Almanca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Danışmanlığını yaptığımız global bir markanın müşteri hizmetleri ekibinde görevlendirilmek üzere, Türkiye genelinde ana dil seviyesinde Almanca bilen takım arkadaşları arıyoruz.

Pozisyonlarımız uzaktan (home-office) çalışma modelindedir. Bilgisayar ve tüm ekipmanlar firma tarafından sağlanmaktadır.

İş Tanımı:

• Yurt dışı müşterilerden gelen talep ve soruların karşılanması, çözüm süreçlerinin yönetilmesi
• E-posta ve telefon üzerinden gelen kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
• Sistem üzerinden kayıtların oluşturulması ve takibi

Aranan Nitelikler:

• Ana dil seviyesinde veya ileri düzeyde Almanca bilgisi
• Tercihen Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış
• İletişim becerileri güçlü
• Sorumluluk sahibi ve disiplinli
• Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilen

Sosyal Haklar ve Yan Haklar:

• Rekabetçi ücret paketi
• Yüksek performans primi
• Yemek kartı
• Özel sağlık sigortası

Çalışma Saatleri:

• Vardiyalı çalışma sistemi bulunmaktadır

İzin Günleri:

• Haftada 5 gün çalışma / 2 gün izin

İş Türü: Tam zamanlı

Work Location: Remote