Bilgi Teknolojileri Altyapı ve Operasyon Yöneticisi

İş Tanımı

Bilgi teknolojileri operasyonlarının (help desk, sistem yönetimi, donanım, ağ altyapısı, güvenlik, bakım vb.) şirket standartlarına uygun şekilde yürütülmesi, BT altyapısının sürekliliğinin sağlanması, sistem ve kullanıcı destek süreçlerinin yönetilmesi, bilgi güvenliği ve envanter takibinin gerçekleştirilmesi, ilgili iç paydaşlarla koordinasyonun sağlanması, dış kaynaklı hizmetlerin takibi, süreç iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi, BT ile ilgili raporlamaların hazırlanması ve yöneticisi tarafından verilecek tüm görev ve sorumlulukların yerine getirilmesi.

Temel Sorumluluklar:

• Lokasyondaki BT operasyon süreçlerini yürütmek ve sürekli iyileştirme sağlamak
• Helpdesk ekibini yönetmek, SLA takibini gerçekleştirmek
• Sistem ve ağ altyapısının sürekliliğini sağlamak
• Bilgi güvenliği ve şirket politikalarına uyumu sağlamak
• İlgili iç paydaşlarla etkin iletişim ve koordinasyon kurmak
• Donanım ve yazılım envanter yönetimini gerçekleştirmek
• Gerektiğinde dış kaynaklarla iş birliğini yürütmek

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili mühendislik bölümlerinden mezun
• Benzer bir pozisyonda en az 5 yıl deneyim sahibi
• Sistem, ağ, güvenlik ve helpdesk yönetimi konularında deneyimli
• Tercihen üretim sektöründe BT altyapı yönetimi deneyimi olan
• Ekip yönetimi ve liderlik yetkinliklerine sahip
• İletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı çalışan
• Seyahat engeli bulunmayan
• Tercihen ITIL süreçlerine hâkim

Tüm başvurular; ırk, cinsiyet, renk, ulusal veya sosyal köken, etnik köken, din, yaş, maluliyet, cinsel yönelim, toplumsal cinsiyeti ifade eden tanımlar, medeni durum, siyasi görüş veya geçerli yasalarla korunan diğer statüler bazında ayrımcılık yapmadan değerlendirilecektir.