Application Specialist (Eskişehir)

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

• Satış ve Teknik Servis ekipleriyle yakın iş birliği içinde müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik nitelikli bilimsel yanıtların sağlanması

• Müşteri sadakatine katkı sağlamak (örneğin, tüm müşterilere sahada, telefonda veya Teleservice aracılığıyla birinci seviye bilimsel destek sunmak; müşteri şikayetlerinden kaynaklanan reaktif ve yazılım sorunlarına çözüm bulmak; müşterilere bilimsel dokümantasyon sağlamak)

• Müşterilere sahada ve telefonda hızlı ve doğru bilimsel destek sağlamak (bilimsel konularda eğitimler vermek, bilimsel sorunları çözmek ve yeni yöntem ve tekniklerle ilgili güncellemeler paylaşmak)

• Operatör eğitimlerini organize etmek ve yeni uygulamaları kurmak

• Yeni satış fırsatlarını belirlemek ve bu konuda Satış, Pazarlama ve ilgili yönetim ekibini bilgilendirmek

• Şirket politikalarına, süreçlerine ve kalite sistemine uyum sağlamak ve olası iyileştirmeleri önermek

• Biyoloji, Kimya veya Biyokimya alanında lisans mezunu

• Laboratuvar uygulamalarında ve/veya otomatik laboratuvar cihazlarının kullanımında en az 1 yıl deneyim

• İngilizceye hâkimiyet (sözlü, yazılı ve teknik terminoloji açısından)

• PC, Windows ve Microsoft Office programları

• Ehliyet sahibi olmak ve seyahate açık olmak

• Güçlü iletişim becerileri (sözlü, yazılı, müzakere)

• Planlama, organizasyon ve karar alma becerileri (hedeflere ulaşmak için)

• Ekip çalışması becerisi

• Hizmet/müşteri odaklılık

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.