Almanca Bilen Call Center Müşteri Temsilcisi

Şirket Adı: FD FinexSoft
Konum: Ankara (Ofis içi çalışma)
Çalışma Şekli: Tam zamanlı

İş Tanımı:

Ankara’daki ofisimizde görevlendirilmek üzere iyi derecede Almanca bilen Call Center Müşteri Temsilcileri arıyoruz. Yurt dışı müşterilerimizle telefon ve e-posta üzerinden etkili iletişim kuracak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak destek sağlayacak ekip arkadaşları aramaktayız.

Sorumluluklar:

• Almanca konuşan müşterilerle telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmak
• Gelen talepleri etkili ve hızlı şekilde yanıtlamak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yapmak
• Günlük raporlamaları ve sistem kayıtlarını eksiksiz tutmak

Aranan Nitelikler:

• İyi derecede yazılı ve sözlü Almanca bilgisi (B2 seviyesinde ve üzeri tercih edilir)
• İletişim becerisi yüksek, takım çalışmasına yatkın
• Diksiyonu düzgün ve çözüm odaklı
• Tercihen daha önce müşteri hizmetleri alanında deneyimli
• Ankara’da ikamet eden veya edebilecek durumda olan
• MS Office programlarına hakim

Size Neler Sunuyoruz?

• Sabit maaş + performansa dayalı prim sistemi
• Profesyonel ve dinamik bir çalışma ortamı
• Dil gelişiminizi destekleyici sürekli eğitimler
• Kariyer gelişimi ve terfi fırsatları

Başvuru:

Almanca dil yetkinliğinize güveniyor ve müşteri odaklı çalışmayı seviyorsanız, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz. Başvurularınızı Indeed üzerinden özgeçmişinizle birlikte iletebilirsiniz.

İş Türü: Tam zamanlı

Ulaşım/Taşınma İmkanı:

• Ankara: İşe ulaşım imkanı olması veya çalışmaya başlamadan önce taşınmayı planlıyor olması gerekir (Tercih edilir)