Müşteri Hizmetleri

Müşteri İlişkileri Temsilcisi Arıyoruz

İş Tanımı:

• WhatsApp, Telegram veya e-posta yoluyla gelen müşteri sorunlarını takip etmek ve çözüm sağlamak,
• Gerektiğinde telefon aramaları yaparak müşterilerle görüşmek,
• Müşteri hizmetleri hattı üzerinden kullanıcıların süreçlerini takip etmek,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla ilgili ölçümleri analiz etmek,
• Dış kaynaklı ekiplere sorular ve geliştirme talepleri konusunda destek olmak,
• Müşteri taleplerini karşılamak ve satış sürecini yönetmek.

Genel Nitelikler:

• En az üniversite mezunu,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip,
• Müşteri odaklı düşünme yeteneği olan,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• MS Office programlarına hakim.

Çalışma Saatleri:

• Hafta içi: 5 gün, 13:30 - 20:30,
• Cumartesi: Tatil
• Pazar: 13:30-20:30

İş Yeri:

• Brandium Rezidans, Ataşehir, İstanbul.
• Maaş haricinde aylık 6.000 tl yemek bedeli verilecektir.
• Haricen yol ücreti verilmeyecektir.

Başvuru: Eğer müşteri iletişimi konusunda kendinize güveniyorsanız ve e-ticaret sektöründe kariyerinizi ilerletmek istiyorsanız, detaylı özgeçmişinizle birlikte başvurunuzu bekliyoruz.

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: aylık 39.000,00TRY