Flemenkçe Bilen Müşteri Danışmanı (Home Office, Inbound)

Flemenkçe dilinizi profesyonel olarak kullanabileceğiniz, uluslararası bir markanın müşteri deneyimi operasyonunda yer almak ister misiniz?

Global otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir marka adına hizmet verecek Flemenkçe Bilen Müşteri Danışmanları arıyoruz.

Pozisyon Hakkında

Bu pozisyon %100 Home Office çalışma modeline sahiptir ve tamamen inbound müşteri hizmetleri operasyonudur. Müşteriler size ulaşır; outbound satış veya soğuk arama bulunmamaktadır.

Görev kapsamında müşterilerden gelen çağrı ve e-postaları yöneterek bilgi talepleri, şikayetler ve genel müşteri destek süreçlerine destek vereceksiniz.

Görev ve Sorumluluklar

Gelen müşteri çağrılarını ve e-postalarını yanıtlamak

Müşteri taleplerini profesyonel şekilde yönetmek

Şikayet ve bilgi taleplerine çözüm üretmek

Müşteri memnuniyetini sağlamak

Sistem kayıtlarını güncel tutmak

Aranan Nitelikler

Flemenkçe dilinde anadil seviyesinde iletişim becerisi

İngilizce en az B2 seviyesinde

Müşteri odaklı çalışma anlayışı

Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek

Home Office çalışma ortamına sahip olmak

Çalışma Modeli

%100 Home Office

Inbound Çağrı ve E-Posta Operasyonu

Haftada 5 gün çalışma

7/24 vardiyalı çalışma düzeni

Haftalık değişen vardiyalar

Günlük 10 saat çalışma (80 dakika mola dahil)

Eğitim Süreci

Tamamen online eğitim

3 hafta teorik eğitim

1 hafta nesting süreci

Yabancı dil değerlendirme süreci bulunmaktadır.

Yan Haklar

Rekabetçi maaş paketi

Performans primi

Home Office yemek desteği

Global marka deneyimi

Uzaktan çalışma avantajı

Neden Bu Pozisyon?

Uluslararası bir markada çalışma fırsatı

Tamamen evden çalışma modeli

Kariyer gelişimi ve profesyonel eğitim desteği

Kurumsal ve uzun vadeli çalışma ortamı

Flemenkçe dilinizi aktif olarak kullanabileceğiniz ve global bir markanın müşteri deneyimi operasyonunda yer alabileceğiniz bu fırsat için başvurunuzu bekliyoruz.

Maaş: saatlik 60.000,00TRY veya üzeri

Work Location: Remote