E-Ticaret Operasyon Uzmanı

Concentrix Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 400 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunu
• Benzer pozisyonda veya e-ticaret operasyon süreçlerinde en az 1 yıl deneyim
• İngilizce seviyesi yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek düzeyde
• Takım çalışmasına yatkın, iş birliği odaklı,disiplinli
• Yoğun dönemlerde esnek çalışabilecek, gerektiğinde ek sorumluluk alabilecek
• İşi sahiplenen, sonuç odaklı ve çözüm üretme becerisi yüksek
• Kriz yönetimi konusunda deneyimli, stresli durumlarda sakin kalabilen
• Analitik düşünebilen, dikkatli ve takip gücü yüksek

İŞ TANIMI

• Ana sayfa banner’larını kurmak, revize etmek ve canlıya almak
• Kampanya aksiyonlarını canlıya alma, test etme ve takibini yapmak
• Yoğun dönemlerde (kampanya / indirim vb.) operasyonel süreçleri sorunsuz yürütmek
• Farklı ekiplerle (tasarım, yazılım, kategori, pazarlama vb.) koordineli şekilde çalışmak
• Yayına alınan aksiyonlarda hataları tespit edip hızlı şekilde çözüm üretmek
• Operasyon süreçlerinde sürekli iyileştirme önerileri geliştirmek.