Call Center Agent (لهجة خليجي)

شركة Nasoft تبحث عن Call Center Agents (حساب خليجي - GCC) لأحد عملائها المتخصصه في مجال خدمة العملاء ,
المهام المطلوبة :-

التعامل مع مكالمات العملاء (Inbound / Outbound) والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية.

تقديم خدمة عملاء متميزة للعملاء في منطقة الخليج (GCC).

حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد.

تسجيل بيانات العملاء بدقة على النظام.

الالتزام بجودة المكالمات وتحقيق مؤشرات الأداء (KPIs).

العمل بروح الفريق والتعاون مع باقي الأقسام عند الحاجة.

• خبرة من 3 شهور على الأقل في مجال ال (Call Center ,Customer Services , Tele sales).
• لكنة خليجي أساسي.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
• الالتزام والانضباط في مواعيد العمل.

عدد أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع - " Rotational "

عدد أيام الإجازة: 2 يوم " Rotational "

عدد ساعات العمل: 8 ساعات يومياً

النظام: Rotational Shifts (24 ساعة)