Change Manager / Consultor Senior de Transformación Organizacional

Perfil de Puesto – Change Manager / Consultor Senior de Transformación Organizacional

Empresa: Industria Cervecera

Ubicación: Home Office

Propósito del puesto

Liderar los procesos de cambio organizacional y tecnológico, garantizando la adopción efectiva de nuevas herramientas (SAP, Oracle OTM, MRP) y la integración de nuevas formas de trabajo. Asegurar que los colaboradores entiendan, adopten y sostengan los cambios mediante estrategias de comunicación, capacitación, liderazgo y seguimiento continuo.

Responsabilidades principalesGestión del cambio

• Identificar áreas afectadas, beneficios esperados, resistencias y riesgos en cada proyecto.
• Mapear aliados clave y detractores, diseñando estrategias específicas por audiencia.
• Crear y ejecutar estrategias robustas de Change Management con KPIs y planes de contingencia.
• Diseñar e implementar planes de reforzamiento, celebraciones de éxitos y lecciones aprendidas.
• Implementar dashboards en tiempo real para medir adopción y ajustar la estrategia con base en resultados (GAP Analysis).

Comunicación organizacional

• Redactar mensajes claros y motivadores adaptados a la cultura de la empresa.
• Diseñar y gestionar planes de comunicación multicanal, con cronogramas detallados y segmentación de audiencias.
• Elaborar materiales de comunicación (presentaciones, comunicados, infografías).
• Gestionar comunicación en situaciones de crisis y campañas organizacionales.

Transformación tecnológica

• Asegurar la gestión del cambio en implementaciones de SAP, Oracle OTM y MRP.
• Integrar prácticas de mejora continua y métricas de adopción tecnológica.
• Coordinar equipos de consultores y stakeholders para garantizar la alineación global.

RequisitosEducación

• Maestría en Desarrollo Organizacional (deseable).
• Licenciatura en Sistemas Informáticos, Administración, Psicología, Ingeniería Industrial o afín.
• Certificaciones en gestión del cambio: Prosci ADKAR, APMG, Agile Change Management, Lean Change Management.
• Certificación Internacional de Coaching (deseable).

Experiencia

• Más de 6 años en proyectos de transformación organizacional y tecnológica.
• Liderazgo en implementaciones de sistemas como SAP, Oracle OTM y MRP.
• Diseño y ejecución de planes de comunicación, capacitación y gestión de crisis.
• Experiencia en empresas multinacionales, coordinando proyectos simultáneos y equipos de alto desempeño.

Conocimientos y habilidades

• Identificación de áreas afectadas, resistencias y riesgos.
• Redacción y diseño de mensajes de comunicación.
• Construcción y ejecución de planes de comunicación multicanal complejos.
• Mapeo y gestión de stakeholders (aliados, detractores, audiencias clave).
• Análisis estratégico con enfoque en objetivos a largo plazo, riesgos y contingencias.
• Comunicación en crisis y campañas organizacionales.
• Diseño instruccional y dominio de LMS.
• GAP Analysis y ajuste de estrategia en función de resultados.
• Innovación con Design Thinking, Storytelling y Visual Thinking.
• Planeación estratégica con KPIs y dashboards.
• Inglés avanzado.

Competencias clave

• Liderazgo inspirador y estratégico.
• Comunicación efectiva y motivadora.
• Capacidad analítica y pensamiento crítico.
• Gestión del impacto emocional del cambio.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.
• Colaboración transversal y construcción de relaciones sólidas.

Entregables esperados

• Análisis de impacto del cambio: Alcance, áreas afectadas, beneficios, resistencias potenciales.
• Identificación y análisis de audiencias: Nivel de influencia, actividades de gestión y sesiones de validación.
• Sesiones de alineación y definición de las 4 P’s.
• Comunicación de roles y responsabilidades de los involucrados en el cambio.
• Plan de Change Management: Acciones clave, plazos y responsables.
• Estrategia de Change Management: Documento con objetivos, KPIs, actividades por audiencia, análisis de resistencias y planes de contingencia.
• Mapeo y gestión de stakeholders (liderazgo): Identificación de aliados, detractores y planes de acción.
• Plan de comunicación: Mensajes personalizados, cronogramas y enfoque multicanal.
• Plan de capacitación: Basado en DNC, con formatos híbridos, cronograma y responsables.
• Materiales de comunicación y capacitación adaptados a las necesidades de cada proyecto.
• Dashboard de seguimiento en tiempo real con métricas clave y reportes periódicos.
• Medición de adopción del cambio.
• GAP Analysis: Evaluación del logro de objetivos, input de medición de adopción y lecciones aprendidas.
• Plan de sostenimiento: Acciones de reforzamiento, celebración de éxitos y reconocimiento.

Proyecto:

• 4 Meses
• Sueldo $80,000-$85,000 Pesos Mexicanos Mensuales

Tipo de puesto: Por contrato

Sueldo: $80,000.00 - $85,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto