Merkez Operasyon Müdürü

"Rönesans Holding, şirketlere stratejilerini ve operasyonlarını evrensel insan hakları, çalışma, çevre ve yolsuzlukla mücadele ilkelerine uygun hale getirmeye ve toplumsal hedefleri ilerletecek önlemler almaya çağıran BM Küresel İlkeler Sözleşmesi'nin imzacıları arasında yer almaktadır ve Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi çerçevesinde evrensel kabul görmüş beyanlara dayalı ilkeleri benimser.

Rönesans Holding, ana ilkeleri olan dürüstlük, rekabetçilik ve yenilikçilikten ödün vermeden şeffaf ve etik değerleri gözeterek insan kaynakları uygulamalarında eşitliği sağlamayı amaçlayan bir işverendir. Tüm başvurular cinsiyet, dil, din, ırk ve etnik kökene bakmaksızın fırsat eşitliğine göre değerlendirilir ve ayırımcılık yapılmaz."

Rönesans Holding bünyesinde yer alan ve ticari gayrimenkul odaklı büyüme stratejisi ile AVM ve ofis yatırımlarında sektör liderlerinden biri haline gelen Rönesans Gayrimenkul Yatırım A.Ş. bünyesinde İstanbul Merkez Ofis’te görevlendirmek üzere,

Genel Nitelikler

• Lisans (İşletme, iktisat veya mühendislik) mezunu,
• AVM operasyonunda tecrübe sahibi,
• Tesis yönetiminde minimum 8 yıl tecrübe sahibi,
• Ekip yönetimi ve saha operasyonlarında aktif rol almış,
• Bütçe hazırlanması ve yönetimi, maliyet kontrolü ve raporlama süreçlerinde deneyimli,
• Taşeron(güvenlik, temizlik, peyzaj, danışma, ilaçlama, kokulandırma vb.) firma seçimi ve yönetiminde tecrübeli,
• Tercihen birden fazla AVM veya büyük ölçekli projelerde görev almış,
• Performans yönetimi süreçlerine hakim,
• Müşteri deneyimi ve memnuniyeti odaklı projelerde yer almış,
• Taşeron ve saha denetlemeleri gerçekleştirebilecek,
• Teknik işletme süreçlerinde en azından temel düzeyde bilgi ve tecrübeye sahip,
• Seyahat engeli olmayan,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen (özellikle Excel ve raporlama),

"Merkez Operasyon Müdürü" arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı ve Sorumluluklar:

• Alışveriş Merkezleri ekiplerine operasyon/işletme konularında verilen hedefleri takip etmek, periyodik denetimlerini sağlamak,
• AVM projelerinde; işletmesel operasyonları (temizlik, güvenlik, danışma, pest kontrol, peyzaj vb.) denetleyerek verimliliği artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek,
• Alışveriş merkezindeki tüm işletmesel faaliyetlerin yasal mevzuatlara, şirket prosedürlerine ve kalite standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlamak ve denetlemek,
• İşletmesel operasyonel performansı izlemek, aylık faaliyet raporlarını hazırlamak ve yöneticisine sunmak,
• Alışveriş Merkezinin ziyaretçi trafiği, istihdam edilen taşeron personelleri vb. unsurların ölçülebilir formata dökülmesi, raporlama mekanizmalarının kurulması ve raporların arşivlenmesini sağlamak,
• Taşeron firmalarla yapılan sözleşmelerin takibini yapmak, hizmet sağlayıcıların performansını izlemek, sözleşme yükümlülüklerine uygunluklarını denetlemek.