Operasyon İyileştirme ve Süreç Yönetimi Uzmanı / Kıdemli Uzman

arabam.com Hakkında:

Türkiye'nin otomobil piyasasında lider online pazar yeri olan arabam.com, 2000 yılında kurulmuş ve 2016 yılında iLab grup şirketleri arasına katılmıştır.

Otomotiv ticaret ve hizmetlerinin lider, yenilikçi ve en güvenilir teknoloji platformu olmak vizyonu ile tüm sistemini mükemmelleştirme odaklı çalışan arabam.com ekibi, her ay yeni fonksiyonlarla kullanıcılarının deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor.

arabam.com, ilan listeleme platformu olmanın dışında anında araç alım sistemi Trink sat!, piyasa değeri sorgulama aracı Arabam Kaç Para, hem anlık piyasa değeri gelişimini takip edebileceğiniz hem de aracınız ile ilgili her şeyi özel fiyatlarla alabileceğiniz arabam/garaj özelliği ve kurumsal üyelerinin araç tedariğine yönelik arabam/ihale hizmeti ile kullanıcılarına uçtan uca bir hizmet sunuyor.

İşini kendi işi gibi sahiplenen, gerektiğinde cesurca insiyatif alan, her zaman netice odaklı çalışan, ortak hedeflere hep birlikte koşan, bu koşu esnasında nezaketi sadece dilde tutmayıp davranışlarında da gösteren, her fikre önem veren bunun yanı sıra inovasyon temel prensipleri arasında olan, aynı zamanda eğlenmeyi de bilen bir takımın parçası olmak ve ekip ruhunu kalbinde hissetmek istiyorsan arabam.com Senin!

Başvurunu heyecanla bekliyoruz!

Role Hakkında:

Veriye dayalı karar alma kültürünü güçlendirmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için ekibimize katılacak bir Operasyon İyileştirme ve Süreç Yönetimi Uzmanı / Kıdemli Uzman arıyoruz!

Bu rolde; süreçleri sadece analiz etmekle kalmayacak, aynı zamanda tasarlayacak, dijitalleştirecek ve sürdürülebilir bir iyileştirme yapısının kurulmasına liderlik edeceksiniz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Minimum 3 yıl iş deneyimine sahip ,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• MS Office (Excel, PowerPoint, Word, Visio) programlarını ileri seviyede kullanabilen,
• Tercihen Lean Sigma / Süreç Tasarımı projelerinde görev almış,
• Tercihen Lucidchart deneyimine sahip,
• Tercihen KVKK mevzuatı ve yasal süreçler hakkında bilgi sahibi,
• Müşteri Memnuniyeti ve Pazar Araştırmaları konularında bilgi sahibi,
• Değişime açık, ekip çalışmasına yatkın ve iş birliği güçlü,
• Analitik düşünme, problem çözme ve planlama yetkinlikleri gelişmiş,
• Sonuç odaklı, düzenli çalışma disiplinine sahip,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip,

İş Tanımı

• Müşteri deneyimi ve kurum ihtiyaçlarını gözeterek iş süreçlerinin analiz, tasarım ve optimizasyon çalışmalarını süreç sahipleriyle koordineli yürütmek,
• Uçtan uca ve çok kanallı hizmetlere ilişkin hedef süreç tasarımları , SOP’ler ve rol-sorumluluk matrislerini oluşturmak,
• Süreç metrikleri ve performans hedeflerini tasarımlara entegre etmek,
• İş kuralları doğrultusunda alternatif senaryo akışlarını oluşturmak,
• Mevcut olmayan süreç, prosedür ve politikaların oluşturulmasına destek olmak ve kurumsal süreç hafızasını yapılandırmak,
• İş süreçlerinin dijitalleşmesi için gerekli iş analizi ve gereksinim dokümanlarını hazırlamak,
• Yalın süreç metodolojisiyle hızlı kazanım alanlarını tespit ederek pilot çalışmaları planlamak ve sonuçlarını takip etmek,
• Tanımlanan süreç metriklerini ölçümlemek ve raporlamak,
• Veriye dayalı süreç verimlilik ve performans analiz altyapısını kurmak ve yönetmek,
• İş gücü ve operasyonel verimlilik analizleri yaparak iyileştirme projelerini yürütmek,

arabam.com’da Seni Neler Bekliyor?

Sürekli gelişen ve büyüyen, hedeflerine hızla koşan teknolojinin yanı sıra otomotiv ticaretinde de faaliyet gösteren güncel teknolojileri takip ederek her alanda dijitalleşen bir firmada kariyer imkânı!

Global çapta Great Place To Work tarafından sertifikalandırılmış “Çalışmak İçin Harika Bir Yer”

Çalışanların fikirlerine önem veren ve üstelik ödüllendiren harika bir kurum kültürü!

Sosyal alanların yer aldığı, ferah, geniş bir ofis!

Bizim için değerlisin, doğum gününde de seni unutmadık, doğum günü haftanda dilediğin gün kullanabileceğin bir gün doğum günü iznin bizden!

Senin ve ailenin 7 gün 24 saat destek alabileceği destek programı ile her zaman yanındayız!

Sağlığını önemsiyoruz, ihtiyacın olduğunda kullanabileceğin özel sağlık sigortası!

Beraber yürüteceğimiz sosyal sorumluluk projelerinde yer almak istersen de müthiş bir yerdesin!

arabam.com’u daha yakından tanıman ve keşfetmen için hazırlanmış harika bir oryantasyon programı!

Nezakete ve takım ruhuna önem veren, enerjik, eğlenceli arabam.com ekip üyeleri!

Küçük sürprizlerle zaman zaman seni şaşırtabiliriz!

Her gün dilediğin yemeği seçebilmen için yemek kartı!

Kendini geliştirme ve kariyer fırsatları yakalayabileceğin harika bir kurum!

arabam.com olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki linkte yer alan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Çerçevesinde Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz. https://www.arabam.com/kisisel-bilgilerin-korunmasi

Gönderdiğiniz kişisel veriler, gizlilik politikamıza uygun olarak işlenecektir.