Kampanya İş Geliştirme Yetkilisi

Yapı Kredi olarak 1944’ten beri ilklerin, yeniliklerin ve kültür sanatın bankasıyız. Finans sektörünün tartışmasız lideri olma vizyonuyla yolumuzda ilerliyor, her adımımızda paydaşlarımıza ve ülkemize değer katıyoruz. Bugünü olduğu kadar geleceği de önemsiyor, sürdürülebilirliği iş kültürümüzün merkezine yerleştiriyoruz.

Sen de bugüne ve geleceğe değer katan, yenilikçi fikirlerin peşinden giden, gücünü birbirinden alan bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl.

Bireysel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yönetimi Direktörlüğüne bağlı Kampanya İş Geliştirme ekibimizde görev alacak Kampanya İş Geliştirme Yetkilisi arıyoruz!

Kampanya İş Geliştirme Yetkilisi sorumlulukları neler?

• CRM ve kampanya yönetimi süreçlerine yönelik iş ihtiyaçlarını analiz ederek ilgili fonksiyon ve gereksinimlerini belirlemek
• Ekiplerle koordinasyon sağlayarak kampanya ve proje süreçlerini uçtan uca yönetmek
• Kampanya yönetim platformlarında (tercihen Pega, EVAM vb.) uygulama süreçlerini yürütmek, operasyonel akışı takip etmek
• Kullanıcı kabul testleri (UAT) ve pilot çalışmaların kapsamını oluşturmak, test senaryolarını yönetmek ve sonuçların takibini sağlamak
• Kampanya performansı, sistem gelişimleri ve proje ilerleyişine dair düzenli durum raporları hazırlamak
• Sistemsel aksaklıkları ve süreç iyileştirme fırsatlarını tespit ederek ilgili birimlerle koordineli şekilde çözüm geliştirmek
• CRM ve kampanya altyapılarının iş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde gelişimine katkıda bulunmak

Bu rol için aradığımız nitelikler neler?

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik, İşletme, İstatistik, Matematik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Minimum 2 yıl CRM, kampanya yönetimi veya müşteri iletişimi alanında deneyimli,
• SQL bilgisine sahip, tercihen veri analizi ve raporlama süreçlerinde yetkin,
• Tercihen Pega, EVAM veya farklı bir CRM araçları konusunda deneyimli veya bu alanda gelişime açık
• Dijital süreçlerde deneyimli; tercihen kullanıcı deneyimi (UX) veya dijital müşteri yolculukları konusunda bilgi ya da tecrübe sahibi,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip,
• İleri seviyede İngilizce bilen,
• Microsoft Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
• Yaptığı her işe değer katmak isteyen,
• Takım ruhunun gücüne inanan,
• Farkı yolları denemek, yenilik çözümler üretmek için harekete geçen,
• İletişimi kuvvetli, yaratıcı ve proaktif bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Yapı Kredili olmak sana neler katacak?

📖 Yapı Kredi Akademi ile sınırsız gelişim,

🏆Fark yaratan başarıların ödüllendireceği takdir ve ödüllendirme uygulamaları,

🔄Yapı Kredi ve Koç Grubu içinde kariyer, gelişim ve rotasyon fırsatları,

⚕️Özel sağlık ve hayat sigortası,

🍝TokenFlex dijital yemek kartı,

✨Sosyal destek ödemeleri,

🐾Yapı Kredi Gönüllüleri ile dâhil olabileceğin sosyal sorumluluk projeleri,

🏀16 farklı spor dalında faaliyet gösteren Yapı Kredi Spor Kulübü,

🎭BizClub ile birçok kültür-sanat etkinliğine indirimli bilet alma fırsatı,

🎁Özel günler için hediye kitleri,

🎂Doğum günü izni,

🐏Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası,

…ve çok daha fazlası!

Eğer sen de bu dünyanın bir parçası olmak istiyorsan, hemen başvurunu yap ve Yapı Kredili olma yolunda ilk adımını at!

Geleceğe yön vermek #YapımızdaVar .

* Yapı Kredi’de işe alım sürecimiz tüm pozisyonlar için İK görüşmesi, yönetici görüşmeleri ve yetkinlik değerlendirme envanterleri içerir. Bütün aşamaları başarıyla tamamlaman durumunda teklif aşamasına geçilir.

“6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden doğan haklarınıza ve bu konudaki detaylı bilgiyehttps://kariyerim.yapikredi.com.tr/Account/StaticKvkk adresinde yer alan aydınlatma metnimizden ulaşabilirsiniz.”