cobros o cuentas por cobrar (preferiblemente en sector automotriz, bancario o corporativo).
• Dominio de Microsoft Excel, Outlook y plataformas en la nube, así como experiencia usando TSD (preferible).
• Experiencia en manejo de clientes corporativos y conciliaciones bancarias.
• Bilingüe (inglés y español) preferible.
• Licencia de conducir de Puerto Rico vigente.

Conocimientos, destrezas y habilidades:

• Precisión y atención al detalle
• Organización y manejo del tiempo
• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados
• Responsabilidad y ética profesional
• Capacidad de análisis y seguimiento
• Enfoque en servicio al cliente
• Actitud proactiva y sentido de urgencia
  
  Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley.