Merchant Telesatış Uzman Yardımcısı

Hepsiburada olarak, yenilikçi ürün ve hizmetlerle insanların hayatlarını kolaylaştırma misyonumuzla hareket ediyoruz. Müşteri memnuniyetini temele alıyor, müşterilerimizi 30’dan fazla kategoride, 280 milyondan fazla ürün çeşidiyle buluşturuyoruz. Pazaryeri modelimizle yüz binden fazla işletmeyi bir araya getiriyoruz. Türkiye ve bölgenin en büyük Akıllı Operasyon Merkezimiz, sektöre yön veren Ar-Ge çalışmalarımız ve sunduğumuz yenilikçi çözümlerle e-ticaret ekosisteminin gelişimine katkıda bulunuyoruz. İki senedir Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret sitesiyiz.

HepsiJET, Hepsipay, HepsiLojistik, HepsiAd, Hepsiburada Global gibi yenilikçi hizmetlerimizle, tüm paydaşlarımız için değer yaratıyoruz. Teknolojinin gücünü toplumsal faydaya dönüştürmeyi ilke ediniyor, kadın girişimcileri destekleyen Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü programımızla binlerce kadın girişimciyi e-ticaretle buluşturuyoruz. Dijitalleşme ve e-ticaretin sunduğu fırsatlarla daha fazla insanın ekonomik hayata katılımını sağlamayı hedefliyoruz.

25 yıldır inovasyon ve girişimcilik ruhuyla sürdürdüğümüz yolculukta, Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak, dünya teknoloji borsası NASDAQ’ta Türkiye’yi temsil eden ilk ve tek şirketiz.

Çalışma arkadaşlarımıza; birlikte yaratmayı ve işimize daha fazla anlam katmayı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz. Birlikte başarmaktan mutluluk duyuyor, fırsatlarla dolu bir takımın parçası olarak hep birlikte gelişiyor, neşeyle üreterek çalışıyoruz.

Yenilikçi ürün ve hizmetlerle insanların hayatını kolaylaştıran, herkes için değer yaratan takımımızın bir parçası olmak ve heyecan dolu başarı hikayelerine imza atmak istersen, geleceğin burada.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans veya ön lisans mezunu
• Tercihen telesatış, çağrı merkezi satışı veya doğrudan satış deneyimi
• Hedef- ve prim odaklı bir çalışma ortamında kendini rahat hisseden
• Telefonda akıcı, net ve ikna edici iletişim becerilerine sahip
• Temel bilgisayar becerileri; CRM ve çağrı merkezi sistemlerini kullanabilme
• Değişen kampanyalara, hedeflere ve süreçlere hızlı uyum sağlayabilme
• Ekip çalışmasına yatkın, geri bildirime açık ve sonuç odaklı

İŞ TANIMI

• Kampanya, teklif ve paketlerin faydalarını satıcılara net bir şekilde iletmek,
• Satıcıların kampanya katılımı, promosyon başlatma, yeni ürün ekleme gibi onaylarını satışa dönüştürmek,
• Diğer platformlarda aktif olup bizde bulunmayan satıcı/ürünleri tespit ederek ürün listeleme ve aktivasyon süreçlerini başlatmak,
• Belirlenen influencer iş birlikleri ve görünürlük paketlerini satıcılara sunmak; ihtiyaçlarına uygun paketleri önererek satışı kapatmak,
• Tüm aramaları, görüşmeleri ve satış süreçlerini CRM ve ilgili sistemlere doğru ve zamanında kaydetmek,
• Günlük/haftalık arama, sunum ve satış hedeflerini takip etmek; bireysel performansı düzenli olarak izlemek,
• Satıcı geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek,
• Arama sırasında satıcı sorunlarını çözmek, olumlu tonlamayı korumak ve sadakati artırmak için NPS’i yükseltmek,
• Olumsuz tonlama durumlarında geri bildirimleri doğru şekilde kaydetmek.

"Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler A.Ş. (“Hepsiburada”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen Aydınlatma Metni’ndeki Çalışan Adayı kişi kategorisini inceleyiniz.”