FIND_THE_RIGHTJOB.

Kurumsal Müşteri Yöneticisi

Istanbul, Turkey

Param çatısı altında faaliyet gösteren Finrota , 2001 yılından bu yana online tahsilat ve açık bankacılık çözümleri sunarak, müşterilerine üstün teknoloji, güvenli altyapı ve dinamik çözümlerle hizmet veriyor.

Finrota ; online tahsilat sistemi olan Netahsilat ürünü, açık bankacılık çözümleri sunan Netekstre, Posrapor, NAP360, E-DBS ve TÖS (Toplu Ödeme Sistemi) ürünleri ile hizmet verdiği alanlarda küresel bir oyuncu olma hedefiyle çalışmalarına devam ediyor.

Yolculuğumuza gücümüze güç katarak devam ederken, dinamik çalışma ortamımızın bir parçası olacak, heyecanını ve deneyimini bizlerle paylaşacak Kurumsal Müşteri Yöneticisi arıyoruz.

Genel Nitelikler

Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
Yazılım, Banka, Sigorta, Telekom ve Finans sektörlerinde bulunan şirketlerde satış ve müşteri yönetimi konusunda minimum 5 yıl deneyimli,
E-ticaret, sanal pos, ödeme ve tahsilat sistemleri vb. konularında yüksek bilgi sahibi,
Şehir içi veya dışı mevcut müşterileri aktif ziyaret edebilecek,
Etkili iletişim yeteneğine sahip, takipçi ve ikna kabiliyeti yüksek,
Müşteri memnuniyetine önem veren,
Bilgi teknolojileri, raporlama sistemleri, CRM sistemleri ve yazılım teknolojilerinde bilgili, MS Office programlarını etkin ve verimli kullanabilen,
Diksiyonu düzgün,
İç motivasyonu yüksek ve takım oyuncusu,
Tercihen aktif İngilizce konuşabilen, İngilizce toplantılarda kurumu anlatıp temsil edebilme yetkinliğine sahip,
Başarma hırsına sahip ve hedef odaklı,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

Mevcut müşterilerimizin devamlılığını ve memnuniyetini sağlamak adına sahada aktif olarak ziyaretleri gerçekleştirmek,
Müşteri sahipliğini ilke edinmek ve şirketin yüzü olmak,
Mevcut müşterilerde devamlılığı ve memnuniyeti sağlamak adına yönlendirici olmak,
Mevcut müşterilerde çapraz ve yan ürün satışlarını artırmak,
Müşterilerimizin kullandığı paket veya proje ürünlerinin yenileme tarihleri geldiğinde aktivasyon işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamamak,
Belirlenen hedefler doğrultusunda Mevcut müşterilerimizin kullandığı ürünün üst paket veya ek modülleri hakkında ihtiyaçları belirlemek, müşteriyi bilgilendirerek satışlarını yapmak,
Günlük, haftalık ve aylık performans ile hedefleri raporlamak,
Portföyünde bulunan müşterilerin takibini yapmak süreçlerini yönetmek,
Belirlenen performans kriterlerine uyarak kişisel ve takım hedeflerine ulaşmak .

Detaylar için;