Operasyon Kontrol Merkezi (OCC) Uzmanı

Operasyon Kontrol Merkezi (OCC), 7/24 yaşayan operasyonumuzun beynidir. Biz bu merkeze, sadece uçuşları takip edecek değil, her anomaliyi ticari bir perspektiften değerlendirecek, operasyonel mükemmelliği maliyet-etkin çözümlerle birleştirecek bir "OCC ve Ticari Verimlilik Uzmanı" arıyoruz.

Rolün Amacı:

Tüm uçuşun güvenli ve kesintisiz akışını sağlarken; düzensiz operasyon (IROPS) anlarında anlık maliyet-fayda analizi yaparak, operasyonun ticari sürdürülebilirliğini en üst düzeyde tutacak kararları koordine etmek.

Temel Sorumluluklar:

• Tüm istasyonlardaki operasyonel akışı (uçuş hazırlık, slot, yer hizmetleri performansı) anlık olarak izlemek ve koordine etmek.
• Olası gecikme (delay), iptal veya divert senaryolarında, ticari etki analizini (bağlantılı yolcu kaybı, ekip maliyeti, gecikme cezaları, yolcu tazminatları - EU261 vb.) hızla yapmak.
• Kriz anlarında, minimum operasyonel kesinti ve minimum maliyet prensibiyle en optimal çözüm senaryosunu (örn: uçak değişikliği, ekip kaydırması, yolcu re-booking) belirlemek ve uygulamak.
• Ekip planlama, slot koordinasyonu ve bakım süreçleri ile entegre çalışarak kaynak kullanımını maksimize etmek.
• Operasyonel KPI'ları (OTP, gecikme kodları) ticari bir gözle analiz etmek ve verimliliği artıracak iyileştirme alanlarını raporlamak.

Aranan Yetkinlikler (Ticari & Operasyonel Odak):

• (Tercihen) Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği, Endüstri Mühendisliği veya Lojistik mezunu.
• Havacılık sektöründe (OCC, Harekât/Dispatch, İstasyon Operasyonları) en az 3 yıl deneyim.
• Yüksek baskı altında analitik düşünebilen, birden fazla değişkeni (güvenlik, maliyet, müşteri memnuniyeti, regülasyon) aynı anda yönetebilen.
• Havacılık regülasyonlarına (SHT, EASA) ve operasyonel terminolojiye (slot, OTP, IROPS) hâkim.
• Operasyonel bir kararın Kâr/Zarar (P&L) tablosuna etkisini öngörebilen güçlü bir ticari zekâ.
• İleri düzeyde İngilizce (Tüm operasyonel iletişim ve dokümantasyon için şart).
• 7/24 vardiyalı çalışma düzenine tam uyum.