Depot Customer Service Associate

Ubicación

Lima - Cajamarquilla

Empresa

A.P. Moller - Maersk

Sobre el rol

En Maersk, estamos transformando la industria logística conectando y simplificando las cadenas de suministro a nivel global. Buscamos talento que quiera ser parte de este cambio.

Rol

Depot Customer Service Associate enfocado en operaciones de contenedores llenos (importación y exportación). Esta posición será responsable de coordinar la atención de solicitudes de clientes y asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de clientes relacionadas con contenedores de importación y exportación.
• Coordinar autorizaciones de retiro y emisión de documentación.
• Realizar seguimiento a los servicios prestados para garantizar calidad.
• Atender consultas y reclamos a través de diferentes canales.
• Coordinar con equipos internos y comerciales.
• Gestionar registros en sistemas internos y procesos administrativos.
• Proponer mejoras en la experiencia del cliente.

Requisitos

• Formación técnica o universitaria en carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en Customer Service o logística.
• Conocimiento en procesos de importación/exportación (deseable).
• Inglés básico a intermedio.

Habilidades

• Orientación al cliente
• Atención al detalle
• Capacidad de análisis
• Trabajo en equipo

Condiciones

• Trabajo combinado entre oficina y operación en depot.
• Disponibilidad para turnos rotativos.
• Entorno dinámico y operativo.

RPO

Maersk es comprometido con un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y adoptamos diferentes estilos de pensamiento. Maersk es empleador de oportunidades iguales y da la bienvenida a solicitantes sin distinción de raza, color, género, sexo, edad, religión, creencia, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo o licencia parental, estatus de veterano, identidad de género, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Consideraremos a candidatos calificados con antecedentes penales de conformidad con todos los requisitos legales.

Estamos felices de apoyar su necesidad de ajustes durante el proceso de solicitud y contratación. Si necesita asistencia especial o un acomodo para usar nuestro sitio web, postularse a una posición o realizar un trabajo, por favor contáctenos enviando un correo a .