🖥️ Job Description – Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Specialist
🎯 Job Purpose
To ensure the successful implementation, optimization, and continuous support of
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (F&O)
in alignment with Qatar Red Crescent’s operational and humanitarian objectives—by delivering efficient, reliable, and scalable business processes that empower finance, logistics, and field operations across international missions.
🛠️ Key Responsibilities
-
Collect and document business requirements for Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations based on department needs.
-
Configure and customize Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations modules (Finance, Procurement, Projects, and Supply Chain) to support QRCS workflows.
-
Collaborate with internal stakeholders to define project scopes, timelines, and deliverables.
-
Perform functional testing, identify system issues, and coordinate resolutions.
-
Provide user training and technical support to internal teams across departments and field offices.
-
Prepare and maintain detailed documentation for configurations, processes, and customizations.
-
Coordinate with developers for system integrations with third-party platforms (e.g., fundraising, logistics).
-
Continuously assess system performance and recommend enhancements aligned with QRCS’s digital transformation goals.
📚 Qualifications & Requirements
Education
-
Bachelor’s degree in Information Technology, Business Administration, or a related field.
Experience
-
Minimum of
3–5 years
of hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations implementations.
-
In-depth knowledge of finance, procurement, project, and logistics processes within NGOs or similar organizations.
-
Proven experience in system configuration, module customization, and functional support.
-
Familiarity with integration tools and techniques (e.g., APIs, Power Platform).
-
Strong analytical, documentation, and communication skills.
-
Ability to work effectively with cross-functional teams, including finance, operations, and humanitarian field staff.
✅ Core Skills
-
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Configuration
-
Business Process Analysis & Documentation
-
Finance & Supply Chain Management Knowledge
-
Functional Testing & Troubleshooting
-
Customization & Module Optimization
-
Integration with Third-Party Systems (APIs, Power Platform)
-
User Training & Support
-
Stakeholder Collaboration
-
Analytical & Problem-Solving Skills
-
NGO Operations Understanding
🖥️ الوصف الوظيفي – أخصائي Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations
🎯 الهدف العام للوظيفة
ضمان التنفيذ الناجح والتحسين المستمر والدعم المتواصل لنظام
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (F&O)
بما يتماشى مع الأهداف التشغيلية والإنسانية للهلال الأحمر القطري، من خلال توفير عمليات عمل فعّالة وموثوقة وقابلة للتوسع تدعم التمويل، المشتريات، اللوجستيات، والعمليات الميدانية عبر البعثات الدولية.
🛠️ المهام والمسؤوليات الرئيسية
-
جمع وتوثيق متطلبات الأعمال الخاصة بنظام Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations بناءً على احتياجات الإدارات.
-
تهيئة وتخصيص وحدات Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (المالية، المشتريات، المشاريع، سلسلة الإمداد) لدعم سير العمل داخل الهلال الأحمر القطري.
-
التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحديد نطاقات المشاريع والجداول الزمنية والمخرجات المطلوبة.
-
إجراء الاختبارات الوظيفية، تحديد المشكلات النظامية، وتنسيق معالجاتها.
-
تقديم التدريب والدعم الفني للمستخدمين عبر الإدارات والمكاتب الميدانية.
-
إعداد وصيانة التوثيقات التفصيلية الخاصة بالإعدادات والعمليات والتخصيصات.
-
التنسيق مع المطورين من أجل تكامل النظام مع المنصات الخارجية (مثل: أنظمة جمع التبرعات، اللوجستيات).
-
التقييم المستمر لأداء النظام واقتراح التحسينات بما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي للهلال الأحمر القطري.
📚 المؤهلات والمتطلبات
المؤهل العلمي
-
شهادة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.
الخبرة العملية
-
خبرة عملية لا تقل عن
3–5 سنوات
في تنفيذ أنظمة Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations.
-
معرفة معمقة بعمليات التمويل، المشتريات، المشاريع، واللوجستيات داخل المنظمات غير الحكومية أو المؤسسات المشابهة.
-
خبرة مثبتة في تهيئة النظام، تخصيص الوحدات، وتقديم الدعم الوظيفي.
-
إلمام بأدوات ووسائل التكامل (مثل: واجهات برمجة التطبيقات APIs، Power Platform).
-
مهارات قوية في التحليل، التوثيق، والتواصل.
-
القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات (المالية، العمليات، والفرق الميدانية الإنسانية).
✅ المهارات الأساسية
-
تهيئة نظام Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations.
-
تحليل وتوثيق عمليات الأعمال.
-
معرفة عميقة بالمالية وإدارة سلسلة الإمداد.
-
اختبار الأنظمة وتشخيص الأعطال.
-
تخصيص الوحدات وتحسينها.
-
تكامل الأنظمة مع المنصات الخارجية (APIs, Power Platform).
-
تدريب ودعم المستخدمين.
-
التعاون مع أصحاب المصلحة.
-
مهارات تحليلية وحل المشكلات.
-
الإلمام بعمليات المنظمات غير الحكومية.