İtalyanca Müşteri Temsilcisi

GENEL İŞ TANIMI

· İtalyanca konuşan potansiyel hastalarla telefon ve dijital kanallar üzerinden iletişim kurarak satış süreçlerini yönetmek,

· Hastaların ihtiyaçlarını anlayarak uygun sağlık hizmetleri hakkında detaylı bilgi sunmak ve randevu planlamasını yapmak,

· Operasyon günü hastalara klinikte refakat etmek ve İtalyanca -Türkçe tercümanlık desteği sağlamak,

· Mecidiyeköy ofisinde aktif olarak satış ve hasta bilgilendirme süreçlerinde görev almak,

· Ataşehir’deki klinikte operasyon günlerinde hasta karşılama, bilgilendirme ve iletişim desteği sağlamak,

· Satış sonrası hasta memnuniyetini takip etmek, gerektiğinde destek sağlamak,

· Kayıtların düzenli tutulması ve CRM sistemine veri girişlerinin yapılması.

ARANAN NİTELİKLER

· İleri düzeyde İtalyanca konuşma ve yazma becerisine sahip,

· Tercihen sağlık turizmi alanında satış veya hasta danışmanlığı tecrübesi olan,

· Etkili iletişim ve ikna yeteneğine sahip,

· Prezentabl, güler yüzlü ve hasta memnuniyetine önem veren.