Felemenkçe (Dutch) Bilenler için Remote Müşteri Temsilcisi (WAHA-/Remote)

Global bir markaya hizmet veren, tamamen evden çalışma (remote / WAHA) modelinde müşteri destek projesi için işe alım yapıyoruz.

İş Tanımı

• Gelen müşteri taleplerini telefon ve e-mail üzerinden yönetmek
• Araç markasıyla ilgili talep ve şikayetleri karşılamak
• Müşteri sorunlarını analiz ederek çözüm sunmak
• Sistem üzerinden kayıt oluşturmak ve süreç takibi yapmak

Çalışma Şartları

• Tamamen evden çalışma
• 7/24 vardiyalı sistem
• Günlük 10 saat çalışma (80 dk mola dahil)
• Haftada 5 gün çalışma / 2 gün izin
• Hafta sonu ve resmi tatillerde çalışma bulunmaktadır

Eğitim Süreci

• Yabancı dil değerlendirme süreci
• 3 hafta teorik eğitim + 1 hafta nesting
• Ürün ve müşteri deneyimi odaklı eğitim

Aranan Nitelikler

• Felemenkçe: C1+ / ana dil seviyesinde
• İngilizce: B2
• İletişimi güçlü ve çözüm odaklı
• Vardiyalı çalışmaya uygun
• Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir

Neden Bu Pozisyon?

• Remote çalışma imkanı
• Global ve kurumsal proje
• Kariyer gelişimi ve uluslararası deneyim
• Yapılandırılmış onboarding süreci

Başvuru yapmak veya detaylı bilgi almak için başvurunuzu iletebilir ya da iletişime geçebilirsiniz.

İş Türü: Tam zamanlı

Work Location: Remote