Desk Personeli

🦷 Dent Adavista Hakkında

Dent Adavista, sağlık turizminde uluslararası hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen, estetik diş hekimliği alanında uzmanlaşmış bir ağız ve diş sağlığı kliniğidir. Kuşadası’nda bulunan kliniğimiz; etik değerlere bağlı, teknolojiyi ve hasta beklentilerini bütünleştiren bir yaklaşımla, her hastasına özel deneyim sunmayı ilke edinmiştir.

Hastalarımıza yalnızca tedavi değil, aynı zamanda güven ve huzur dolu bir deneyim sunuyoruz. Bu vizyonla büyüyen ekibimize, bu anlayışı paylaşacak yeni bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Pozisyon: Desk Personeli (Danışma Görevlisi)

Konum: Kuşadası / Full Time

Departman: Hasta İlişkileri – Ön Büro

Başlangıç Tarihi: En kısa sürede

Desk personeli, kliniğimizin ilk izlenimini temsil eden en önemli pozisyonlardan biridir. Güler yüzlü bir karşılama, etkili yönlendirme ve doğru bilgilendirme bu rolün temelidir. Bu pozisyon, hasta deneyiminin ilk ve son temas noktasıdır ve dolayısıyla hizmet kalitemizin sürekliliği için kilit öneme sahiptir.

Görev ve Sorumluluklar

• Kliniğe gelen hastaların karşılanması, yönlendirilmesi ve bilgilendirilmesi
• Telefon, e-posta ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden gelen hasta taleplerinin yönetilmesi
• Randevu planlamalarının yapılması ve takip edilmesi
• Temel muhasebe süreçlerine destek verilmesi (fatura takibi, ödeme girişleri vb.)
• İngilizce konuşan yabancı hastalarla iletişimin sağlanması
• Hasta memnuniyetini ön planda tutarak çözüm odaklı yaklaşım geliştirmek
• Gelen/giden evrak ve kargoların takibinin yapılması
• Kliniğin ön büro düzeninin sağlanması
• Hasta gizliliğine önem verilerek veri güvenliği ilkelerine uygun hareket edilmesi

Aranan Nitelikler

• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli (tercihen sağlık sektöründe)
• İngilizce dilinde yazılı ve sözlü iletişimde akıcı
• YDS C1 seviyesinde İngilizceye sahip veya herhangi bir dil bölümünden mezun (İngilizce, Fransızca, İtalyanca vb.)
• Temel muhasebe süreçlerine hâkim veya öğrenmeye istekli
• Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerisine sahip
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi güçlü ve çözüm odaklı
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen
• Sigara kullanmayan, temsil yeteneği güçlü
• Pozitif enerjisi ve güler yüzüyle hasta ilişkilerini güven üzerine inşa edebilen
• Dinamik ve yoğun tempoya uyum sağlayabilecek

Neden Dent Adavista?

• Uluslararası hasta portföyüyle sürekli gelişen bir vizyon
• İnsana ve etik değerlere öncelik veren yönetim yaklaşımı
• Yenilikçi, çözüm odaklı ve motive edici bir ekip
• Kuşadası gibi yaşam kalitesi yüksek bir bölgede konumlanmış profesyonel bir ortam